К сожалению, впечатления ниже ожиданий. Я рекомендую это место только тем, кто увлечен гольфом, поэтому…
Мы выбрали этот отель при гольф-клубе в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим.
Самым проблемным аспектом было взаимодействие с персоналом. Общение часто было грубым, в том числе со стороны руководства, и любая обратная связь встречалась защитным отношением, иногда даже неуместными ответами. Мы чувствовали, что нас скорее терпят, чем приветствуют.
Нам сообщили до прибытия, что бассейн доступен, но на месте мы обнаружили, что на самом деле им нельзя пользоваться, что было неприятно, особенно в условиях высоких температур.
Во время нашего пребывания мы также заметили общий уровень недовольства среди сотрудников, что, по-видимому, повлияло на предоставляемые услуги. Наши просьбы, такие как проверка кондиционера… были проигнорированы, несмотря на неоднократные обещания.
Я думаю, что у этого места есть потенциал, но потребность в значительных улучшениях в обслуживании и управлении очевидна. Я надеюсь, что этот отзыв будет учтен, чтобы обеспечить более приятные впечатления для будущих гостей.
Русский:
К сожалению, впечатления ниже ожиданий.
Мы выбрали этот отель при гольф-клубе в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий в нескольких ключевых областях.
Больше всего нас беспокоило взаимодействие с персоналом. Общение часто было непрофессиональным, а порой и откровенно грубым, в том числе и со стороны руководства. Любая попытка предоставить конструктивную обратную связь встречалась защитной реакцией или ненадлежащими ответами, из-за чего мы чувствовали себя нежеланными гостями, а не ценимыми.
Перед нашим прибытием нам сообщили, что бассейн будет доступен. Однако, оказавшись на месте, мы обнаружили, что бассейн на самом деле не используется, что было довольно неприятно, учитывая жаркую погоду.
Во время нашего пребывания мы также заметили общее чувство неудовлетворенности среди персонала, что, по-видимому, повлияло на уровень обслуживания. Например, наша просьба проверить кондиционер была неоднократно проигнорирована, несмотря на несколько последующих действий.
Само местоположение имеет потенциал, но очевидно, что необходимы значительные улучшения в обслуживании клиентов и общем управлении. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят серьезно, и будущие гости смогут получить еще больше удовольствия от пребывания у нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали этот отель при гольф-клубе в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим.
Самым проблемным аспектом было взаимодействие с персоналом. Общение часто было грубым, в том числе со стороны руководства, и любая обратная связь встречалась защитным отношением, иногда даже неуместными ответами. Мы чувствовали, что нас скорее терпят, чем приветствуют.
Нам сообщили до прибытия, что бассейн доступен, но на месте мы обнаружили, что на самом деле им нельзя пользоваться, что было неприятно, особенно в условиях высоких температур.
Во время нашего пребывания мы также заметили общий уровень недовольства среди сотрудников, что, по-видимому, повлияло на предоставляемые услуги. Наши просьбы, такие как проверка кондиционера… были проигнорированы, несмотря на неоднократные обещания.
Я думаю, что у этого места есть потенциал, но потребность в значительных улучшениях в обслуживании и управлении очевидна. Я надеюсь, что этот отзыв будет учтен, чтобы обеспечить более приятные впечатления для будущих гостей.
Русский:
К сожалению, впечатления ниже ожиданий.
Мы выбрали этот отель при гольф-клубе в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий в нескольких ключевых областях.
Больше всего нас беспокоило взаимодействие с персоналом. Общение часто было непрофессиональным, а порой и откровенно грубым, в том числе и со стороны руководства. Любая попытка предоставить конструктивную обратную связь встречалась защитной реакцией или ненадлежащими ответами, из-за чего мы чувствовали себя нежеланными гостями, а не ценимыми.
Перед нашим прибытием нам сообщили, что бассейн будет доступен. Однако, оказавшись на месте, мы обнаружили, что бассейн на самом деле не используется, что было довольно неприятно, учитывая жаркую погоду.
Во время нашего пребывания мы также заметили общее чувство неудовлетворенности среди персонала, что, по-видимому, повлияло на уровень обслуживания. Например, наша просьба проверить кондиционер была неоднократно проигнорирована, несмотря на несколько последующих действий.
Само местоположение имеет потенциал, но очевидно, что необходимы значительные улучшения в обслуживании клиентов и общем управлении. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят серьезно, и будущие гости смогут получить еще больше удовольствия от пребывания у нас.