Я отвечу на ваш отзыв отсюда, это единственный способ, который я могу использовать!
Ваш ответ фактически подтверждает именно ту проблему, на которую я указал в отзыве: вместо того, чтобы ответить на описанный опыт, вы решили поднять ситуации, которые не имеют никакого отношения к нашему пребыванию в Casa Daymar.
Тот факт, что несколько человек из одной группы оставили отзывы, не означает, что они «умножены» или что опыт менее реален. Было несколько человек, которые проживали вместе и столкнулись с одной и той же ситуацией. Каждый имеет право выразить свой собственный опыт и свое собственное мнение.
Инцидент в поезде и отзыв, который мы оставили о ресторане, абсолютно не имеют отношения к предоставленным вами услугам или к тому, как с нами обращались в вашем отеле. Тот факт, что вы решили включить их в свой ответ, кажется мне неактуальным и только отвлекает внимание от проблем, которые я упомянул.
Что касается транспорта до Мангалии, проблема заключалась не в том, что у нас позже попросили деньги, а в том, что предложение изначально было представлено как помощь, а позже было воспринято как платная услуга. Если бы это была платная услуга, достаточно было бы сообщить нам об этом с самого начала, и никаких недоразумений бы не возникло.
Что касается кофе, опять же, проблема не в цене двух чашек кофе. Если бы нам с самого начала сказали, что разрешена только одна чашка кофе на человека или что существует определенный лимит, мы бы это соблюдали без споров. Проблема в том, что нам сказали, что это бесплатно, а позже нас упрекнули за приготовление двух чашек кофе.
Что касается багажа, я не оспаривал тот факт, что время выезда было 11:00, и тот факт, что вы согласились оставить его на более позднее время. Я упомянул, как с нами разговаривали после этого, и угрозу выбросить багаж на улицу. Тот факт, что вы согласились оставить его на несколько часов, не оправдывает такого поведения, и эти два момента не являются взаимоисключающими.
Что касается предполагаемого состояния номеров и испачканного постельного белья, это было ничего такого, что нельзя было бы исправить шваброй, метлой и стиральной машиной. Мы никогда не утверждали, что гости не несут никакой ответственности за имущество. Мы лишь заявили, что не считаем жалобы на песок в душе оправданием того отношения, с которым мы столкнулись.
Наконец, я не утверждал, что в этом жилье нет никаких положительных сторон, и не пытался помешать кому-либо сформировать собственное мнение. Я описал наш опыт именно так, как я его воспринимал. Вы имеете право представить свою версию, но я считаю неуместным пытаться дискредитировать некоторых гостей, упоминая инциденты, не имеющие отношения к жилью.
Для нас проблема заключалась не в цене кофе, песке в душе или необходимости соблюдать время выезда. Проблема заключалась в отношении и способе донесения этой информации. И после этого ответа, я думаю, каждый читатель может сам решить, какая из двух версий кажется ему более актуальной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ваш ответ фактически подтверждает именно ту проблему, на которую я указал в отзыве: вместо того, чтобы ответить на описанный опыт, вы решили поднять ситуации, которые не имеют никакого отношения к нашему пребыванию в Casa Daymar.
Тот факт, что несколько человек из одной группы оставили отзывы, не означает, что они «умножены» или что опыт менее реален. Было несколько человек, которые проживали вместе и столкнулись с одной и той же ситуацией. Каждый имеет право выразить свой собственный опыт и свое собственное мнение.
Инцидент в поезде и отзыв, который мы оставили о ресторане, абсолютно не имеют отношения к предоставленным вами услугам или к тому, как с нами обращались в вашем отеле. Тот факт, что вы решили включить их в свой ответ, кажется мне неактуальным и только отвлекает внимание от проблем, которые я упомянул.
Что касается транспорта до Мангалии, проблема заключалась не в том, что у нас позже попросили деньги, а в том, что предложение изначально было представлено как помощь, а позже было воспринято как платная услуга. Если бы это была платная услуга, достаточно было бы сообщить нам об этом с самого начала, и никаких недоразумений бы не возникло.
Что касается кофе, опять же, проблема не в цене двух чашек кофе. Если бы нам с самого начала сказали, что разрешена только одна чашка кофе на человека или что существует определенный лимит, мы бы это соблюдали без споров. Проблема в том, что нам сказали, что это бесплатно, а позже нас упрекнули за приготовление двух чашек кофе.
Что касается багажа, я не оспаривал тот факт, что время выезда было 11:00, и тот факт, что вы согласились оставить его на более позднее время. Я упомянул, как с нами разговаривали после этого, и угрозу выбросить багаж на улицу. Тот факт, что вы согласились оставить его на несколько часов, не оправдывает такого поведения, и эти два момента не являются взаимоисключающими.
Что касается предполагаемого состояния номеров и испачканного постельного белья, это было ничего такого, что нельзя было бы исправить шваброй, метлой и стиральной машиной. Мы никогда не утверждали, что гости не несут никакой ответственности за имущество. Мы лишь заявили, что не считаем жалобы на песок в душе оправданием того отношения, с которым мы столкнулись.
Наконец, я не утверждал, что в этом жилье нет никаких положительных сторон, и не пытался помешать кому-либо сформировать собственное мнение. Я описал наш опыт именно так, как я его воспринимал. Вы имеете право представить свою версию, но я считаю неуместным пытаться дискредитировать некоторых гостей, упоминая инциденты, не имеющие отношения к жилью.
Для нас проблема заключалась не в цене кофе, песке в душе или необходимости соблюдать время выезда. Проблема заключалась в отношении и способе донесения этой информации. И после этого ответа, я думаю, каждый читатель может сам решить, какая из двух версий кажется ему более актуальной.