Отзыв об отеле Greenstone Land - Corbu

Это даже не заслуживает звезды. При бронировании показаны хорошие фотографии, я даже нашел отличные отзывы, некоторые были очень негативными, но все же я сказал дать этому месту шанс. Кажется, оно того не стоит! если вам нужны нервы вместо релаксации, можете идти. Наш опыт начался так: мы приехали на локацию, нас встретил даже не представившийся господин, споривший с двумя другими молодыми людьми, которые хотели покинуть локацию, так как были недовольны услугами. Этот господин, имя которого, как я позже узнал, был Сорин, более «шутливый» по натуре, но с каким-то очень грубым поведением по отношению к клиентам, он, похоже, заботился о лужайке и бассейне. Он приветствовал нас в комнатах, мы выбрали три супружеские комнаты. При бронировании Greenstone хвастается, что в нем есть кондиционер, холодильник и так далее. Придя туда, мы обнаруживаем, что в одной комнате нет ни холодильника, ни кондиционера, ведь лето, однако… во второй комнате был холодильник, но кондиционер был в порядке, он не работал, в третьей комнате был только кондиционер кондиционирование, которое, кажется, работает. Итак из 3-х номеров: у нас был кондиционер и холодильник. В первый же вечер мы заметили, что кондиционер не работает, а господин Сорин засмеялся и ответил нам: «Ой, он тоже сломан», ок, а что делать? ответ господина: "оставайся с открытым окном"… дело в том, что мы пошли отдыхать, если мы открывали окно, то там лаяли сторожевые собаки. Я также заметил отсутствие холодильников в других комнатах и ​​отсутствие кондиционера в третьей комнате. Мне также сказали открыть окно. В 2021 году я не думала, что у меня будет такой опыт. В номерах очень плохо пахло, персонал немного грубый или грубый, а может быть, с шутками, которые мы не могли понять. После того, как мы оплатили остальную часть стоимости, так как до прибытия на место нам пришлось внести аванс по безналичному расчету, через день мы получили сообщение от бронирования о том, что владелец внес изменения в цену при нашем бронировании, и вместо цену, которую мы заплатили, он сказал, что на самом деле это более низкая цена. Я подала жалобу, потому что мы заплатили в 3 раза больше, а не в треть, точнее, что вместо двух ночей мы бы остались на одну ночь. А ответ владельца был таков, что его не было на месте, и тот, кто занимался бронированием, допустил ошибку, вместо того, чтобы изменить другое бронирование, он поменял его напрямую у нас, вместо того, чтобы вежливо ответить, он сказал, что у нас есть претензии. С начала 5 звезд? Есть ли у меня претензии на 5 звезд, потому что я прошу кондиционер на берегу моря по довольно высокой цене, которую я заплатил? в тех условиях, в которых они были переданы как объекты? Если ты мне не веришь, можешь пойти и убедить себя. Я останавливался в гостевых домах, в 3-звездочных, 4-звездочных, 5-звездочных отелях в Румынии и за границей, но то, что я испытал здесь, никогда со мной не случалось.