Отзыв об отеле Hotel Spa Ice Resort 4*

Хотя удобства хорошие, за ними плохо ухаживают. Мы хотели изменить бронирование, чтобы уменьшить количество гостей, Booking. Com сказал, что свяжется с отелем, но отель не ответил. Администратор отеля сказал, что проблема в Booking. Com, поэтому ни одна из компаний не хотела удовлетворять нашу просьбу — что, конечно же, нанесло ущерб гостям. Мы думали, что в спа-центре будут полотенца, однако их нет, поэтому в спа-центре нужно использовать то же полотенце, что и в номере, чтобы сидеть в сауне или вытирать пот после сауны, а затем принимать душ в номере. Одного полотенца достаточно, по словам отеля! Если это их критерии гигиены, кто знает, какие еще проблемы с гигиеной там существуют. Бассейн длинный и разделен на дорожки, но все равно переполнен, как и джакузи, в которое мы так и не зашли, потому что, увидев, что там никого нет, поняли, что воду слили! А время работы спа-центра — до 21:00, однако они начинают отключать все в 20:15! Нам почти не довелось воспользоваться удобствами. У нас были просторные апартаменты (люкс), я не буду комментировать стиль оформления… Среди ночи меня разбудили вспышки синего и красного света, что было довольно страшно. Я поняла, что они исходят от индикатора режима ожидания на телевизоре (который я не включала и не трогала пультом), я прикрыла эту сторону телевизора курткой, чтобы уснуть. Утром в апартаментах не было отопления! В коридоре было тепло, но внутри наших комнат было холодно. После завтрака, который был неплохим, но далеко не хорошим, мы выехали и сообщили администратору о проблемах, на что он ответил: «Все в порядке! ». Так что, гости, которые не могут спать, не имеют отопления и должны платить за дополнительного гостя, даже если его нет, — это нормально для отеля Spa Ice Resort… В целом, плохой опыт.