Отзыв об отеле Arizet Boutique Mamaia 3*

Мы приехали в отель, и, к нашему удивлению, на ресепшене никого не было!
Мы позвонили по номеру, указанному на двери, и нам сказали, что нашего бронирования даже не существует (хотя у нас было бронирование в системе Booking, подтвержденная оплата и электронное письмо с подтверждением). Нам сказали, что это, должно быть, ошибка в приложении для бронирования, и что нас перенаправят в другой гостевой дом. Хочу уточнить, что этот отель находится недалеко от моря, а тот, куда нас перенаправили, находится в 2 км от моря…
Владелец ведет себя крайне нагло, заявляя, что это «единичный случай», хотя была еще одна пара с точно такой же ситуацией. В новом отеле, помимо того, что он находится далеко от пляжа, в ванной комнате невыносимый запах, запах средства для удаления накипи/аммиака, а в ванной нет вентиляции.
В общем, крайне неприятный опыт! Я не рекомендую ни этот отель, ни Hanul Satului (новый гостевой дом, в котором нам пришлось остановиться).
* На концерте нам было невероятно хорошо, не знаю, какое отношение это имеет к вашим условиям. Нам совершенно не понравилось в этом отеле: грязный холодильник, ванная комната с невыносимыми запахами. Персонал отвратительный! Бесполезные люди. Вы не умеете общаться, привлекать клиентов, устанавливать с ними контакт, вы не создали для нас атмосферу гостеприимства, вы разделили нас по городу происхождения и расхваливали свой отель, как будто это роскошный дворец! Я призываю вас пересмотреть свое поведение и открыть глаза на реальное состояние номеров, которые вы так хвалите!