❗️Не рекомендую❗️Нет охраны, входная дверь всю ночь открыта! Я забронировала место в хостеле "Antique Hostel" через платформу Booking с заездом 27 на 28 апреля 2025 года. Я поверила платформе, так как на сайте хостел имел высокую оценку и казался хорошим выбором для проживания. Однако, по прибытии я столкнулась с рядом проблем.
Приехав в хостел, меня встретили приветливо, и я была поселена в женскую комнату. Однако уже с первой ночи возникли проблемы: постояльцы шумели и не давали спать. Особенно неприятной была ситуация около 3 часов ночи, когда две девушки с большими рюкзаками зашли в комнату, оставили дверь открытой и громко разговаривали. Я попросила их вести себя тише, так как хотела отдохнуть, ведь на следующее утро у меня была важная встреча.
Мне ответили на рецепшене, что "это же хостел", как если бы я не имела права просить других постояльцев соблюдать тишину. Однако я считаю, что в любом месте, где люди живут рядом друг с другом, важно уважать личное пространство и спокойствие окружающих. Особенно если учесть, что ночное время — это время для отдыха, и я имела полное право попросить не создавать шума.
Утром 28 апреля я сообщила, что планирую остаться на вторую ночь. На ресепшене мне сказали, что у них не работает терминал, поэтому нужно заплатить наличными, а для этого меня "записали на листочке". Я уточнила, что вернусь в 13:00 и мне подтвердили, что место за мной сохранится.
Когда я вернулась в 12:00, меня встретил мужчина с агрессивным выражением лица, который сказал, что мест больше нет и мне нужно уходить. Я попросила объяснить причину отказа. Он ответил, что в хостеле должно быть уважение. Я, в свою очередь, спросила: «А как же уважение ко мне? » Вместо того чтобы поговорить с девушками, которые шумели ночью, они выбрали выгнать меня. Получается, что я оказалась "потерпевшей" и ночью, и в дальнейшем, когда меня попросили уйти. Это абсолютно несправедливо и унизительно.
Кроме того, в самом начале своего пребывания сотрудники хостела просили меня поставить им 5 звёзд на платформе Booking, несмотря на плохие условия. Как можно оценить их высоко, если даже после такого обращения я была выгнана из хостела без объяснений?
На мои просьбы объяснить причину отказа мне просто сказали, что "здесь много других хостелов и отелей, иди туда". Я забрала свои вещи и ушла, так как продолжать разговор было бессмысленно. Весь этот процесс был крайне неприятным и унизительным. Более того, сотрудники хостела даже не попытались выслушать меня и не постарались урегулировать недоразумение, что ещё больше ухудшило ситуацию.
Кроме того, условия проживания в хостеле оставляют желать лучшего. Постельное бельё было грязным и не стиранным, а в ванной и на кухне царила грязь. Видно, что эти помещения давно не убирались, из-за чего был сильный запах сырости и грибка, что делает пребывание там невыносимым.
В дополнение к этому, мне не выдали чек за оплату, якобы из-за неработающего компьютера и терминала. Более того, на платформе Booking указано, что я якобы не ночевала в этом хостеле, и моя бронь была отменена. Это не соответствует действительности, так как я действительно провела ночь в этом хостеле.
Хостел нарушил мои права, а также неправомерно удержал деньги, не предоставив никаких подтверждений оплаты. В связи с этим, я буду подавать жалобу в налоговую службу, так как считаю действия хостела нелегальными и нарушающими законодательство.
Оценки завышены!
❗️I do not recommend❗️No security! The front door is open all night. I booked a stay at Antique Hostel via the Booking. Com platform for the night of April 27–28, 2025. I trusted the platform, as the hostel had a high rating and appeared to be a good accommodation option. However, upon arrival, I faced a number of issues.
When I arrived, I was welcomed politely and placed in a female dormitory. However, problems began the very first night: the other guests were loud and prevented me from sleeping. The most disturbing moment happened around 3 a. M. When two girls with large backpacks entered the room, left the door open, and talked loudly. I asked them to lower their voices, as I needed to rest before an important meeting the following morning.
At reception, I was told, “It’s a hostel, ” as if I had no right to ask for quiet. I believe that in any shared living environment, personal space and mutual respect are essential—especially during nighttime hours when rest is expected. I had every right to request silence.
On the morning of April 28, I informed the reception that I planned to stay for a second night. They told me their card terminal wasn’t working and that I would need to pay in cash, and they “wrote me down on a piece of paper. ” I confirmed I would return by 13:00, and they assured me that the bed would be held for me.
However, when I returned at 12:00, a man with an aggressive expression told me there were no more available beds and that I had to leave. When I asked for an explanation, he said that respect was important at the hostel. I asked, “What about respect for me? ” Instead of addressing the noisy guests, they chose to remove me. I ended up being the one mistreated—both during the night and again the next day. This was completely unfair and humiliating.
In addition, at the beginning of my stay, staff asked me to leave a 5-star review on Booking, despite the poor conditions. How can one give a high rating after such treatment and being asked to leave without explanation?
When I asked again for a reason, I was simply told, “There are plenty of other hostels and hotels—go there. ” I took my belongings and left, as there was no point in further discussion. The entire experience was extremely unpleasant and degrading. Moreover, the staff made no effort to listen to me or resolve the situation, which only made it worse.
Additionally, the hostel's conditions were poor. The bedding was dirty and unwashed, and both the bathroom and kitchen were filthy. It was obvious that these areas had not been cleaned for a long time. There was a strong smell of dampness and mold, making the stay unbearable.
Furthermore, I was not issued a receipt for my payment, allegedly due to a broken computer and terminal. Also, Booking. Com now states that I did not stay at this hostel and that my reservation was canceled. This is untrue—I did stay there one night and was unlawfully denied the service I paid for.
The hostel violated my rights and wrongfully kept my money without providing any proof of payment. I intend to file a complaint with the tax authorities, as I consider the hostel’s actions illegal and in violation of the law.
The ratings are too high!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехав в хостел, меня встретили приветливо, и я была поселена в женскую комнату. Однако уже с первой ночи возникли проблемы: постояльцы шумели и не давали спать. Особенно неприятной была ситуация около 3 часов ночи, когда две девушки с большими рюкзаками зашли в комнату, оставили дверь открытой и громко разговаривали. Я попросила их вести себя тише, так как хотела отдохнуть, ведь на следующее утро у меня была важная встреча.
Мне ответили на рецепшене, что "это же хостел", как если бы я не имела права просить других постояльцев соблюдать тишину. Однако я считаю, что в любом месте, где люди живут рядом друг с другом, важно уважать личное пространство и спокойствие окружающих. Особенно если учесть, что ночное время — это время для отдыха, и я имела полное право попросить не создавать шума.
Утром 28 апреля я сообщила, что планирую остаться на вторую ночь. На ресепшене мне сказали, что у них не работает терминал, поэтому нужно заплатить наличными, а для этого меня "записали на листочке". Я уточнила, что вернусь в 13:00 и мне подтвердили, что место за мной сохранится.
Когда я вернулась в 12:00, меня встретил мужчина с агрессивным выражением лица, который сказал, что мест больше нет и мне нужно уходить. Я попросила объяснить причину отказа. Он ответил, что в хостеле должно быть уважение. Я, в свою очередь, спросила: «А как же уважение ко мне? » Вместо того чтобы поговорить с девушками, которые шумели ночью, они выбрали выгнать меня. Получается, что я оказалась "потерпевшей" и ночью, и в дальнейшем, когда меня попросили уйти. Это абсолютно несправедливо и унизительно.
Кроме того, в самом начале своего пребывания сотрудники хостела просили меня поставить им 5 звёзд на платформе Booking, несмотря на плохие условия. Как можно оценить их высоко, если даже после такого обращения я была выгнана из хостела без объяснений?
На мои просьбы объяснить причину отказа мне просто сказали, что "здесь много других хостелов и отелей, иди туда". Я забрала свои вещи и ушла, так как продолжать разговор было бессмысленно. Весь этот процесс был крайне неприятным и унизительным. Более того, сотрудники хостела даже не попытались выслушать меня и не постарались урегулировать недоразумение, что ещё больше ухудшило ситуацию.
Кроме того, условия проживания в хостеле оставляют желать лучшего. Постельное бельё было грязным и не стиранным, а в ванной и на кухне царила грязь. Видно, что эти помещения давно не убирались, из-за чего был сильный запах сырости и грибка, что делает пребывание там невыносимым.
В дополнение к этому, мне не выдали чек за оплату, якобы из-за неработающего компьютера и терминала. Более того, на платформе Booking указано, что я якобы не ночевала в этом хостеле, и моя бронь была отменена. Это не соответствует действительности, так как я действительно провела ночь в этом хостеле.
Хостел нарушил мои права, а также неправомерно удержал деньги, не предоставив никаких подтверждений оплаты. В связи с этим, я буду подавать жалобу в налоговую службу, так как считаю действия хостела нелегальными и нарушающими законодательство.
Оценки завышены!
❗️I do not recommend❗️No security! The front door is open all night. I booked a stay at Antique Hostel via the Booking. Com platform for the night of April 27–28, 2025. I trusted the platform, as the hostel had a high rating and appeared to be a good accommodation option. However, upon arrival, I faced a number of issues.
When I arrived, I was welcomed politely and placed in a female dormitory. However, problems began the very first night: the other guests were loud and prevented me from sleeping. The most disturbing moment happened around 3 a. M. When two girls with large backpacks entered the room, left the door open, and talked loudly. I asked them to lower their voices, as I needed to rest before an important meeting the following morning.
At reception, I was told, “It’s a hostel, ” as if I had no right to ask for quiet. I believe that in any shared living environment, personal space and mutual respect are essential—especially during nighttime hours when rest is expected. I had every right to request silence.
On the morning of April 28, I informed the reception that I planned to stay for a second night. They told me their card terminal wasn’t working and that I would need to pay in cash, and they “wrote me down on a piece of paper. ” I confirmed I would return by 13:00, and they assured me that the bed would be held for me.
However, when I returned at 12:00, a man with an aggressive expression told me there were no more available beds and that I had to leave. When I asked for an explanation, he said that respect was important at the hostel. I asked, “What about respect for me? ” Instead of addressing the noisy guests, they chose to remove me. I ended up being the one mistreated—both during the night and again the next day. This was completely unfair and humiliating.
In addition, at the beginning of my stay, staff asked me to leave a 5-star review on Booking, despite the poor conditions. How can one give a high rating after such treatment and being asked to leave without explanation?
When I asked again for a reason, I was simply told, “There are plenty of other hostels and hotels—go there. ” I took my belongings and left, as there was no point in further discussion. The entire experience was extremely unpleasant and degrading. Moreover, the staff made no effort to listen to me or resolve the situation, which only made it worse.
Additionally, the hostel's conditions were poor. The bedding was dirty and unwashed, and both the bathroom and kitchen were filthy. It was obvious that these areas had not been cleaned for a long time. There was a strong smell of dampness and mold, making the stay unbearable.
Furthermore, I was not issued a receipt for my payment, allegedly due to a broken computer and terminal. Also, Booking. Com now states that I did not stay at this hostel and that my reservation was canceled. This is untrue—I did stay there one night and was unlawfully denied the service I paid for.
The hostel violated my rights and wrongfully kept my money without providing any proof of payment. I intend to file a complaint with the tax authorities, as I consider the hostel’s actions illegal and in violation of the law.
The ratings are too high!