Отзыв об отеле Casa Natalia 4*

Отель расположен в живописной местности. Есть большой двор с видом на горы. Также имеются принадлежности для барбекю и небольшая детская игровая площадка. Мы жили в номере 6. Комната просторная, очень удобная кровать. Оформлен в деревянном стиле и имеет большой балкон.

Представительница отеля Наталья (жена владельца) проявила полное неуважение к туристам из Израиля. Она рассказала, что не любит туристов из Израиля, потому что «они всегда оставляют номера грязными, имеют троих детей и часто просят дополнительные полотенца в номер». Она также рассказала, что ее муж обычно глубоко шокирован, когда видит на сайте booking. Com, что любой из номеров в отеле забронирован туристами из Израиля. Остальной персонал не выказывает и намека на уважение к гостям отеля. Они ведут себя так, как будто вы не гость отеля и как будто они делают вам одолжение, позволяя вам проживать в отеле.

Это место не соответствует уровню 4-звездочного отеля!
— Постоянно были проблемы с подключением к Wi-Fi, и персонал пытался меня заверить, что у них нет проблем с подключением к Wi-Fi.
— Персонал не говорит по-английски, только по-румынски, кроме Натальи, которая говорит по-русски.
— После полудня персонал покидает отель, и он остается заброшенным до следующего утра, поэтому вам не к кому обратиться, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
— Завтрак очень скудный и не соответствует уровню 4-звездочного отеля.
— В отеле нет кондиционера. В нашей комнате было очень жарко. Когда я попросил персонал предоставить нам хотя бы вентилятор, вместо него мы получили рекомендацию подождать часик и будет холоднее…
— В номере нет чайника. Вы можете взять горячую воду из их кухни, но это неудобно.
— Вода в душе плохо сливалась, так как была забита.
— Не работал пульт от телевизора и часть света.
— Самым позорным было то, что как только мы вышли из отеля, владельцы отменили наше пребывание на сайте booking. Com, как будто мы в нем вообще не останавливались. Мы предполагаем, что это было сделано для того, чтобы мы не могли написать отзыв.