Недавно я останавливался в отеле Mera Onix в Кап-Авроре во время участия в мероприятии, и мои общие впечатления были смешанными.
Несомненным преимуществом отеля является его расположение на берегу моря, обеспечивающее прямой доступ к морю и приятные виды. Из многих номеров также открывается вид на море, что является несомненным плюсом. Отель также располагает большой парковкой, что удобно для гостей, путешествующих на автомобиле. Однако окружающая территория менее привлекательна — рядом строятся здания, а сам курорт не предлагает никаких возможностей для отдыха или развлечений, из-за чего он кажется довольно тихим и неразвитым.
Номера довольно маленькие, около 14 квадратных метров, что может показаться тесным, особенно при длительном пребывании. Из положительных моментов можно отметить, что персонал — в основном состоящий из сотрудников из Непала — был неизменно вежлив, внимателен и готов помочь, что положительно сказывалось на общей атмосфере.
В отеле есть пейзажный бассейн, который выглядит привлекательно, но, к сожалению, во время моего пребывания он не был подогрет, несмотря на то, что это было заявлено в рекламе. Учитывая, что температура воздуха на улице колебалась от 17°C до 24°C, пользоваться бассейном было некомфортно.
Однако главной проблемой было качество еды. Несколько мясных блюд — включая жареную рыбу, голубцы с мясом, жареный бекон и сосиски — имели заметно прогорклый привкус. Даже такие простые блюда, как омлеты, яичница и сыр, подаваемые в качестве закусок, казались несвежими, а омлеты и яичница подавались холодными. Кроме того, некоторые горячие блюда, такие как рыбный суп, голубцы с мясом и полента, подавались холодными, что было одновременно разочаровывающим и вызывающим беспокойство.
Интересно, что десерты выглядели свежими и были приличного качества, что резко контрастировало с мясными и яичными блюдами.
Стоит отметить, что я уже останавливался в этом отеле летом 2019 года, когда качество еды было безупречным — как с точки зрения разнообразия, так и способа приготовления и подачи блюд. Это делает нынешнюю ситуацию еще более разочаровывающей по сравнению с предыдущими.
Безалкогольные напитки и вино подаются из диспенсеров; хотя это может быть приемлемо, это не соответствует ожиданиям от отеля такого типа. Тем не менее, розовое вино было на удивление хорошим.
Еще один вызывающий беспокойство аспект — это то, как отель обрабатывает отзывы гостей. Хотя при выезде сотрудники ресепшена призвали нас оставить отзывы в социальных сетях, после того, как я публично выразила обеспокоенность качеством еды, представители руководства отеля связались со мной и оказали давление, чтобы я удалила свои комментарии. Такой подход к обратной связи разочаровывает и подрывает доверие.
В целом, впечатления могли бы быть приятными, если бы не серьезные проблемы с качеством еды и стилем обслуживания, которые больше напоминали массовое кейтеринговое обслуживание, чем ресторан при отеле. К сожалению, из-за риска пищевых отравлений и способа обработки отзывов я не могу рекомендовать этот отель — даже для мероприятий и уж точно не для семей с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несомненным преимуществом отеля является его расположение на берегу моря, обеспечивающее прямой доступ к морю и приятные виды. Из многих номеров также открывается вид на море, что является несомненным плюсом. Отель также располагает большой парковкой, что удобно для гостей, путешествующих на автомобиле. Однако окружающая территория менее привлекательна — рядом строятся здания, а сам курорт не предлагает никаких возможностей для отдыха или развлечений, из-за чего он кажется довольно тихим и неразвитым.
Номера довольно маленькие, около 14 квадратных метров, что может показаться тесным, особенно при длительном пребывании. Из положительных моментов можно отметить, что персонал — в основном состоящий из сотрудников из Непала — был неизменно вежлив, внимателен и готов помочь, что положительно сказывалось на общей атмосфере.
В отеле есть пейзажный бассейн, который выглядит привлекательно, но, к сожалению, во время моего пребывания он не был подогрет, несмотря на то, что это было заявлено в рекламе. Учитывая, что температура воздуха на улице колебалась от 17°C до 24°C, пользоваться бассейном было некомфортно.
Однако главной проблемой было качество еды. Несколько мясных блюд — включая жареную рыбу, голубцы с мясом, жареный бекон и сосиски — имели заметно прогорклый привкус. Даже такие простые блюда, как омлеты, яичница и сыр, подаваемые в качестве закусок, казались несвежими, а омлеты и яичница подавались холодными. Кроме того, некоторые горячие блюда, такие как рыбный суп, голубцы с мясом и полента, подавались холодными, что было одновременно разочаровывающим и вызывающим беспокойство.
Интересно, что десерты выглядели свежими и были приличного качества, что резко контрастировало с мясными и яичными блюдами.
Стоит отметить, что я уже останавливался в этом отеле летом 2019 года, когда качество еды было безупречным — как с точки зрения разнообразия, так и способа приготовления и подачи блюд. Это делает нынешнюю ситуацию еще более разочаровывающей по сравнению с предыдущими.
Безалкогольные напитки и вино подаются из диспенсеров; хотя это может быть приемлемо, это не соответствует ожиданиям от отеля такого типа. Тем не менее, розовое вино было на удивление хорошим.
Еще один вызывающий беспокойство аспект — это то, как отель обрабатывает отзывы гостей. Хотя при выезде сотрудники ресепшена призвали нас оставить отзывы в социальных сетях, после того, как я публично выразила обеспокоенность качеством еды, представители руководства отеля связались со мной и оказали давление, чтобы я удалила свои комментарии. Такой подход к обратной связи разочаровывает и подрывает доверие.
В целом, впечатления могли бы быть приятными, если бы не серьезные проблемы с качеством еды и стилем обслуживания, которые больше напоминали массовое кейтеринговое обслуживание, чем ресторан при отеле. К сожалению, из-за риска пищевых отравлений и способа обработки отзывов я не могу рекомендовать этот отель — даже для мероприятий и уж точно не для семей с детьми.