Suru Hotel & Restaurant

Мы выбрали отель в спешке, читая только положительные отзывы и полностью игнорируя негативные. Классическая ошибка, но кто мы такие, чтобы судить… теперь мы знаем, почему есть и негативные отзывы.
При бронировании нам четко сказали, что мы можем прибыть в любое время после 12:00. Идеально. Мы приехали в отель в 14:00, будучи уверенными, что все в порядке. Сюрприз! Нас встретил запоминающийся ответ:
«Номера не готовы, здесь только я, меня нет на ресепшене, я занимаю место для своего коллеги. Я не знаю, что делать… вы, ребята, идите прогуляйтесь».
Многообещающее начало отпуска, с элементами спонтанного, незапланированного туризма.
Мы с надеждой спросили, можно ли нам предложить номер с видом на горы, упомянув, что нам не нужен вид на национальную дорогу. Ответ прозвучал сухо и поучительно:
«Вам не следовало бронировать через Booking, а лучше у нас, тогда у вас будет вид на горы».
Следует отметить, что бронирование было сделано по телефону, непосредственно в отеле, с почти полной оплатой. Вероятно, это ошибка параллельной вселенной.
Мы немного посмеялись, потому что, честно говоря… с нами такого никогда раньше не случалось. Мы подчинились и пошли на прогулку. Примерно через час мы вернулись. Нас снова встретили с оптимизмом:
«Вы здесь? Но, кажется, номер еще не готов».
Мы ждали еще полчаса, в течение которых сотрудница не знала, что наш номер готов, хотя ключи уже были на ресепшене. Полное напряжение.
Завтрак… сложно описать.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня и остались очень довольны абсолютно всем.
Номер был чистым и ухоженным. Персонал был вежливым и внимательным к нашим потребностям. В стоимость проживания входил завтрак, который был разнообразным, а однажды вечером мы поужинали, и нам понравилось. Уровень обслуживания был хорошим, а соотношение цены и качества — справедливым.
Я рекомендую этот отель.

К сожалению, если бы я знал, я бы ни за что не остановился в этом «отеле». Помимо множества недостатков, главной проблемой является жара: максимум 23 °C, потому что это всё, на что он способен, в зимних условиях на улице, где ночью даже — 8, с маленькими детьми в номере, с одеялом, которое приходится натягивать четырём людям… не говоря уже о тесноте на кровати и т. Д. … серьёзные проблемы… Не рекомендую!

В ресторане полный бардак, занято всего два столика, официант спросил, есть ли порция еды на нашем столе, и это за 30 минут до того, как он её принёс… Когда он принёс счёт, он перепутал чеки, потому что их было два: один наличными, другой картой. Полный бардак, очень разочарованы.

Я настоятельно рекомендую это место!
Номер был элегантным, просторным и безупречно чистым, с балконом и великолепным видом на горы.
Персонал отеля — на высшем уровне: девушки были очень приветливы, внимательны к каждой детали и всегда готовы помочь.
Еда в ресторане была превосходной, а обслуживание — на высоте.

Я приехала на день рождения мужа, исключительный прием, особенный персонал, но больше всего меня поразил номер, тепло, чистота, особенно приятный запах, особенно чистая ванная комната со всем, что на 5:*, все просто мечта, свежая еда на заказ, рекомендую особенным людям.

У меня остались совершенно замечательные впечатления от этого отеля и ресторана! Всё, от атмосферы до мельчайших деталей, было безупречно. Номера чистые, комфортабельные и уютные, а ресторан предлагает восхитительные блюда, приготовленные с заботой и любовью.
Но что действительно изменило ситуацию, так это персонал. Необыкновенная команда: преданные своему делу, добрые, дружелюбные и всегда с улыбкой на лице. Каждое общение было приятным и искренним, и то, как они заботятся о каждом госте, показывает, насколько они любят свою работу.
Я от всей души рекомендую это место всем, кто ищет покоя, комфорта и подлинного гостеприимства. Я обязательно вернусь!

Исключительно чистый отель, расположенный в удобном месте.
Номера с идеальной звукоизоляцией. А в номерах с видом на горы Бучеджи ещё и абсолютная тишина.
Удобные кровати, дружелюбный персонал, ежедневная уборка и смена банных принадлежностей и полотенец в течение всего трёхдневного пребывания.
Очень хорошее соотношение цены и качества обслуживания.
К сожалению, ресторан не работает. Но в Буштени есть много хороших мест, где можно поесть.
Вид с террасы просто великолепный.
Спасибо. Будем рады снова стать вашими гостями.

Отель расположен на главной дороге, где очень шумно и постоянно ездят грузовики (что опасно при переходе! Пешеходного перехода нет, а грузовики проезжают мимо). Отопление не работало, и в номере стоял сильный запах из труб. Когда мы приехали, отель был закрыт, и нам пришлось позвонить, чтобы узнать код доступа. Мы хотели поужинать в ресторане отеля, но он тоже был закрыт.
Одеяло на двуспальной кровати оказалось односпальным, и нам пришлось попросить другое, потому что оно было слишком маленькое для двоих, и в номере было холодно. Район, где расположен отель, не очень привлекательный, поэтому, если вы не в стеснённом положении и вам не нужно где-то переночевать, я рекомендую остановиться в другом городе (Синайя гораздо лучше).

Настоятельно рекомендую!
Элегантный, чистый и очень комфортабельный номер. Современный дизайн, отличная кровать, тихая атмосфера. Приветливый персонал, всё безупречно. Мы обязательно вернёмся!

Современный отель, очень красиво оформленный, ковровое покрытие, дизайнерские стены, просторные номера, оборудованные всем необходимым, чистота, отличное расположение. Из номера открывался вид на горы, и да, рассветы по утрам были незабываемыми.

Цена/качество, обслуживание, номер, парковка, терраса, отзывчивость — всё было идеально. Каждый раз, когда я останавливаюсь в таком отеле, моя жизнь обретает смысл.

Мы посетили ресторан, расположенный на вершине горы с видом на окружающие горы. Пешком туда добраться проблематично для людей с ограниченными возможностями. Позвонив по номеру телефона, можно подняться на машине. Еда отличная, обслуживание тоже! Незабываемые впечатления!

Провели очень приятное пребывание в Суру. Хозяева были невероятно приветливы и отзывчивы.
Номер превзошёл наши ожидания. В ресторане тоже была отличная еда.
Отличное расположение с удобным доступом к железнодорожной станции, отличная отправная точка для походов в лес и горы. Из номеров открывается потрясающий вид на горы.

Я не останавливался в отеле, но могу сказать, что в ресторане очень вкусная еда, порции большие, а вкус безупречный.

Великолепная обстановка и номер с прекрасным видом. Комната отличная, очень удобная и очень хорошо изолирована от внешнего шума. Завтрак очень хороший и полноценный, но, прежде всего, персонал замечательный. Очень внимательный, делящийся хорошими советами и, прежде всего, очень гостеприимный. Мы вернемся!

Все было более чем идеально! Проезжая район Буштень, я останавливаюсь здесь, чтобы поесть и поспать! отличный хозяин и безупречный сервис. Большое спасибо.