Отзыв об отеле Hotel Spa Ice Resort 4*

Я поставил этому 4-звёздочному отелю всего 2 звезды, хотя ожидал гораздо большего.
Хорошее: блондинка на ресепшене была невероятно любезна, профессиональна и очень отзывчива. Кроме того, включённый завтрак был вполне приличным, полуолимпийский бассейн был очень чистым и большим, а разнообразие саун было даже приятным.
К сожалению, негативные моменты перевесили всё.
Самая неприятная ситуация произошла с официантом, который обслуживал нас в два ужина (20 и 21 сентября 2025 года). Он вёл себя высокомерно, непрофессионально и, что ещё хуже, совершенно неуважительно, учитывая, что в нашей группе был человек с целиакией. Вместо того, чтобы сообщить об этом на кухню, как нам посоветовали на ресепшене, он с насмешкой ответил, что «не так уж и трагично, если там окажется немного глютена», и что мы повторили это «семь раз» — что совершенно неверно и преувеличено. Такое отношение не только неприемлемо, но и сделало наши трапезы напряжёнными и неприятными.
Номера тоже не оправдали ожиданий. Хотя мы выбрали более скромные варианты, они оказались непрактичными: негде было сушить одежду после бассейна/сауны, не предоставлялись полотенца для спа-зоны, а двери в ванную были стеклянными с зазорами между ними, что практически не обеспечивало приватности.
Ещё один серьёзный минус: парковка. Мы вернулись после дня, проведённого в центре Тимишоары, и с трудом нашли свободные места, так как они были заняты посетителями, которые приходили к бассейну только из других отелей. То же самое ощущалось и у открытого бассейна, где толпа полностью испортила расслабляющую атмосферу.
От 4-звёздочного отеля наши ожидания были гораздо выше. К сожалению, общее впечатление оказалось ниже того уровня, который должен был предложить отель такого уровня.