Начну с того, что разница между 5* и 4* заключается в деталях.
Хотя расположение в целом неплохое, номера неплохие, еда и обслуживание тоже, в деталях начинают обнаруживаться разные проблемы.
Расположение, безусловно, заслуживало 5*, когда отель только открылся, но сейчас, учитывая цены, я не думаю, что оно заслуживает больше 4.
Взаимодействие началось с персонала ресторана, который, несмотря на то, что он был почти пуст, и мы приехали после очень долгой поездки с двумя детьми, «забыл» о нашем столике после того, как принес меню, из-за чего мне пришлось искать кого-нибудь, кто принес бы нам хотя бы что-нибудь выпить, поскольку весь персонал курил за стеной здания. Я понимаю, что персонал молодой, но то, что нам не принесли воду после 20 минут сидения за столом, — это довольно плохо.
Предоставленный нам номер был красиво оформлен, но кондиционер не работал, не включался. Приехала техническая бригада и выяснила, что он неисправен, и посоветовала мне как можно чаще пользоваться вентиляцией, когда на улице температура выше 30°. К счастью, второй кондиционер, который находился наверху, работал, но этого все равно было недостаточно для полного комфорта на первом этаже, и за время пребывания никто не пришел его починить или что-либо сказать по этому поводу.
К сожалению, молодой персонал (что в некоторых ситуациях является преимуществом) часто путал заказы в ресторане, у них было в целом невежественное отношение независимо от вопроса/ситуации, безусловно, с более тщательным обучением все было бы отлично (например, убирать использованные пепельницы со стола, не принимая их на себя, чтобы они не пахли плохо на столе).
Все часы в отеле работают без батареек (подробности). Открытый и закрытый бассейны чистые, открытый подогревается солнечными батареями, если на улице нет солнца, вода будет немного холоднее.
Прилагаю несколько фотографий с «подробностями», которые легко можно улучшить.
В целом, пребывание было успешным, я рекомендую его, особенно если детали и обслуживание немного улучшатся, но на данный момент я не думаю, что это 5*.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя расположение в целом неплохое, номера неплохие, еда и обслуживание тоже, в деталях начинают обнаруживаться разные проблемы.
Расположение, безусловно, заслуживало 5*, когда отель только открылся, но сейчас, учитывая цены, я не думаю, что оно заслуживает больше 4.
Взаимодействие началось с персонала ресторана, который, несмотря на то, что он был почти пуст, и мы приехали после очень долгой поездки с двумя детьми, «забыл» о нашем столике после того, как принес меню, из-за чего мне пришлось искать кого-нибудь, кто принес бы нам хотя бы что-нибудь выпить, поскольку весь персонал курил за стеной здания. Я понимаю, что персонал молодой, но то, что нам не принесли воду после 20 минут сидения за столом, — это довольно плохо.
Предоставленный нам номер был красиво оформлен, но кондиционер не работал, не включался. Приехала техническая бригада и выяснила, что он неисправен, и посоветовала мне как можно чаще пользоваться вентиляцией, когда на улице температура выше 30°. К счастью, второй кондиционер, который находился наверху, работал, но этого все равно было недостаточно для полного комфорта на первом этаже, и за время пребывания никто не пришел его починить или что-либо сказать по этому поводу.
К сожалению, молодой персонал (что в некоторых ситуациях является преимуществом) часто путал заказы в ресторане, у них было в целом невежественное отношение независимо от вопроса/ситуации, безусловно, с более тщательным обучением все было бы отлично (например, убирать использованные пепельницы со стола, не принимая их на себя, чтобы они не пахли плохо на столе).
Все часы в отеле работают без батареек (подробности). Открытый и закрытый бассейны чистые, открытый подогревается солнечными батареями, если на улице нет солнца, вода будет немного холоднее.
Прилагаю несколько фотографий с «подробностями», которые легко можно улучшить.
В целом, пребывание было успешным, я рекомендую его, особенно если детали и обслуживание немного улучшатся, но на данный момент я не думаю, что это 5*.