Ужасно. Девушки на ресепшене были больше заняты своими рассказами, чем регистрацией – очень грубо для четырёхзвёздочного отеля. В первый вечер нам не дали посидеть за ужином (у нас был полупансион), потому что мест за столиками не хватило на количество гостей. Мы дважды пытались попасть на ужин с интервалом в час, результат тот же – девушка на ресепшене даже предложила нам взять еду с собой и поесть в коридоре. Еда была ужасной – полуфабрикаты, в основном приготовленные на масле. Никаких фруктов, только несколько размоченных бананов на завтрак, но даже там был разрезанный на три части банан. Однообразное питание, 4-5 блюд (с гарнирами) за каждый приём пищи, но блюда каждый день одни и те же. Скудный завтрак, даже масла не было. Кофе жидкий, как будто варили после третьей заварки. Вода, если повезёт, и бутылки не забрали другие клиенты. Не говоря уже о соках – какие-то сильно разбавленные пакетированные соки в диспенсерах (скорее подошла бы вода с ароматизатором). Мамы с детьми жаловались, что им нечего давать детям есть. Часто подносы с едой были пустыми и не меняли их после 9 утра (завтрак начинался с 7:30 до 22:00).
В номере поверхностная уборка. Пауки в углах потолка, круги пыли на полу. Халаты меняют только раз в 3 дня, но только теоретически (на практике их не меняют вообще, даже по запросу). Уборщица даже не заправила кровать, потому что мы оставили одеяла разостланными. Мы оставили полотенце на кровати, чтобы посмотреть, заправит ли она – она даже не удосужилась его взять. Грязный и заляпанный кафель в ванной, нет пополнения средств гигиены. В баре у бассейна почти никогда никого не было, хотя на ресепшене сказали, что у них есть специальный человек на протяжении всего времени работы бассейна. 3 из 5 раз, когда мы хотели поменять полотенца, никого не было (а когда девушка была на месте, она больше разговаривала по телефону, обслуживая нас, чем заботилась о клиентах). Чтобы получить полотенце для бассейна, нужно заплатить 10 леев (?! ), в противном случае нам сказали использовать полотенца в номере (интересно для 4-звездочного отеля). Хотя в меню бара есть несколько напитков, свежевыжатые апельсины и лимонад полностью отсутствовали (я просила их 3 дня подряд, и ответ был один и тот же: я не ходила в магазин за апельсинами/лимонами, да и вообще не люблю готовить свежие, потому что это расточительство – апельсинов много привозят).
Массажисты и косметологи – исключение, у них приятный и профессиональный подход. Не говоря уже об отношении персонала, неуважении и нечистоте в номере, больше всего нас возмутило то, что в первый вечер нам не дали места за ужином, и то, что вы не смогли найти решение – некоторые здравомыслящие люди вставали из-за стола, услышав, что мы ничего не ели, а ужин подходит к концу, и оставляли нас за своим столом.
За 2000 леев, 3 ночи – отвратительно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере поверхностная уборка. Пауки в углах потолка, круги пыли на полу. Халаты меняют только раз в 3 дня, но только теоретически (на практике их не меняют вообще, даже по запросу). Уборщица даже не заправила кровать, потому что мы оставили одеяла разостланными. Мы оставили полотенце на кровати, чтобы посмотреть, заправит ли она – она даже не удосужилась его взять. Грязный и заляпанный кафель в ванной, нет пополнения средств гигиены. В баре у бассейна почти никогда никого не было, хотя на ресепшене сказали, что у них есть специальный человек на протяжении всего времени работы бассейна. 3 из 5 раз, когда мы хотели поменять полотенца, никого не было (а когда девушка была на месте, она больше разговаривала по телефону, обслуживая нас, чем заботилась о клиентах). Чтобы получить полотенце для бассейна, нужно заплатить 10 леев (?! ), в противном случае нам сказали использовать полотенца в номере (интересно для 4-звездочного отеля). Хотя в меню бара есть несколько напитков, свежевыжатые апельсины и лимонад полностью отсутствовали (я просила их 3 дня подряд, и ответ был один и тот же: я не ходила в магазин за апельсинами/лимонами, да и вообще не люблю готовить свежие, потому что это расточительство – апельсинов много привозят).
Массажисты и косметологи – исключение, у них приятный и профессиональный подход. Не говоря уже об отношении персонала, неуважении и нечистоте в номере, больше всего нас возмутило то, что в первый вечер нам не дали места за ужином, и то, что вы не смогли найти решение – некоторые здравомыслящие люди вставали из-за стола, услышав, что мы ничего не ели, а ужин подходит к концу, и оставляли нас за своим столом.
За 2000 леев, 3 ночи – отвратительно!