Hotel Merty

Полное неуважение к клиентам!
Необоснованная отмена бронирования за 10 минут до заезда.
Мы семья с маленькими детьми, забронировали номер, получили подтверждение по электронной почте. Нам сразу же позвонила администрация отеля и подтвердила время прибытия.
Позже, за полчаса до заезда, нам снова позвонили и сообщили, что в номере, где мы будем жить, проблема с канализацией. Мы сказали, что всё равно приедем посмотреть, в чём проблема, возможно, она несерьёзная. Позже с нами снова связалась, как будто некая дама, и возмущённым голосом сказала, чтобы мы не приезжали, потому что возникла проблема с расписанием бронирования, и, соответственно, у них больше нет места для нас (то есть они нас обманули). Поскольку уже был вечер, а у нас двое маленьких детей, я сказала, что она может попытаться решить проблему, на что «дама» ответила: «Ей это неинтересно».
Такое отношение к клиентам неприемлемо.

Этот отель не заслуживает своих трёх звёзд — в лучшем случае это одна или две звезды. С самого момента нашего прибытия он разочаровал. Во всём номере стоял неприятный запах, вентиляция была старой и очень шумной, а вся мебель была явно изношенной. Ванная комната была грязной, телевизор не работал, как и кондиционер — и это в разгар лета!
Вдобавок ко всему, с соседних террас постоянно доносился шум, из-за которого было практически невозможно спать. Нигде не чувствовалось чистоты и безопасности. Я искренне считаю, что этот отель должен быть проверен властями. Он не просто не соответствует ожиданиям — он неприемлем.
Обходите это место стороной, если вы цените свой комфорт и безопасность.

В номере на стенах кровь, каркас кровати сломан, насекомые, кто-то настойчиво стучал в дверь.
. Расположение довольно плохое, территория в плачевном состоянии. Ресторан так себе, скатерти грязные. Женщина из ресторана, которая также следила за номерами в отеле, сказала нам не трогать пульт (телевизор). Одеяла были грязные, а матрас в крови. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это был номер 116

Очень круто, но они не упомянули, что до меня чупакабра пользовалась туалетом💀

Привет! Еще хочу рассказать о разочаровывающем опыте в отеле Мерти, серьезности 0. Я бронировала у них номер в отеле 4 недели назад, они были очень общительны и ок по телефону. Когда мы туда приехали, что посмотреть? Мне сказали, что мне дали номер и отправят в пристройку отеля, я сказал «ок», думая, что это то же самое, только расположение другое. Когда я приехал в «пристройку» отеля, то обнаружил, что на самом деле это другое место, гостевой дом, где условия были жалкими. В отчаянии я согласился, потому что вариантов в этом районе было не так уж и много. Не рекомендую!

Мы забронировали за месяц до этого двухместный номер в отеле Мерти, когда мы приехали на место, нам сказали, что номеров у них больше нет и что нас отвезут в свой пристройку. Но что посмотреть? Это было даже не близко к пристройке отеля, это была совсем другая локация, точнее гестхаус без особых условий. Это было разочарование, когда мы забронировали номер в отеле, и он отвез нас в гостевой дом, который не имел никакого отношения к отелю.

Отличный отель со всех точек зрения и посетители с большим смыслом и отличной работой.

Разочаровывающее пребывание из-за проблем с шумом 📢
Я забронировал номер с окном, выходящим на улицу, ожидая спокойного отдыха. К сожалению, прямо через дорогу находился самый популярный клуб Manele🎤 в Констанце, где до 8 утра играла громкая музыка. Бас 🔊 был настолько сильным, что мои окна буквально вибрировали всю ночь, не позволяя спать.
Сна.
Хотя сама комната была чистой и удобной, проблема с шумом полностью омрачила все впечатления.
Положительным моментом является то, что персонал был дружелюбным и любезным, но, к сожалению, они мало что могли сделать, чтобы устранить шум.

Ужасные, какие-то бессмысленные люди, они разговаривают с тобой сверху и создается впечатление, что все вертится вокруг них.
Я сделал бронирование через бронирование, и в день моего пребывания я проснулся и на стойке регистрации сообщил, что бронирование отменено.
1. Мне сказали, что не могут списать с моей карты, но ничего не списали, я сначала одобряю любую транзакцию, и не получаю никакого уведомления, я сказал им попробовать еще раз, они не ответили, и предполагаемый менеджер — он ответил сверху, что «они не остаются проверять 7 раз и почему у меня нет денег на счету! » " " Действительно? Они ругали меня за то, что я не делаю свою работу.
2. При попытке связаться с ними никто не отвечает, но если это ошибка с их стороны, они сразу вскакивают и разговаривают с вами на повышенных тонах, мне даже сказали, что прислали сообщение, что бронь отменена. Госпожа, проверьте бронирование еще раз, вы подтвердили его на платформе в воскресенье после 14:00, учитывая, что бронирование было на субботу.
3. Когда я сказал им проверить сообщения, дама очень расстроилась, сказала, что ей нечего проверять, и повесила трубку. Вы можете увидеть образование дома.
Дорогая дама, вы признаёте, что, наверное, зашёл кто-то другой, вы отдали им эту комнату подороже и вот так вы меня, пришедшую на свадьбу, смутили нарядами за моей спиной, чтобы не ходить с таким удовольствием по Констанце.

С первого года нашего пребывания там мы были очень довольны этим отелем во всех отношениях, и с тех пор я приезжаю сюда со своей семьей каждый год и рекомендую это место всем, кого знаю. Мы обязательно туда поедем и в ближайшие годы 🥰

Неприятный опыт сказал свое слово, и я больше не вернулся. Учитывая, что у них есть ресторан для проведения мероприятий, в чудесное воскресенье, пока моя маца грызлась от голода, я сказала давай попробуем… купила картошку с сосисками, соответственно картошку с шейкой… катастрофа, картошку видно было что они были разогретые и старые… и мясо и колбаса те же самые… думаю, они остались со вчерашнего вечера… ни в коем случае не рекомендую.

Чтобы избежать невозможности спать, отель расположен рядом с ночным клубом, а на первом этаже расположены рецепции. Шум такой, что стены трясутся. Нет ставен, покосившаяся занавеска, дверь не держится. Сомнительная вода и утечка воды. Бежать!

Замечательные впечатления, тихое место, зеленая территория, очень хорошая еда. Хозяин очень добрый, рекомендую с уверенностью!
Юбилейный салон подходит для проведения вечеринок и мероприятий любого формата!

Элегантный, тихий! Еще у них есть ресторан, я ел очень вкусный домашний суп с лапшой! Богатый завтрак, очень любезный персонал! Вернусь с удовольствием! Я рекомендую!

Была в этом отеле одну ночь 28.06.2024, номер у меня был трехместный, так как нас было 3 человека, все было ок. Парень на стойке регистрации был очень приятным. Я забронировал номер и, прочитав несколько отзывов, сказал, что, пока не увижу это место, не поверю своему любопытству, я убежден. Мир полон цифр. Я говорю, что это было великолепно. Я желаю вам всего наилучшего.

Приехав на место, у нас не было безопасного места, где можно было бы оставить машину, мы оставили ее прямо перед отелем, забронировали номер с балконом, а нам дали номер где-то на чердаке, очень темно. Без балкона, было только окно в потолке, которое все равно не открыть!

Из комнаты слышна музыка из соседнего клуба, очень трудно спать, а в ванной вода, я не знаю, насколько безопасно ею пользоваться.