Отзыв об отеле Hotel Angellis 4*

Некомпетентный персонал. Некомпетентный менеджер. Номера продаются так, будто в них есть кондиционер, но на самом деле там только вентиляция, которая не работает. В летнюю жару спать в этих номерах невозможно. Я забронировал номер на 3 ночи для мероприятия (отель расположен недалеко от места проведения мероприятия). При входе в отель примерно в 30 метрах от меня послышался голос: «У вас есть бронь? » Женщина, не имеющая никакого отношения к гостиничному делу, ждала ответа у двери… очень профессионально! Нам дали номер, где было жарче, чем на улице, 29-30 градусов. Когда мы спросили, работает ли кондиционер, нам пообещали, но ответили, что он ремонтируется и скоро заработает. Мы попросили персонал предоставить нам конкретную информацию о том, решена ли проблема, ответ был относительным. Оплата номера производилась по прибытии наличными, примерно 160-170 евро, однако при бронировании цена была другой, ниже. Мы приехали с собакой, цена была "на глазок", то есть женщина посмотрела на нее и спросила: "Какая собака маленькая, средняя или большая? ". Она остановилась на большой и выставила цену… 20 евро (как будто покупала). Вернувшись к кондиционеру, которого не было, мы дружелюбно сказали, что если проблема не будет решена наверняка, мы уедем вечером, сначала в другой отель, а утром будем ждать ответа, решена ли проблема, и вернемся. Менеджер с трудом вернул деньги, которые мы, конечно же, попросили вернуть, и через администратора он сказал нам, что нас больше не примут. 😀, еще один профессионал. Хочу отметить, что на это мероприятие было забронировано много номеров… все уехали в другой отель с необходимыми условиями для июльской жары. Я бы посоветовал менеджеру бросить гостиничный бизнес и сходить на рынок, думаю, это будет успешнее. Спросите напрямую, действительно ли обещанные удобства соответствуют действительности. Эти отели, появившиеся из ниоткуда, начинали с минимальными вложениями, не инвестировали, не были профессионалами и наслаждались каждой копейкой, заработанной обманом и фальшивыми обещаниями. Избегайте этих отелей летом.