⸻
За неделю до даты бронирования нам позвонили и сообщили, что они больше не могут соблюдать бронирование из-за запланированных мероприятий и отсутствия свободных мест. После долгих обсуждений они исправили ситуацию, но размещение было разделено на два места из-за нехватки номеров. Это создало большие неудобства для семей, проживающих в другом месте. Поскольку с нами были дети, которые ходили в бассейн, нам пришлось отвезти их на машине в номера, чтобы высушить и переодеть. Место находилось в 5 минутах езды через лес по грунтовой дороге, и в этом районе не было парковочных мест.
Обслуживание и еда были очень плохими и совершенно не соответствовали заплаченной цене.
У нас был ужин по системе «шведский стол» для группы из 60 человек, 30 из которых были детьми. Еду приносили холодной и в недостаточном количестве по сравнению с количеством участников. Дети буквально толпились вокруг и дрались за свою еду. После нескольких жалоб они принесли дополнительную еду, но эта еда тоже была холодной и была со свадьбы, организованной в комплексе.
Завтрак был «переработан» из закусок, оставшихся со свадьбы. Было очевидно, что были остатки с тарелок гостей, а еда была сухой, сомнительного вида и вкуса.
Столовые приборы и тарелки были старые и грязные, немытые должным образом. У кофемашины всегда была очередь, она постоянно перезагружалась, и нам приходилось покупать кофе в баре.
Кроме того, в ресторанах и ванных комнатах номеров была грязь, а также явное отсутствие ухода и чистоты, что подчеркивало общее ощущение небрежности и неуважения к гостям.
Персонал был совершенно неподготовлен и во многих случаях довольно груб в общении с гостями. Отсутствие профессионализма способствовало очень неприятному общему впечатлению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За неделю до даты бронирования нам позвонили и сообщили, что они больше не могут соблюдать бронирование из-за запланированных мероприятий и отсутствия свободных мест. После долгих обсуждений они исправили ситуацию, но размещение было разделено на два места из-за нехватки номеров. Это создало большие неудобства для семей, проживающих в другом месте. Поскольку с нами были дети, которые ходили в бассейн, нам пришлось отвезти их на машине в номера, чтобы высушить и переодеть. Место находилось в 5 минутах езды через лес по грунтовой дороге, и в этом районе не было парковочных мест.
Обслуживание и еда были очень плохими и совершенно не соответствовали заплаченной цене.
У нас был ужин по системе «шведский стол» для группы из 60 человек, 30 из которых были детьми. Еду приносили холодной и в недостаточном количестве по сравнению с количеством участников. Дети буквально толпились вокруг и дрались за свою еду. После нескольких жалоб они принесли дополнительную еду, но эта еда тоже была холодной и была со свадьбы, организованной в комплексе.
Завтрак был «переработан» из закусок, оставшихся со свадьбы. Было очевидно, что были остатки с тарелок гостей, а еда была сухой, сомнительного вида и вкуса.
Столовые приборы и тарелки были старые и грязные, немытые должным образом. У кофемашины всегда была очередь, она постоянно перезагружалась, и нам приходилось покупать кофе в баре.
Кроме того, в ресторанах и ванных комнатах номеров была грязь, а также явное отсутствие ухода и чистоты, что подчеркивало общее ощущение небрежности и неуважения к гостям.
Персонал был совершенно неподготовлен и во многих случаях довольно груб в общении с гостями. Отсутствие профессионализма способствовало очень неприятному общему впечатлению.