Отзыв об отеле Alpine Lounge

Natalia R.

4/10
RomânăРусский
Прекрасное место, но ужасное состояние и неуважительное отношение к туристам!
У домика есть потенциал – отличное расположение, красивый дизайн, прекрасный вид и два джакузи, что могло бы стать большим плюсом. К сожалению, реальность оказалась иной.
Электрические шторы в номере не работали (они закрывали всю стеклянную стену, и если их не задернуть, все, кто находился на кресельном подъемнике или во дворе, могли вас видеть).
Телевизор в одном из номеров не работал.
В гостиной и на кухне повсюду кишели муравьи, в том числе и в ящиках.
Уличное джакузи, от которого дети были в восторге, оказалось непригодным для использования! Сначала нам сказали: «Я должен показать вам, как им пользоваться», затем хозяин, после того как мы показали видео, что знаем, как включить воду, прислал кого-то починить, и нам сказали, что нужно подождать, пока бассейн наполнится. Мы ждали до второго дня. Я попробовала ещё раз, когда вытекло максимум 10 литров воды – я осталась совсем без воды, даже в туалете не было воды. Вскоре после этого отключилось электричество.
Последние часы моего пребывания я провела без воды, без света и, конечно же, без каких-либо удобств. Хотя я и сообщила об этом, никто не пришёл починить. Они всё равно пришли сдать домик через несколько часов!
Домик явно неухожен: стены, пол, мебель – всё имеет значительные следы износа или дефекты. Терраса прогнила и опасна для детей!
С нас потребовали предоплату, а когда мы сообщили о проблемах, нам сказали, что «в следующий раз нам предоставят скидку». Нам, разумеется, не выдали ни налоговой квитанции, ни счета-фактуры.
Жаль, что место с таким потенциалом, в которое когда-то были вложены инвестиции, оставлено в запустении и управляется без уважения к клиентам по принципу… пусть будет как есть! Мы точно сюда не вернёмся.

Цена номера от 65 100 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.