Место красивое и имеет потенциал, мы бывали здесь несколько раз раньше, но наш недавний опыт был серьезно омрачен неуважительным отношением персонала, коммуникацией и особенно отношением руководства.
К сожалению, хотя место выглядит хорошо, то, как с нами обошлись, делает невозможным дальнейшую рекомендацию этого места.
Мы были большой группой и забронировали как номера, так и апартаменты, заняв практически всю территорию, примерно 90% от вместимости. В дополнение к проживанию мы также заказали два обеда для всей группы, так что это было не небольшое и неспешное бронирование.
С самого начала, еще до подтверждения, мы очень четко обсудили условия проживания: нам сказали, что мы можем приехать с напитками, что мы можем заселиться раньше и что мы сможем остаться до позднего вечера в день отъезда, примерно до 16:00, чтобы воспользоваться бассейном на следующий день, «потому что гостевой дом будет свободен». Хотя этот аспект впоследствии не был зафиксирован в письменном виде, он был согласован устно, по телефону, и это сильно повлияло на наше решение забронировать.
Кроме того, из первоначальных обсуждений стало ясно, что мы будем оставаться «активными» ночью, мы даже упомянули, что в 2 часа ночи будет футбольный матч, поэтому ожидалось, что группа будет бодрствовать, и, неизбежно, будет определенный уровень шума. Тем более что, учитывая, что мы занимали большую часть территории, мы считаем, что это было известно и принято с самого начала. Позже нас упрекнули в чрезмерном шуме, хотя люди из нашей группы, которые спали в номерах, в то время как другие проживали в указанном нами районе (как на улице в саду, подальше от номеров или соседних домов, так и в специально отведенном для просмотра матча месте), сказали, что шум не был чрезмерным.
День отъезда был организован очень плохо. Обед подали в 12:30, и сразу после еды нам сказали, что мы должны покинуть территорию, хотя договоренность была другой.
Очень неприятным моментом стало то, как с нами разговаривали и как нас вывели из бассейна и с шезлонгов, сославшись на то, что они нужны другим людям, с агрессивным и совершенно неуважительным тоном, словно пытаясь запугать, требуя: «Убирайтесь», «Забирайте свои вещи и уходите».
Еда в первый день не оправдала ожиданий. Некоторые блюда выглядели так, будто их готовили давно, они были сухими и несвежими, а, например, даже простой и легкий зеленый салат был водянистым и уже имел кислый вкус.
Опять же, место очень красивое, очень жаль, что им плохо управляют. Мы точно больше сюда не приедем и никому не будем рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, хотя место выглядит хорошо, то, как с нами обошлись, делает невозможным дальнейшую рекомендацию этого места.
Мы были большой группой и забронировали как номера, так и апартаменты, заняв практически всю территорию, примерно 90% от вместимости. В дополнение к проживанию мы также заказали два обеда для всей группы, так что это было не небольшое и неспешное бронирование.
С самого начала, еще до подтверждения, мы очень четко обсудили условия проживания: нам сказали, что мы можем приехать с напитками, что мы можем заселиться раньше и что мы сможем остаться до позднего вечера в день отъезда, примерно до 16:00, чтобы воспользоваться бассейном на следующий день, «потому что гостевой дом будет свободен». Хотя этот аспект впоследствии не был зафиксирован в письменном виде, он был согласован устно, по телефону, и это сильно повлияло на наше решение забронировать.
Кроме того, из первоначальных обсуждений стало ясно, что мы будем оставаться «активными» ночью, мы даже упомянули, что в 2 часа ночи будет футбольный матч, поэтому ожидалось, что группа будет бодрствовать, и, неизбежно, будет определенный уровень шума. Тем более что, учитывая, что мы занимали большую часть территории, мы считаем, что это было известно и принято с самого начала. Позже нас упрекнули в чрезмерном шуме, хотя люди из нашей группы, которые спали в номерах, в то время как другие проживали в указанном нами районе (как на улице в саду, подальше от номеров или соседних домов, так и в специально отведенном для просмотра матча месте), сказали, что шум не был чрезмерным.
День отъезда был организован очень плохо. Обед подали в 12:30, и сразу после еды нам сказали, что мы должны покинуть территорию, хотя договоренность была другой.
Очень неприятным моментом стало то, как с нами разговаривали и как нас вывели из бассейна и с шезлонгов, сославшись на то, что они нужны другим людям, с агрессивным и совершенно неуважительным тоном, словно пытаясь запугать, требуя: «Убирайтесь», «Забирайте свои вещи и уходите».
Еда в первый день не оправдала ожиданий. Некоторые блюда выглядели так, будто их готовили давно, они были сухими и несвежими, а, например, даже простой и легкий зеленый салат был водянистым и уже имел кислый вкус.
Опять же, место очень красивое, очень жаль, что им плохо управляют. Мы точно больше сюда не приедем и никому не будем рекомендовать это место.