Мы ждали, чтобы выехать, чтобы дать всему шанс, полностью.
Очень решительно, большое «нет» этому курорту и особенно предлагаемым услугам.
Но я хочу начать с плюсов.
Еда очень хорошая, нас убирали ежедневно, полотенца чистые, пляж красивый, ухоженный.
Я не могу перечислить все отрицательные моменты. Но я постараюсь рассмотреть их по одному.
Заселение заняло больше часа. У нас двое маленьких детей, и я на последних месяцах беременности близнецами. Я запросила номер на первом этаже, когда делала бронирование. Мы получили первый этаж, потому что там был лифт. Лифт крошечный. Он не справляется. Я несла коляску по лестнице 80% времени.
Ключ от первого номера был неправильным 4 раза, затем пришел менеджер и решил проблему, переназначив номер.
В качестве плюса г-жа Стефания проявила фантастический профессионализм в данных условиях. Данса — менеджер отеля, но ее можно повысить на любую ответственную должность, если она спокойна. Она успешно справится.
За все время нашего пребывания персонал оказался очень плохо подготовленным. Приведу 2-3 примера: даме пытались запретить топлес на пляже на том основании, что это предусмотрено правилами, но правила такого не предусматривают, ее мужу запретили купаться в купальнике, опять же, правила это разрешают, на пляже не хватает шезлонгов, вместо того, чтобы решить эту проблему, они винят клиентов.
Однако я хотел бы выделить главное событие, которое оставило у меня горький осадок, событие, после которого я не вернусь ни на этот курорт, ни в сеть Mera, ни на румынское побережье.
Подчеркиваю тот факт, что мы заплатили 7000 рон за размещение здесь, плюс поездка, что тоже было чем-то.
Однажды мне отказали в доступе к завтраку, потому что я неприлично одет и не имею понятия о том, как одеваться. На мне была розовая рубашка типа парео, длиной до колен, с длинными рукавами, которая действительно не прикрывает мой живот. Но мой живот ничто не прикрывает. Он большой. У меня в животе двое детей.
Конечно, в столовой я также видела людей в купальниках или с голой грудью (мужчины).
Дама, которая дала мне истеричный моральный урок, была начальницей ресторана. У нее не было бейджа, и она не хотела представляться, поскольку не была мне подотчетна.
Она сказала мне, что фотографирует меня, чтобы показать ANPC, какой я непристойный и бесчувственный, и еще достала свой телефон, потому что знает, что такое такие люди, как я, что я крайне непристойный и не умею одеваться.
В общем, у меня реакция на все. На этот раз я заплакала и ушла оттуда.
Я сообщила о ситуации менеджеру курорта и менеджеру ресторана. Я была права. Мне принесли в номер корзину с фруктами, коробку шоколадных конфет и букет цветов. Я оставил букет цветов в подарок даме, которая меня унизила, при отъезде.
Никто не потрудился ее просветить, никто не потрудился заставить ее извиниться.
Если вы ищете унижения, то это правильное место.
Я чувствую, что единственные люди, которые пытались управлять — госпожа Стефания, управляющая рестораном и управляющая курортом, не могут контролировать поведение разочарованного человека пенсионного возраста, человека, у которого была целая жизнь, чтобы научиться быть вежливым, и который блестяще провалился.
Почему такое поведение нельзя исправить? Я не знаю.
Я решаю свои разочарования через отзывы, проблемы все еще есть, кто хочет провести удачный отпуск, я не рекомендую. В отпуск вы едете, чтобы чувствовать себя хорошо. Не думать о словах, запущенных во вселенную.
Выбор за вами, мы дали новый шанс румынскому побережью через 5 лет.
Я сожалею и мне жаль.
Я посетил 50 стран. Я отказываюсь платить за плохие услуги, за бесчувственность и праздность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень решительно, большое «нет» этому курорту и особенно предлагаемым услугам.
Но я хочу начать с плюсов.
Еда очень хорошая, нас убирали ежедневно, полотенца чистые, пляж красивый, ухоженный.
Я не могу перечислить все отрицательные моменты. Но я постараюсь рассмотреть их по одному.
Заселение заняло больше часа. У нас двое маленьких детей, и я на последних месяцах беременности близнецами. Я запросила номер на первом этаже, когда делала бронирование. Мы получили первый этаж, потому что там был лифт. Лифт крошечный. Он не справляется. Я несла коляску по лестнице 80% времени.
Ключ от первого номера был неправильным 4 раза, затем пришел менеджер и решил проблему, переназначив номер.
В качестве плюса г-жа Стефания проявила фантастический профессионализм в данных условиях. Данса — менеджер отеля, но ее можно повысить на любую ответственную должность, если она спокойна. Она успешно справится.
За все время нашего пребывания персонал оказался очень плохо подготовленным. Приведу 2-3 примера: даме пытались запретить топлес на пляже на том основании, что это предусмотрено правилами, но правила такого не предусматривают, ее мужу запретили купаться в купальнике, опять же, правила это разрешают, на пляже не хватает шезлонгов, вместо того, чтобы решить эту проблему, они винят клиентов.
Однако я хотел бы выделить главное событие, которое оставило у меня горький осадок, событие, после которого я не вернусь ни на этот курорт, ни в сеть Mera, ни на румынское побережье.
Подчеркиваю тот факт, что мы заплатили 7000 рон за размещение здесь, плюс поездка, что тоже было чем-то.
Однажды мне отказали в доступе к завтраку, потому что я неприлично одет и не имею понятия о том, как одеваться. На мне была розовая рубашка типа парео, длиной до колен, с длинными рукавами, которая действительно не прикрывает мой живот. Но мой живот ничто не прикрывает. Он большой. У меня в животе двое детей.
Конечно, в столовой я также видела людей в купальниках или с голой грудью (мужчины).
Дама, которая дала мне истеричный моральный урок, была начальницей ресторана. У нее не было бейджа, и она не хотела представляться, поскольку не была мне подотчетна.
Она сказала мне, что фотографирует меня, чтобы показать ANPC, какой я непристойный и бесчувственный, и еще достала свой телефон, потому что знает, что такое такие люди, как я, что я крайне непристойный и не умею одеваться.
В общем, у меня реакция на все. На этот раз я заплакала и ушла оттуда.
Я сообщила о ситуации менеджеру курорта и менеджеру ресторана. Я была права. Мне принесли в номер корзину с фруктами, коробку шоколадных конфет и букет цветов. Я оставил букет цветов в подарок даме, которая меня унизила, при отъезде.
Никто не потрудился ее просветить, никто не потрудился заставить ее извиниться.
Если вы ищете унижения, то это правильное место.
Я чувствую, что единственные люди, которые пытались управлять — госпожа Стефания, управляющая рестораном и управляющая курортом, не могут контролировать поведение разочарованного человека пенсионного возраста, человека, у которого была целая жизнь, чтобы научиться быть вежливым, и который блестяще провалился.
Почему такое поведение нельзя исправить? Я не знаю.
Я решаю свои разочарования через отзывы, проблемы все еще есть, кто хочет провести удачный отпуск, я не рекомендую. В отпуск вы едете, чтобы чувствовать себя хорошо. Не думать о словах, запущенных во вселенную.
Выбор за вами, мы дали новый шанс румынскому побережью через 5 лет.
Я сожалею и мне жаль.
Я посетил 50 стран. Я отказываюсь платить за плохие услуги, за бесчувственность и праздность.