ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Я поставил одну звезду, потому что меньше ставить нельзя.
Администрация, и я описываю их как можно более элегантно, потому что я ОБРАЗОВАННЫЙ человек, была очень возмущена, когда у них попросили вторую карту для доступа в номер, на том основании, что мы, туристы, можем оставлять кондиционер включенным, цитирую: «6 часов, если нас нет в номере», чего не произошло, потому что «проживание» длилось всего несколько минут, так как мы поднялись в номер, чтобы оставить свои вещи, и вскоре нам предстояло выехать, как я опишу ниже.
Когда мы снова попросили вторую карту, «господин» администратор, владелец или кто бы он там ни был по отношению к этому отелю, повысил голос, заявив нам, цитирую: «Я гарантирую, что кондиционер рассчитан на выработку холодного воздуха максимум за 20 минут, я говорю вам это как инженер! ».
Нас было двое взрослых и 7-летний ребенок, и после полученного едкого ответа муж спросил, можно ли нам оставлять лампочку включенной до тех пор, пока ребенок не уснет, или для этого тоже нужно спрашивать разрешения.
Мужчина ударил кулаком по стойке и закричал на женщину, требуя вернуть нам деньги, и, цитирую: «Убирайтесь из моего отеля немедленно, потому что он не работал, а я работала! »
Очень вежливое поведение по отношению к нам, тем, кто заплатил за услуги этого отеля, НО ОСОБЕННО К НАШЕМУ 7-ЛЕТНЕМУ РЕБЕНКУ, который с изумлением наблюдал за агрессивным поведением владельца/менеджера!
Я забрала багаж из номера и спросила женщину, хочет ли она пойти со мной в номер, чтобы проверить, ничего ли не пропало, на что женщина ответила, что никогда раньше не была в 4-звездочном отеле, поэтому я предложила ей пойти со мной в номер.
К сожалению, нигде в Румынии и во всей Европе я не сталкивался с такой позорной ситуацией…
В заключение, чтобы избежать подобного опыта, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле!
Менеджеры не имеют подготовки в гостиничном деле, начиная с общения и заканчивая высокомерным отношением к туристам, у них полностью отсутствует коммуникативные навыки, они ведут себя агрессивно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поставил одну звезду, потому что меньше ставить нельзя.
Администрация, и я описываю их как можно более элегантно, потому что я ОБРАЗОВАННЫЙ человек, была очень возмущена, когда у них попросили вторую карту для доступа в номер, на том основании, что мы, туристы, можем оставлять кондиционер включенным, цитирую: «6 часов, если нас нет в номере», чего не произошло, потому что «проживание» длилось всего несколько минут, так как мы поднялись в номер, чтобы оставить свои вещи, и вскоре нам предстояло выехать, как я опишу ниже.
Когда мы снова попросили вторую карту, «господин» администратор, владелец или кто бы он там ни был по отношению к этому отелю, повысил голос, заявив нам, цитирую: «Я гарантирую, что кондиционер рассчитан на выработку холодного воздуха максимум за 20 минут, я говорю вам это как инженер! ».
Нас было двое взрослых и 7-летний ребенок, и после полученного едкого ответа муж спросил, можно ли нам оставлять лампочку включенной до тех пор, пока ребенок не уснет, или для этого тоже нужно спрашивать разрешения.
Мужчина ударил кулаком по стойке и закричал на женщину, требуя вернуть нам деньги, и, цитирую: «Убирайтесь из моего отеля немедленно, потому что он не работал, а я работала! »
Очень вежливое поведение по отношению к нам, тем, кто заплатил за услуги этого отеля, НО ОСОБЕННО К НАШЕМУ 7-ЛЕТНЕМУ РЕБЕНКУ, который с изумлением наблюдал за агрессивным поведением владельца/менеджера!
Я забрала багаж из номера и спросила женщину, хочет ли она пойти со мной в номер, чтобы проверить, ничего ли не пропало, на что женщина ответила, что никогда раньше не была в 4-звездочном отеле, поэтому я предложила ей пойти со мной в номер.
К сожалению, нигде в Румынии и во всей Европе я не сталкивался с такой позорной ситуацией…
В заключение, чтобы избежать подобного опыта, я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле!
Менеджеры не имеют подготовки в гостиничном деле, начиная с общения и заканчивая высокомерным отношением к туристам, у них полностью отсутствует коммуникативные навыки, они ведут себя агрессивно!