Прежде всего, мы не ожидали роскошного сервиса. Мы просто вежливо задавали основные вопросы: о завтраке, отоплении и полотенцах.
Я путешествовал по 24 странам мира, включая Аргентину, Италию, Францию, Германию, Швейцарию, Австрию, Испанию, Мальту, Румынию, Чили, Парагвай, Колумбию, Перу, Мексику, США, Уругвай, Бразилию, Англию, Монако, Нидерланды, Чехию, Словакию, Венгрию, Польшу. Я останавливался в хостелах, бюджетных отелях, апартаментах, бутик-отелях и роскошных отелях.
И во всех них, когда я просил дополнительное одеяло, отопление или чистые полотенца, потому что они были мокрыми и не могли высохнуть из-за низкой температуры, люди отвечали любезно и профессионально. Гостеприимство — это не пятизвездочный отель, это отношение и элементарное уважение к гостям.
Кроме того, когда я спрашивал о цене и расписании завтрака, я, естественно, предполагал, что он может быть доступен, как это обычно бывает в большинстве отелей. Простое уточнение было бы достаточно, вместо защитного и грубого тона, который мы слышали во время нашего пребывания и после него в ваших сообщениях.
Мы никогда не жаловались агрессивно, мы просто задавали обычные вопросы. Неприятным было ваше постоянное раздражение, ваши повторения о том, что мы заплатили «самую низкую цену», как будто это означало, что гости не должны ожидать элементарной вежливости.
В любом случае, спасибо, что наконец-то принесли радиатор и дополнительные полотенца. Я искренне надеюсь, что будущие гости будут получать более доброжелательное отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовал по 24 странам мира, включая Аргентину, Италию, Францию, Германию, Швейцарию, Австрию, Испанию, Мальту, Румынию, Чили, Парагвай, Колумбию, Перу, Мексику, США, Уругвай, Бразилию, Англию, Монако, Нидерланды, Чехию, Словакию, Венгрию, Польшу. Я останавливался в хостелах, бюджетных отелях, апартаментах, бутик-отелях и роскошных отелях.
И во всех них, когда я просил дополнительное одеяло, отопление или чистые полотенца, потому что они были мокрыми и не могли высохнуть из-за низкой температуры, люди отвечали любезно и профессионально. Гостеприимство — это не пятизвездочный отель, это отношение и элементарное уважение к гостям.
Кроме того, когда я спрашивал о цене и расписании завтрака, я, естественно, предполагал, что он может быть доступен, как это обычно бывает в большинстве отелей. Простое уточнение было бы достаточно, вместо защитного и грубого тона, который мы слышали во время нашего пребывания и после него в ваших сообщениях.
Мы никогда не жаловались агрессивно, мы просто задавали обычные вопросы. Неприятным было ваше постоянное раздражение, ваши повторения о том, что мы заплатили «самую низкую цену», как будто это означало, что гости не должны ожидать элементарной вежливости.
В любом случае, спасибо, что наконец-то принесли радиатор и дополнительные полотенца. Я искренне надеюсь, что будущие гости будут получать более доброжелательное отношение.