Преимуществом отеля Pestera является его расположение на большой высоте, в окружении елей и альпийских пастбищ. Мы чувствовали себя хорошо, номер украшала стеклянная внешняя стена, через которую видны ели и снег, панорамный ресторан с видом на горный массив Леаота, вестибюль отеля был очень приятным, хотя и оформленным в резких серых тонах, отсылающих к скале. Новое здание было амбициозным проектом, и я надеюсь, что так оно и есть, потому что над ним еще предстоит поработать: от пространств за пределами террасы комнат на первом этаже, заваленных строительным мусором (который, хотя и прикрыт, все равно виден под снегом), до плачевной отделки в некоторых случаях (ужасно установленные смотровые двери, розетки, торчащие из стен, дверной упор, установленный рядом с другой дверью, которая открывается в другую сторону, электропроводка, которая работает неровно (ни один выключатель для включения освещения рядом с кроватью не работал; чтобы выключить свет, мне приходилось идти к тому, что рядом с входной дверью; шторы работали только с одной стороны кровати; лампа включалась только при двойном нажатии на выключатель) и, что самое жалкое, смешное и глупое одновременно, неотделанная стена, на которой виден гипсокартон, а не бетон или кирпич, как это бывает, когда отделка отсутствует намеренно. Затем грязные окна, отпечатки пальцев на двери, на стенах ванной комнаты — вероятно, следы лосьона для тела; на первом этаже, в коридоре (не в номере), неприятный и стойкий прогорклый запах. На внутренней лестнице полным ходом идет укладка коврового покрытия, в воздухе витает сильный запах клея.
Относительно большой бассейн (в отеле не было толпы), влажная и сухая сауна, но полное отсутствие обслуживающего персонала.
Ресторан открыт с 8:00 до 10:00 на завтрак, с 12:30 до 17:00 на обед и с 19:00 до 22:00 на ужин. Если в обеденное время туристов не так много, поскольку они выходят на прогулку, то вечером, когда открывается ресторан, официанты оказываются фактически перегружены количеством заказов. Мы ждали 50 минут, пока примут наш заказ, и, вероятно, еще 40–45 минут, пока подадут первое блюдо. Я не могу решить, как оценить еду: она может быть очень хорошей — свиная рулька или половинки утки, — или довольно посредственной — фасолевый суп или бульзул, в котором мало сыра, а полента вообще невкусная.
Я думаю, что завтрак приемлем для двух дней, но учитывая, что блюда были абсолютно одинаковыми, думаю, что при более длительном сроке он будет однообразным. Продукты, как в ресторане, вкусные (оливки, сыры) или посредственные (хлеб и выпечка).
Персонал доброжелательный и услужливый, официантка бросилась на помощь своей коллеге, которая была ошеломлена ситуацией, а другой официант неоднократно извинялся за задержки.
Рассматривая другие отзывы, я надеюсь, что руководство отеля объединит критические замечания, которые, как мне кажется, сводятся к одним и тем же предложениям: отделка, недостаточная численность персонала, приведение качества обслуживания и блюд в соответствие с ценами и уровнем отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Относительно большой бассейн (в отеле не было толпы), влажная и сухая сауна, но полное отсутствие обслуживающего персонала.
Ресторан открыт с 8:00 до 10:00 на завтрак, с 12:30 до 17:00 на обед и с 19:00 до 22:00 на ужин. Если в обеденное время туристов не так много, поскольку они выходят на прогулку, то вечером, когда открывается ресторан, официанты оказываются фактически перегружены количеством заказов. Мы ждали 50 минут, пока примут наш заказ, и, вероятно, еще 40–45 минут, пока подадут первое блюдо. Я не могу решить, как оценить еду: она может быть очень хорошей — свиная рулька или половинки утки, — или довольно посредственной — фасолевый суп или бульзул, в котором мало сыра, а полента вообще невкусная.
Я думаю, что завтрак приемлем для двух дней, но учитывая, что блюда были абсолютно одинаковыми, думаю, что при более длительном сроке он будет однообразным. Продукты, как в ресторане, вкусные (оливки, сыры) или посредственные (хлеб и выпечка).
Персонал доброжелательный и услужливый, официантка бросилась на помощь своей коллеге, которая была ошеломлена ситуацией, а другой официант неоднократно извинялся за задержки.
Рассматривая другие отзывы, я надеюсь, что руководство отеля объединит критические замечания, которые, как мне кажется, сводятся к одним и тем же предложениям: отделка, недостаточная численность персонала, приведение качества обслуживания и блюд в соответствие с ценами и уровнем отеля.