Отзыв об отеле Hotel Caro Horoscop 4*

Никому не рекомендую этот отель! Мы были здесь 1, 5 года назад и тогда все было ок. Сейчас — это плохое место для отдыха.
Все началось с того, что женщина не ресепшене перепутала имя и фамилию моей жены с другими посетителями и чуть не дала другой номер. Даже не смотря на то, что мы дали ей свои паспорта.
Далее, когда мы заселились, увидели что весь номер укомплектован только на одного человека — одни тапочки, один халат, один комплект полотенец. Даже пакетик чая тоже ОДИН! При этом — нас было двое.
Когда мы попросили исправить это — девушка на ресепшене сказала что нужно подождать около получаса, потому как персонал отеля сейчас занят.
Далее, когда мы пошли в душ — заметили что горячей воды нет. В любом положении крана течет холодная вода!
Работник отеля, который пришел к нам в номер, зашел в наш душ прямо в грязной уличной обуви, посмотрел на то как течет холодная вода и сообщил, что мы должны оставить воду включенной на 5 минут чтобы горячая вода могла дойти до номера.
Ночью в номере прохладно, система кондиционирования не работает должным образом.
В SPA грязно, много людей не проживающих в отеле. В хамаме вместо лейки душа — обычный шланг. В финской сауне воняет плесенью.
Обещанный на Booking мини-бар в нашем номере был полностью пуст. На вопрос о том, почему так — ресепшн ответил что они не наполняют мини-бар еще со времен ковида. Почему это правило сохраняется до конца 2023 года — загадка.
Так же в описании Google указано что есть какие-то скидки для вынужденных переселенцев. Однако — это ложь. Мы написали на почту отеля и получили такую же цену, как предложено на Booking.
За все это мы заплатили порядка 400 евро за 3 ночи. Кстати, парковка тоже платная даже для посетителей отеля — 10 евро в день. Невероятная клиентоориентированность 🤣
Обходите это место стороной!