У этого отеля отличное расположение. К сожалению, обслуживание было ужасным. Если вы ищете стресса — и хотите ощутить всю бюрократию в её лучшем проявлении — вам сюда.
Вместо того чтобы нас поприветствовали, нас встретили вопросом: «У вас есть распечатанный ваучер? » Мы понятия не имели, что имела в виду сотрудница на ресепшене, но вскоре стало ясно, что отель не любит работать с туристическими агентствами.
Та же сотрудница сказала нам, что «их клиенты» заранее бронируют номера на «хороших этажах», давая понять, что мы не входим в эту группу привилегированных гостей. Затем нам предложили два варианта: номер прямо напротив ресторана для завтраков или номер на третьем этаже, который, по-видимому, является самым жарким этажом летом. Нам также сказали, что мы можем получить номер получше за дополнительную плату, на что мы согласились.
После этого нам сообщили, что парковка не включена в стоимость номера, хотя об этом не упоминалось заранее. Дополнительные расходы были не так неприятны, как пренебрежительный тон всего разговора, особенно учитывая, что он состоялся сразу после нашего прибытия.
Дополнительные платежи были не так уж и раздражающими, как пренебрежительный тон всего разговора, особенно учитывая, что он состоялся сразу после нашего прибытия. У меня сложилось впечатление, что нам здесь не рады и что отель предпочел бы разместить только «своих клиентов», без каких-либо других «посторонних».
Что еще хуже, я ни разу не видела пылесоса за все время нашего пребывания, и номер не пылесосили четыре дня — хотя мы доплатили за улучшенный номер.
В целом, я бы вернулась только ради вида, уж точно не ради обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того чтобы нас поприветствовали, нас встретили вопросом: «У вас есть распечатанный ваучер? » Мы понятия не имели, что имела в виду сотрудница на ресепшене, но вскоре стало ясно, что отель не любит работать с туристическими агентствами.
Та же сотрудница сказала нам, что «их клиенты» заранее бронируют номера на «хороших этажах», давая понять, что мы не входим в эту группу привилегированных гостей. Затем нам предложили два варианта: номер прямо напротив ресторана для завтраков или номер на третьем этаже, который, по-видимому, является самым жарким этажом летом. Нам также сказали, что мы можем получить номер получше за дополнительную плату, на что мы согласились.
После этого нам сообщили, что парковка не включена в стоимость номера, хотя об этом не упоминалось заранее. Дополнительные расходы были не так неприятны, как пренебрежительный тон всего разговора, особенно учитывая, что он состоялся сразу после нашего прибытия.
Дополнительные платежи были не так уж и раздражающими, как пренебрежительный тон всего разговора, особенно учитывая, что он состоялся сразу после нашего прибытия. У меня сложилось впечатление, что нам здесь не рады и что отель предпочел бы разместить только «своих клиентов», без каких-либо других «посторонних».
Что еще хуже, я ни разу не видела пылесоса за все время нашего пребывания, и номер не пылесосили четыре дня — хотя мы доплатили за улучшенный номер.
В целом, я бы вернулась только ради вида, уж точно не ради обслуживания.