Избегайте этого жилья — заперты на 3 часа, нет запасных ключей!
Я забронировал апартаменты Maison Bucarest от Olala Homes для короткого пребывания в Бухаресте с 15 по 17 марта 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моей девушки, но это был полный провал.
Мы были заперты в нашем номере (номер 21) более трех часов, потому что система цифрового доступа не работала. Ни код ключа, ни функция считывания не работали, и у персонала не было запасных ключей, чтобы впустить нас.
Сотрудники пытались помочь, но не смогли это исправить, и мы остались сидеть на лестнице в течение нескольких часов, прежде чем им, наконец, пришлось взломать дверь, чтобы забрать наши вещи.
К тому времени, как нас перевели в другие апартаменты, весь наш вечер был испорчен, включая заранее забронированный ужин в честь дня рождения.
Что еще хуже, персонал признал, что это случалось и раньше, но Olala Homes ничего не сделала, чтобы исправить эту продолжающуюся проблему.
После жалобы Olala Homes изначально предложили смехотворную компенсацию в размере 40 евро (10 евро с человека) за то, что мы полностью испортили свое пребывание. Даже после нескольких последующих обращений они проигнорировали мои сообщения и отказались нести надлежащую ответственность.
⚠️ Сделайте себе одолжение и забронируйте жилье в другом месте. Если вас заблокируют (что, по-видимому, является распространенной проблемой здесь), будьте готовы потратить весь вечер без какой-либо помощи. Ужасный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал апартаменты Maison Bucarest от Olala Homes для короткого пребывания в Бухаресте с 15 по 17 марта 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моей девушки, но это был полный провал.
Мы были заперты в нашем номере (номер 21) более трех часов, потому что система цифрового доступа не работала. Ни код ключа, ни функция считывания не работали, и у персонала не было запасных ключей, чтобы впустить нас.
Сотрудники пытались помочь, но не смогли это исправить, и мы остались сидеть на лестнице в течение нескольких часов, прежде чем им, наконец, пришлось взломать дверь, чтобы забрать наши вещи.
К тому времени, как нас перевели в другие апартаменты, весь наш вечер был испорчен, включая заранее забронированный ужин в честь дня рождения.
Что еще хуже, персонал признал, что это случалось и раньше, но Olala Homes ничего не сделала, чтобы исправить эту продолжающуюся проблему.
После жалобы Olala Homes изначально предложили смехотворную компенсацию в размере 40 евро (10 евро с человека) за то, что мы полностью испортили свое пребывание. Даже после нескольких последующих обращений они проигнорировали мои сообщения и отказались нести надлежащую ответственность.
⚠️ Сделайте себе одолжение и забронируйте жилье в другом месте. Если вас заблокируют (что, по-видимому, является распространенной проблемой здесь), будьте готовы потратить весь вечер без какой-либо помощи. Ужасный опыт!