Негативный отзыв, который я решил оставить (на самом деле, единственный подобного рода за все 25 лет использования услуг бронирования жилья на различных платформах), никак не связан с комфортом или оснащением номеров, расположением гостевого дома или даже отношениями с персоналом от момента прибытия до передачи ключей. В этих аспектах впечатления были положительными и без происшествий. Регистрация прошла вежливо, условия проживания были максимально приличными по вполне приемлемой цене, температура в номерах в конце января была оптимальной. По этим причинам рейтинг гостевого дома на Google вполне справедлив.
К сожалению, по крайней мере один из сотрудников ресепшена умудрился испортить все хорошее впечатление, которое я оставил, примерно через 30 минут после выезда. В телефонном разговоре с человеком из группы, забронировавшей два номера, нас в гневе обвинили в краже одной из белых простыней, покрывавших кровать человека в номере 4 на 1-м этаже. Абсурдность обвинения (умышленная кража использованной и повторно использованной простыни, не имеющей никакой денежной или функциональной ценности) была поразительной, но персонал продолжал разыгрывать скандальную карту, даже исчерпав все возможности для конфронтации по этому вопросу. Мало того, что они даже не рассматривали возможность недоразумения, гипотетической невнимательности с нашей стороны (хотя и нереалистичной — кто берет простыню с кровати, чтобы случайно положить ее в чемодан? ) или возможность ошибки с их стороны, сотрудник на ресепшене продолжал злобно намекать, что мы украли простыню из заведения, причинив ущерб пансиону.
В результате я рекомендую всем туристам, которые собираются остановиться в гостевом доме «Карина» в Кэлиманешти, по собственной инициативе подписать акт приема-передачи номера/номеров. В акте следует перечислить все предметы мебели, сантехнику, текстиль, электронное оборудование и аксессуары. Если не организовать выселение из номеров таким образом, вас могут неожиданно обвинить в пропаже или отсутствии вещей, возможно, более существенных, чем простая простыня: стаканов, ёршика для унитаза, штор, пульта от телевизора или кондиционера, или даже бесценного телевизора Vortex. А ещё вас ждёт неприятный сюрреалистический разговор с людьми, имеющими крайне приблизительное представление о том, как устроен туризм и как нужно обращаться с клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, по крайней мере один из сотрудников ресепшена умудрился испортить все хорошее впечатление, которое я оставил, примерно через 30 минут после выезда. В телефонном разговоре с человеком из группы, забронировавшей два номера, нас в гневе обвинили в краже одной из белых простыней, покрывавших кровать человека в номере 4 на 1-м этаже. Абсурдность обвинения (умышленная кража использованной и повторно использованной простыни, не имеющей никакой денежной или функциональной ценности) была поразительной, но персонал продолжал разыгрывать скандальную карту, даже исчерпав все возможности для конфронтации по этому вопросу. Мало того, что они даже не рассматривали возможность недоразумения, гипотетической невнимательности с нашей стороны (хотя и нереалистичной — кто берет простыню с кровати, чтобы случайно положить ее в чемодан? ) или возможность ошибки с их стороны, сотрудник на ресепшене продолжал злобно намекать, что мы украли простыню из заведения, причинив ущерб пансиону.
В результате я рекомендую всем туристам, которые собираются остановиться в гостевом доме «Карина» в Кэлиманешти, по собственной инициативе подписать акт приема-передачи номера/номеров. В акте следует перечислить все предметы мебели, сантехнику, текстиль, электронное оборудование и аксессуары. Если не организовать выселение из номеров таким образом, вас могут неожиданно обвинить в пропаже или отсутствии вещей, возможно, более существенных, чем простая простыня: стаканов, ёршика для унитаза, штор, пульта от телевизора или кондиционера, или даже бесценного телевизора Vortex. А ещё вас ждёт неприятный сюрреалистический разговор с людьми, имеющими крайне приблизительное представление о том, как устроен туризм и как нужно обращаться с клиентами.