Hotel Spa Ice Resort

Хотя удобства хорошие, за ними плохо ухаживают. Мы хотели изменить бронирование, чтобы уменьшить количество гостей, Booking. Com сказал, что свяжется с отелем, но отель не ответил. Администратор отеля сказал, что проблема в Booking. Com, поэтому ни одна из компаний не хотела удовлетворять нашу просьбу — что, конечно же, нанесло ущерб гостям. Мы думали, что в спа-центре будут полотенца, однако их нет, поэтому в спа-центре нужно использовать то же полотенце, что и в номере, чтобы сидеть в сауне или вытирать пот после сауны, а затем принимать душ в номере. Одного полотенца достаточно, по словам отеля! Если это их критерии гигиены, кто знает, какие еще проблемы с гигиеной там существуют. Бассейн длинный и разделен на дорожки, но все равно переполнен, как и джакузи, в которое мы так и не зашли, потому что, увидев, что там никого нет, поняли, что воду слили! А время работы спа-центра — до 21:00, однако они начинают отключать все в 20:15! Нам почти не довелось воспользоваться удобствами. У нас были просторные апартаменты (люкс), я не буду комментировать стиль оформления… Среди ночи меня разбудили вспышки синего и красного света, что было довольно страшно. Я поняла, что они исходят от индикатора режима ожидания на телевизоре (который я не включала и не трогала пультом), я прикрыла эту сторону телевизора курткой, чтобы уснуть. Утром в апартаментах не было отопления! В коридоре было тепло, но внутри наших комнат было холодно.

Одна звезда за отношение к клиентам в спа… заказываешь еду, она готова больше чем через полтора часа (пицца и гамбургер), с тобой ребёнок, они не сообщают, что это займёт больше времени, чем положено, ты сидишь за столиком и ждёшь (для этого ты и платил за билет), а потом тебе говорят, что ты всегда можешь отменить заказ 😂😂😂… вот такое отношение и решение проблем (в результате чего ты остаёшься голодным). К тому же, они настойчиво сообщили мне, что у них всего один шеф-повар, а пришла большая группа людей и заказала три блюда… 😂😂😂…

Неловкий и совершенно разочаровывающий опыт – позор для отеля, позиционирующего себя как 4-звёздочный.
Всё, кроме доброты Тимоти, было просто позором.
На ресепшене нас встретил сотрудник, который был больше озабочен личными телефонными разговорами – о своей интимной жизни, интимных моментах с девушкой, о которых он рассказывал по телефону, в наушниках, у друга, – чем гостями. Это многое говорит о непрофессионализме с того момента, как мы вошли.
В ресторане я попросил лимонад с газированной водой, и официант подтвердил, что это возможно. Что я получил? Безалкогольный напиток. Когда я спросил, мне безразлично ответили: «Знаете, газ в двухлитровой бутылке закончился». Какое мне дело до этого как до клиента? Позор. Никто не предложил заменить. В 4-звёздочном отеле ожидаешь хотя бы минимального проявления внимания. Чтобы хотя бы сымитировать эти 4 звезды…
Я также заказал острый томатный соус для так называемой «пиццы». Принесли острый соус (он был не острый) на основе майонеза с паприкой – ничего общего с тем, что я заказывал. На естественный вопрос «а где томатный соус? » официант пожал плечами: «Вообще-то, у нас его нет». Сложно класть острый перец в томатный соус для теста. Но пицца выглядела замороженной – подгоревший сыр, подгоревшая салями… Я даже не осмелился попробовать, выглядело это совершенно неаппетитно. Может быть, поэтому у них нет томатного соуса.
Официант даже говорил, что «боится зайти на кухню».

Расположение рядом с большой дорогой, номера нормальные, спа не то, что я ожидал. В спа не говорят по-английски, не хочу давать чип для шкафчика.
Я уже что-то положил внутрь, но доволен. Плохое обслуживание в спа. Если зайти из отеля через лифт, то окажешься на кухне. Нет никаких указателей, где находится спа.
Пол в сауне был сломан и грязный.
После того, как я там оказался, больше не поеду.
Девушка на ресепшене была очень дружелюбной, завтрак был простым, но вкусным.

Я поставил этому 4-звёздочному отелю всего 2 звезды, хотя ожидал гораздо большего.
Хорошее: блондинка на ресепшене была невероятно любезна, профессиональна и очень отзывчива. Кроме того, включённый завтрак был вполне приличным, полуолимпийский бассейн был очень чистым и большим, а разнообразие саун было даже приятным.
К сожалению, негативные моменты перевесили всё.
Самая неприятная ситуация произошла с официантом, который обслуживал нас в два ужина (20 и 21 сентября 2025 года). Он вёл себя высокомерно, непрофессионально и, что ещё хуже, совершенно неуважительно, учитывая, что в нашей группе был человек с целиакией. Вместо того, чтобы сообщить об этом на кухню, как нам посоветовали на ресепшене, он с насмешкой ответил, что «не так уж и трагично, если там окажется немного глютена», и что мы повторили это «семь раз» — что совершенно неверно и преувеличено. Такое отношение не только неприемлемо, но и сделало наши трапезы напряжёнными и неприятными.
Номера тоже не оправдали ожиданий. Хотя мы выбрали более скромные варианты, они оказались непрактичными: негде было сушить одежду после бассейна/сауны, не предоставлялись полотенца для спа-зоны, а двери в ванную были стеклянными с зазорами между ними, что практически не обеспечивало приватности.
Ещё один серьёзный минус: парковка. Мы вернулись после дня, проведённого в центре Тимишоары, и с трудом нашли свободные места, так как они были заняты посетителями, которые приходили к бассейну только из других отелей.

Неплохо, учитывая регион. Многое можно улучшить, но… цена приемлемая, спа-центр приличный, номер большой и практичный. В общем, не на что жаловаться.

⭐⭐⭐⭐⭐
Уголок покоя, релаксации и восстановления сил недалеко от города 🌿🧘‍♀️
Я был там в понедельник, и это было абсолютно идеально: расслабленная атмосфера, просторное пространство, чистота, тишина и очень ухоженный вид ✨. Именно то, что мне было нужно для дня глубокого расслабления 💆‍♀️.
Джакузи, бассейн, бассейн, сауны — все в сбалансированной атмосфере, с мягкой музыкой 🎶, атмосферой пляжного отдыха 🌊, но также с большим количеством зелени, травы и деревьев, которые обеспечивают тень и прохладу 🌳. Мы встретили людей, которые, как и мы, искали спокойствия, умиротворения, воссоединения с природой и немного самоанализа 🤍. У нас было время отдохнуть 😴, почитать хорошую книгу 📖, спокойно позагорать ☀️ и просто… полный дзен 🧘.
Большой плюс для новых шезлонгов — видно, что были сделаны недавние покупки: они очень удобные, практичные и добавляют комфорт и эстетику открытому пространству 👏🪑.
Дама на ресепшене также была оценена по достоинству — чрезвычайно добрая, оперативная и приятная 🌟. Каждый раз, когда нам что-то было нужно, она была рядом, чтобы помочь нам с улыбкой на лице 😊. Профессионализм + теплота = идеальное сочетание 💛.
🎉 И я не могу не упомянуть лучшее мороженое с ромом и изюмом, которое я когда-либо пробовал! 🍦🍇🍹 Неожиданное угощение, которое идеально завершило день отдыха.
Единственный минус лично для меня: паровая сауна, моя любимая, начинает работу немного поздно 🕗 и работает слишком мало времени. Мне бы очень хотелось, чтобы она была доступна раньше.

Обслуживание было отличным, они изменили даты нашего пребывания, потому что нам это было нужно. Еда в ресторане отеля отличная, но обслуживание не очень хорошее. Завтрак нормальный, вы можете найти себе еду, даже если вы придирчивы. Кофе на завтраке действительно отличный! Спа и бассейн замечательные! Было не так многолюдно. Мой единственный недостаток в том, что никто не говорит по-английски, поэтому мы использовали жесты:/ Очень чистые номера.

Персонал очень дружелюбный, открытый бассейн очень хороший, и вся терраса очень красиво оформлена, но я не знаю, какие еще номера есть в отеле, но мой номер оставил у меня горький осадок. В душевой кабине не хватает многих кусочков мозаичной плитки, шланг для душа поврежден, а выключатель грязный. Обидно, что это портит имидж отеля.

Я ходил только в спа и бассейны, но я чрезвычайно доволен. Цены разумные, еда хорошая, и само место очень хорошо поддерживается, учитывая "трафик". Я определенно вернусь в это место.

У нас были замечательные впечатления в баре Ice Dyp, благодаря Оане, которая нас обслуживала. Она была очень дружелюбна и внимательна, следя за тем, чтобы все было идеально. Еда была очень хорошей, и на его лице всегда была улыбка, что делало атмосферу еще более приятной. Я рекомендую!

Я хотел пойти в Спа. После того, как нам с трудом удалось найти парковку, я ценю, что нас предупредили при входе, что очень многолюдно, более 150 человек и что деньги за вход не возвращаются, если мы не удовлетворены! Я был шокирован тем, что многие люди не учли это и все еще толпились, чтобы войти. При такой большой агломерации следует учитывать безопасность и комфорт клиентов и ограничивать количество посетителей!

Очень хорошее расположение, большой бассейн, хорошая сауна, хороший ресторан, но большая проблема в том, что правила не соблюдаются. Например: каждый раз, когда я прихожу на выходные, я вижу в бассейне людей без шлема, или людей, которые играют на всех 6 цветах и ​​мешают плавающим людям, или людей без полотенца в сауне. Это показывает плохое образование в наши дни, избитых родителей, которые позволяют своим детям делать в бассейне все, что они хотят (в том числе мешают людям, которые хотят плавать ради удовольствия), и слишком мягкий персонал, который не действует, когда видит нарушения.

Это было очень приятное пребывание. Комната была чистой и опрятной. Завтрак был разнообразным и вкусным, как и блюда в ресторане. Я действительно могу рекомендовать этот отель.

Я очень доволен отелем. Номера чистые, кровать очень удобная, ванная комната отличная. Завтрак разнообразный и очень вкусный! Спа и бассейн отличные, бассейн чистый, есть джакузи с горячей водой. Тренажерный зал подходит для небольших тренировок и оправдывает все ожидания от тренировок на выходных. В целом отель оправдал все ожидания и могу сказать, что цена доступная и оправданная. Единственная небольшая претензия — в комнате слишком тепло😅 Всем рекомендации!

Приятные выходные, очень большой бассейн, джакузи и сауны, тренажерный зал, ресторан в помещении спа-центра с очень дружелюбным персоналом и очень хорошей едой. На десерт рекомендую: тонкие блинчики с карамелизированными грецкими орехами.

Я нашел это место после того, как мой рейс отменили, и это было идеальное место для отдыха после напряженного утра из-за отмены рейса. Хорошие рестораны с большим выбором и очень хороший спа-центр, чистые и просторные номера. Хорошо подходит для спа или выходных.