Отзыв об отеле Hotel Building Stefan Resort I Nord

Пребывание с 4 по 10 июля 2025 года. Очень приятно! Низкое соотношение цены и качества. Сначала я забронировал номер через Booking, а позже со мной связался мужчина, использовавший бренд. Гораздо позже он оказался администратором, управляющим апартаментами владельцев в том же здании, что и отель. Он объяснил, что моё бронирование на две семьи не в том же здании, и он может предложить нам другое бронирование в том же здании, напрямую у них, с теми же преимуществами, что и через Booking, по той же цене. Добросовестно согласившись, я согласился… И я ошибся… В здании, где мы забронировали номер (поскольку существует несколько зданий, принадлежащих одному бренду «Hotel Building Stefan»), есть гостиничная часть (3 этажа: 9, 10 и 11) и часть апартаментов, купленных частными лицами, на этажах с 1 по 8. Этим владельцам, которые передают свои апартаменты в управление компаниям, стоило бы уделять больше внимания деталям. Поэтому послание адресовано именно им: как вы уважаете своего клиента, так вы уважаете и себя. Я забронировал студию и апартаменты – могу сказать только, что в целом они не дотягивают до заявленных 5 звёзд. Из удобств в обоих случаях кухонная утварь была неудовлетворительной. В ванной комнате слив для душа был плохо спроектирован и выполнен, из-за чего приходилось следить, чтобы вода не выливалась в коридор. Предметы личной гигиены приходилось оставлять на полу в душе, без держателя. Парковки не было, даже возможности выгрузить багаж перед зданием, а потом сломя голову искать место поблизости. Уборка не производится обслуживающим персоналом (даже в середине проживания, как в других местах). Мне сказали, что они не предлагают гостиничных услуг (об этом не было упомянуто с самого начала). Оставили пылесос, у которого не было ни мешка для мусора, ни подходящего контейнера, поэтому лично мне он не пригодился. Вместо него у меня были метла, совок, швабра и ведро. Не думаю, что кто-то ездит в отпуск убираться… В тот же день я также заметил, что эти администраторы понятия не имеют о состоянии апартаментов и оборудования в них/студиях. Единственный плюс — близость к пляжу, напротив отеля, с множеством частных участков, цены на которые варьируются от 35 рон — Белый пляж (который был похож на Azimuth, где платили 100-150 рон), 40 рон — пляж Бали, 60 рон — пляж Юкатана, где можно было прилично поесть и который я рекомендую. Бесплатный пляж фактически представляет собой трёхметровую полосу между частными пляжами, переполненную людьми. Лично я считаю, что соотношение сервиса и качества: низкое, прозрачность нулевая. Очень жаль!
Так что будьте осторожны!
Благодарю Вселенную за ещё один урок!