Отель Ibis Полное разочарование.
Не зря его называют Ибис, потому что он не похож на отели Ибис! Название отеля, но непрофессиональный румынский менеджмент!
Расположение хорошее, номера хорошие, потому что они недавно отремонтированы, но подняться на 3 этаж с детьми и детским багажом без лифта немного сложно.
Даже если бронь сделана за 2 месяца до меня, можно подумать о том, кто снимает комнаты и имеет 2-3 детей, вы не даете им комнаты на 3 этаже. Конечно, когда клиент бронирует комнату, он этого не делает. Я тоже бронирую этаж. Ничего связанного с этажом 4 зарезервированных номеров я не увидел.
Было бы профессионально не предоставлять номера с детьми на 3-м этаже, потому что их можно было бы изменить, даже если бы другие забронировали номер за 2 месяца до меня, но нет, я говорю профессионально о том, что без профессионализма невозможно увидеть.
При заселении нам ничего не объяснили, пришлось бы спрашивать всякое о завтраке, графике работы бассейна и прочем.
В бассейне, когда я хотела заказать еду, мне сказали, что у них есть только 3 жареных блюда, потому что повар ушел домой, потому что заболел, а помощники умеют только готовить пельмени, крылышки и сыр в панировке. Я спросил о салате, и они сказали, что тоже не умеют готовить салаты! Для меня, работающей в Horeca, это кажется абсурдом и полным непрофессионализмом!
Попросила безалкогольное пиво, сказали, что его нет, так как заказ был сделан не в Стелле. 🤣
Я спросила, есть ли у них соус, пиколь, наверное, сказал мне, что не знает, если бы это был пиколь, ему следовало бы вызвать официанта, я не говорю, что пиколь тоже должен знать, есть ли у них в меню соус!
Заказанную воду принесли в бутылке без стакана и оставили на столе, оставив стол. Это означает нулевое обслуживание.
На ресепшене я спросила, есть ли у них пляжные полотенца для бассейна, мальчик на ресепшене позвонил и сказал, что полотенца у них есть платно, но бассейн закрыт и он не смог мне сказать, сколько это будет стоить. Я сказала при чем тут то, что бассейн закрыт, но он сказал, что ему так сказали. Он даже не может сказать, сколько это стоит и не более того!
Мы хотели оставить карточку на ресепшене, чтобы жена могла прийти за карточкой, когда придет с пляжа, сказали, что сделаем для нее еще одну. На мой вопрос, зачем делать еще одну карту, когда у нас уже есть 2, но мне объяснили, что это в целях безопасности, чтобы никто больше не пришел просить карту. Что мне кажется оправданием в 2 лея, потому что в любом случае вам придется проверять человека, который берет карту, или того, что он получает еще одну.
За 5 дней пребывания в отеле мне не удалось подключиться к Wi-Fi нигде в отеле в течение дня, подключиться можно только ночью, когда люди наверняка отключаются и большинство из них спят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не зря его называют Ибис, потому что он не похож на отели Ибис! Название отеля, но непрофессиональный румынский менеджмент!
Расположение хорошее, номера хорошие, потому что они недавно отремонтированы, но подняться на 3 этаж с детьми и детским багажом без лифта немного сложно.
Даже если бронь сделана за 2 месяца до меня, можно подумать о том, кто снимает комнаты и имеет 2-3 детей, вы не даете им комнаты на 3 этаже. Конечно, когда клиент бронирует комнату, он этого не делает. Я тоже бронирую этаж. Ничего связанного с этажом 4 зарезервированных номеров я не увидел.
Было бы профессионально не предоставлять номера с детьми на 3-м этаже, потому что их можно было бы изменить, даже если бы другие забронировали номер за 2 месяца до меня, но нет, я говорю профессионально о том, что без профессионализма невозможно увидеть.
При заселении нам ничего не объяснили, пришлось бы спрашивать всякое о завтраке, графике работы бассейна и прочем.
В бассейне, когда я хотела заказать еду, мне сказали, что у них есть только 3 жареных блюда, потому что повар ушел домой, потому что заболел, а помощники умеют только готовить пельмени, крылышки и сыр в панировке. Я спросил о салате, и они сказали, что тоже не умеют готовить салаты! Для меня, работающей в Horeca, это кажется абсурдом и полным непрофессионализмом!
Попросила безалкогольное пиво, сказали, что его нет, так как заказ был сделан не в Стелле. 🤣
Я спросила, есть ли у них соус, пиколь, наверное, сказал мне, что не знает, если бы это был пиколь, ему следовало бы вызвать официанта, я не говорю, что пиколь тоже должен знать, есть ли у них в меню соус!
Заказанную воду принесли в бутылке без стакана и оставили на столе, оставив стол. Это означает нулевое обслуживание.
На ресепшене я спросила, есть ли у них пляжные полотенца для бассейна, мальчик на ресепшене позвонил и сказал, что полотенца у них есть платно, но бассейн закрыт и он не смог мне сказать, сколько это будет стоить. Я сказала при чем тут то, что бассейн закрыт, но он сказал, что ему так сказали. Он даже не может сказать, сколько это стоит и не более того!
Мы хотели оставить карточку на ресепшене, чтобы жена могла прийти за карточкой, когда придет с пляжа, сказали, что сделаем для нее еще одну. На мой вопрос, зачем делать еще одну карту, когда у нас уже есть 2, но мне объяснили, что это в целях безопасности, чтобы никто больше не пришел просить карту. Что мне кажется оправданием в 2 лея, потому что в любом случае вам придется проверять человека, который берет карту, или того, что он получает еще одну.
За 5 дней пребывания в отеле мне не удалось подключиться к Wi-Fi нигде в отеле в течение дня, подключиться можно только ночью, когда люди наверняка отключаются и большинство из них спят.