Hotel Meliss

Очень разочаровало, больше не остановимся.
Мы были в Крайове по делам. Парковка и так была проблемой, мест было очень мало, поэтому пришлось припарковаться на боковой улице. Это было терпимо, но настоящая проблема началась при регистрации. Администратор был крайне недружелюбен и явно раздражён нашим присутствием. Он не приветствовал нас, не задавал вопросов, например, «как прошла ваша поездка», совсем не как в обычных отелях. Вы действительно чувствовали себя нежеланными гостями!
Номер был чистым, но кондиционер работал невероятно громко и совсем не охлаждал. Я почти не спал. Кровать была удобной, но жара и шум делали это невыносимым.
За завтраком я поприветствовал персонал дружелюбным «Доброе утро», но меня полностью проигнорировали. Никакого ответа, даже взгляда. Это было крайне неуважительно.
И наконец, при выезде с моим коллегой (который иногда бывает немного прямолинеен) обошлись очень грубо. Он попросил выехать пораньше следующим утром, на что администратор набросился на него совершенно непрофессиональным тоном: «Вы не выезжаете, платите сейчас, вы выезжаете завтра утром! » — это неприемлемо.
В целом, здесь нет никакого гостеприимства. Я бы никому не рекомендовал этот отель — в Крайове есть гораздо лучшие варианты, например, Ramada и т. Д.

Номера очень чистые, но кондиционер не работал, из-за этого мы сменили три номера. В одном из номеров засорилась пробка в раковине, и вода текла очень-очень медленно. В другом номере кондиционер шумел, как трактор. В душе приходится быстро двигаться, чтобы не затопить. В ванной пахнет канализацией.
Персонал флегматичен, когда говоришь им о проблемах!
Парковка очень маленькая (5-6 мест). На улице нет даже стульчика, чтобы спокойно посидеть и покурить.
Отель не дотягивает до 4 звёзд, я очень разочарован, потому что дорого и нет никаких условий!
И, думаю, этот список можно продолжать!
Надеюсь, эта информация кому-нибудь поможет!

Вентилятор радиатора, шум которого мешал даже самому отдохнувшему постояльцу. Чтобы он не чувствовал себя неловко, холодильник тоже пел так же мелодично.
Ресторан только по названию, в субботу вечером не было ни одного клиента.
Когда я попросил негазированную воду, я понял почему, 17, 6 леев 0, 5 л 😅!
В воскресенье мы хотели подать завтрак, уже оплаченный в субботу, в отеле, но сюрприз в 8.10 утра ничего не было готово, обратите внимание, по телефону при бронировании меня заверили, что все «4 звезды». Прилагаю фото.

Очень гостеприимно, чисто, красиво, просторные номера, разнообразный завтрак и быстрое обслуживание!

Номер просторный, но с дефектом санузла (можно было мыться из шланга, душевая лейка оторвалась, но думаю этот дефект известен, только то, что он не подлежит ремонту). Довольно чистый.
Скромный завтрак, я ожидал чего-то большего, учитывая, что это должен быть 4-звездочный отель, и заплаченная цена тоже была не очень низкой.
Я не воспользовался доступом в спа, потому что у меня были другие проблемы и я не мог вынести вердикт.
У нас было несчастье, что в 12 часов ночи отключили электричество, и мы остались без тепла и без света до следующего дня, когда мы должны были пойти лично сообщить о проблеме, чтобы они что-то сбросили. (чтобы внести ясность, речь шла не о том, чтобы обойти охрану) Что могу сказать, я выбрал отель по позиционированию. На территории также есть парковочное место. Это близко и к железнодорожному вокзалу, и к центру (около 15 минут пешком).

Отель был самым ужасным, который я когда-либо посещал! Ночью отключили электричество, и в комнате было очень холодно. Джакузи было грязным и холодным. Завтрак был плохим и плохим. Впечатления от этого отеля могут испортить впечатления от рождественской ярмарки! Никогда больше! Не делайте ошибку, остановившись в Мелиссе!

Это был худший отель! Во-первых, нам не предоставили дополнительную кровать для ребенка. Во-вторых, ресторан был прекрасен: в меню не было ничего, и он закрылся в 9! В-третьих, посреди ночи возникла проблема с электричеством, и у нас в ванной не было света — и это было не только в нашей комнате — я думаю, они специально отключили электричество, чтобы сэкономить деньги. В-четвертых, в нашу комнату вошла женщина со своей картой — так что, возможно, каждая карта открывает каждую комнату. И возможно есть еще много чего, но напоследок хочу сказать, что люди на ресепшене были грубы!

Останавливались на одну ночь 17 декабря 2024 года на рождественскую ярмарку.
Номера чистые, просторные, хорошо отапливаемые. Кровати удобные.
В номере 4-звездочные условия.
Разнообразный завтрак.
С другой стороны, поведение сотрудников ресепшена оставляет желать лучшего. Я оставил ключ в номере и пошел на стойку регистрации, чтобы помочь нам войти. Было около 1:30 ночи, и когда я спустился по лестнице, я даже не зашел на ресепшн, потому что дама-администратор отнеслась ко мне с иронией. Наверное, потому что мне 16, он думал, что может сказать мне «исчезнуть в комнату», и что было очень хорошо, что я остался в стороне. Считаю это неуместным отношением со стороны человека, который напрямую работает с клиентами, тем более, что это 4-звездочный отель.

Бронь сделана у них на сайте, за месяц до приезда в город, подтверждена (! ) на 2 номера в этом отеле и накануне, когда я позвонила, чтобы убедиться, что все в порядке, мне сказали, что брони нет и что у них есть ошибка компьютера. Мне сообщили, что у них остался только один номер по двойной цене. Полностью разочарован.

Неприятный запах в номере, в душе тараканы/черви, плохо работает отопление, почти нет парковки ("двор" максимум на 8 парковочных мест), на улице запрещенные знаки!
Каждый день один и тот же завтрак, сравнительно сытный, но низкого уровня – несвежие фрукты, только один вид хлеба.
Это НЕ 4*, замучился на 3

Я забронировал две комнаты.
В одной из комнат вообще НЕ работало отопление, хотя я довела это до сведения администраторов и никто ничего с этим не сделал.
Во второй комнате проблем не было.

Отель, который не знаю как получил 4 звезды, начиная с ресепшена с недружелюбным персоналом, который курит сигарету в зале по телефонам! Вип-номер не только Вип, грязь, пыль, джакузи, горячей воды нет, вода в туалете не работала как надо, то же самое и в душе, все бардак в отеле! Запах сигаретного дыма в холле от входа на 3 этаж!
Ужасный завтрак, отель, который должен быть отрезан от звезд, потому что даже отель типа «ночлег и завтрак» закончился!

Все было отлично и в номерах и в ресторане и спа. Очень добрый персонал. Цены очень хорошие по соотношению цена/качество. Я не понимаю, что предыдущие отзывы были такими плохими! Возможно, за это время что-то изменилось.

У отеля есть очень маленький двор для парковки. Номера чистые, но кондиционер издает больше шума, чем холода. Трудно спать в жаре и шуме. Поскольку я забронировал номер на Booking, утром я не мог вспомнить, включен ли у меня завтрак или нет, о чем я спросил у администратора, который сказал мне «нет». Но в следующий раз, когда я захожу в свою учетную запись на Booking, я замечаю, что забронировал и оплатил с включенным завтраком.

Зал ожидания был очень роскошным. Номера были в порядке. Ничего особенного, но они были чистыми и удобными. Ресторан впечатлял восхитительной едой и обслуживанием! Отелю, возможно, потребуется небольшая модернизация, но в любом случае это был очень приятный опыт.

Ужасно, что моя маленькая девочка спала на полу.
Шторы порваны.
Джакузи рядом с белым, не знаю.

Вход несколько запущен, с заметно потертой неоновой вывеской. Несмотря на приятный вход, на стойке регистрации не хватает информации при регистрации заезда. Молодая Александра, которая встретила меня, была чрезвычайно отзывчива и профессиональна, несмотря на свою молодость.
В VIP-зале 203 были серьезные проблемы с чистотой: на легкодоступных поверхностях была отчетливо видна пыль, а ванная комната выглядела довольно устаревшей. Пол в душе издавал тревожные звуки, что указывает на плохое обслуживание. В подарочном наборе, хотя и хорошо представленном, не было надлежащего шампуня и кондиционера, и в нем были только контейнеры 3-в-1. Кровать была удобной, но вид на серые здания города был явно разочаровывающим. Отсутствие кофемашины и довольно скудного мини-бара еще больше ухудшало впечатления. Кроме того, мэтр не говорил по-английски, что вызывало дополнительные трудности.
Джакузи, рекламируемое как изюминка комнаты, оказалось шумным и лишенным уединения, несмотря на наличие бирок, гарантирующих его гигиену. Это особенно разочаровывает, учитывая важность, придаваемую этой функции. Стены комнаты были тонкими, что позволяло отчетливо слышать телевизоры и другие шумы из соседних комнат.
Таким образом, это заведение требует значительных улучшений, чтобы соответствовать ожидаемым стандартам для VIP-зала. Профессионализма персонала в лице г-жи Александры недостаточно, чтобы компенсировать многочисленные структурные и сервисные недостатки.