Hotel Palace

Мы позвонили заранее, нам подтвердили наличие мест в СПА-центре, мы проехали 3 часа, и по прибытии нам сказали, что это закрытая зона, и нас туда не пустят. Это просто смешно. Это неприемлемо. Полное неуважение к клиентам. Я никому не рекомендую это место ни при каких обстоятельствах.

Отель Palace Govora – место с богатой историей, но, к сожалению, оно выглядит очень устаревшим. Здание и инфраструктура не были модернизированы, а еда кажется недостаточно свежей и разнообразной. Впечатления от пребывания здесь не предлагают ничего действительно интересного, что очень жаль, учитывая прекрасное местоположение и большой потенциал отеля. Можно было бы сделать гораздо больше.
Рейтинг: 3/5

Исключительное расположение, 5 звёзд за архитектуру отеля!
Общение с персоналом, как и с самим отелем, доставит вам ещё больше удовольствия. Поздравляем!
Что касается массажа, он тоже был очень хорошим.
Учитывая всё вышесказанное, мы обязательно сюда вернёмся.
Однако, поскольку ничто не идеально, мы также выявили несколько моментов, требующих более пристального внимания со стороны администратора этого места. А именно:
— спа-зона нуждается в ремонте: сырость, грязные стены, отсутствующие фрагменты мозаики, а вода в крытых бассейнах, похоже, не самая чистая;
— краны в ванной комнате номера, где я останавливался, нуждаются в замене (они были очень изношены и подвергались интенсивной эксплуатации) ;
— халаты тоже очень изношены.
Есть моменты, которые одни могут не заметить, другие – нет. Однако мы говорим о 4 звёздах, и всё должно быть идеально.

Я останавливался на 5 ночей с полупансионом, 2 человека. Тихо, чисто, хорошая и разнообразная еда, неплохое обслуживание, хорошее обслуживание. Обязательно вернусь, даже если цена немного высоковата, но оно того стоило.

Мы провели там самые прекрасные 12 дней лета. Большой плюс в том, что отель доступен для людей в инвалидных колясках. Просторный номер с балконом. Всё было замечательно. Ежедневная уборка номера, чистый ресторан с разнообразной и очень вкусной едой, лечебный центр и спа-зона, включая массаж, были на 10+. Спасибо уборщицам, персоналу ресторана, бальнео — и спа-зоны. Они проявили максимальную готовность помочь. Мы вернёмся весной.

Я останавливался здесь на 6 дней с братом.
Приятные впечатления. Отель очень красивый, просторные и ухоженные номера, чистая ванная комната. Приятный и отзывчивый персонал. Бассейн и спа-зона… очень хорошие, чистые. Бассейны с горячей водой, гидромассаж, сауна, паровая баня, зона отдыха. Доступные процедуры для тела и лица, выполняемые профессиональным персоналом.
Изюминка этого спа-отеля — элегантный, просторный и чистый ресторан. Завтрак с широким выбором блюд, от горячих и холодных закусок до сладостей и фруктов. Стоит отметить очень хороший кофе. Отдельная благодарность шеф-поварам и персоналу. Отличная еда, щедрые порции, поданная на красивой тарелке с великолепным вкусом. Хорошее соотношение цены и качества. С уверенностью рекомендую этот отель. Полностью расслабьтесь в изысканной обстановке, где вы почувствуете себя по-настоящему счастливыми.

Я приехал в этот отель два дня назад, начитавшись хороших отзывов и надеясь, что за 600 леев номер будет чистота и приятный запах. К сожалению, мне достался двухместный номер (небольшой) на 4 этаже с грязью на ковре, а в ванной стоял ужасный, отвратительный запах… который не выветривался ни духами, ни открытыми окнами/дверями. На ресепшене мне сказали, что во всём виновата канализация… Шторы были грязными, лампы грязными и в пятнах. На следующий день, когда пришла уборщица, она только забрала мусорный пакет, и всё. Терраса ресторана очень большая и красивая, снимаю шляпу перед персоналом, но еда 👎 порции были очень маленькими по сравнению с ценой. Жаль, что я пришёл сюда, и я больше никогда сюда не вернусь… Оставлю здесь несколько фотографий из этого "****" отеля.

Отель с завышенными ценами! Мы останавливались на 5 ночей и заплатили больше 1000 евро за двоих взрослых и двоих детей (3 года и 9 месяцев). Без обеда. А потом выяснилось, что мне нельзя делать процедуры, потому что я кормлю грудью, и мне вернули 200 леев! Какая ирония. Сначала нам дали очень маленький номер, но, к счастью, нам удалось его поменять. В воскресенье вечером за ужином мы были в шоке от еды. Она была совсем скудной и не разнообразной, но в остальные дни, скажем так, приемлемой. На обед было всего 3 вида супов, удачи с меню дня. На мой взгляд, оно того не стоило. Это моё мнение! Мы ездили на процедуры, но в следующий раз выберем другой отель.

Очень дружелюбный персонал, впечатляющее и чистое расположение, тихо и предоставляются средства личной гигиены.
Тишина также в джакузи и у двух бассейнов, что мне понравилось, много парковочных мест, и в целом прекрасный отдых.
Минус за ресторан: персонал очень дружелюбный, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с едой и меню. Ненормально, что половина блюд такие безвкусные и невкусные.
Еда свежая, но приготовлена очень плохо и не продуманно, мало вариантов для людей с аллергией или непереносимостью.
В баре и на любой напиток, кроме воды, пыль и порошок.
Ненормально, что за завтраком никто из персонала, даже шеф-повар, не знает, из каких ингредиентов состоят их блюда…
Советую брать еду с собой в дорогу, это место явно переоценено.

Я ездила на лечение с двумя маленькими детьми. Врачи показались мне очень профессиональными, подробно объясняли суть каждой процедуры, а персонал на процедурах был очень дружелюбным и понимающим.
Персонал на ресепшене был очень внимательным и любезным, всегда готовым помочь нам с любой проблемой.
Персонал ресторана был очень грубым: за 5 вечеров был только один очень приятный мужчина и около двух женщин. Остальные всегда закатывали глаза, когда я о чём-то просила, нам часто приходилось ждать напитки по 15 минут. Мы пользовались детским стульчиком у каждого столика, который всегда был очень грязным. Под столиками часто была еда других посетителей.
На столиках почти всегда были остатки еды, а стулья были грязными. Я часто находила кошачью шерсть.
На террасе и у бассейна было много бродячих собак и кошек, которые приходили и забирались на стулья. Во время обеда одна из кошек поцарапала мою маленькую девочку. Сотрудница ресторана неподобающим тоном заявила нам, что мы не решили, куда поставить еду. Но большинство столов были мокрыми после дождя, и за ними сидели и разговаривали, хотя могли бы их протереть, тем более что было время обеда, на что жаловались многие клиенты. Внутри был сквозняк, и, будучи с детьми, нам было совершенно негде сидеть.
Завтрак был очень хорошим, у нас также был включён ужин, и в некоторые вечера еда была не очень вкусной (шницели были в масле, мясо было немного жёстким).
Отель немного устарел, он совсем не тянет на 4 звезды.

Я был там в начале июля, проживание с завтраком и доступом в спа-центр.
Завтрак «шведский стол» был разнообразным и разным в каждый из трёх дней, с местными овощами с румынским колоритом, а также фруктами и выпечкой.
Я не ужинал, поэтому ничего не могу сказать.
Персонал отеля и спа-центра был активным и приветливым, с улыбками на лицах, всегда готовым помочь, но не назойливым.
Здание, включая спа-центр, насчитывает более 100 лет, монументальное и прекрасно отреставрированное.
Номер был достаточно просторным и обставленным, ванная комната отремонтирована, всё чисто и функционально. Меня поселили в номере 111. Кондиционер работал, и я был рад, что он был включён и установлен на 19 градусов, когда я заселился в номер, хотя на улице было 40 градусов.
Ежедневная уборка номера со сменой полотенец и заправкой кровати. Отель расположен недалеко от центрального парка, на возвышенности, в окружении деревьев и без других построек. Парковка во дворе отеля, как спереди, так и сзади, достаточно много мест.
Ресторан, внутренняя и внешняя террасы, просто огромные, и, хотя отель, казалось, был полон, я не чувствовал дискомфорта от толпы.
Бассейны, крытый и открытый, подогреваются и могут использоваться круглый год. Мне повезло с теплом, и я пользовался крытым бассейном, который находится под землей. При температуре — 1 я спускался по лестнице, и это было прекрасно.

Парковка перед отелем и за ним. Высокие цены. Двухместный номер, то есть с двуспальной кроватью или двумя кроватями, стоит 600 леев, а номер с односпальной кроватью стоит 450 леев. У них есть некоторые проблемы с запахом от сантехники. В номере 230, где я остановился, также есть небольшой балкон. Номера чистые, есть телевизор, холодильник, мини-бар. Одноразовые тапочки и халаты. Ванная комната оборудована почти всем необходимым, включая фен. Они предоставляют только мыло в дозаторе. В стоимость номера также входят завтрак, сауна и массаж. Мы не смогли насладиться сауной и массажем, потому что мы останавливались там только на одну ночь. Но мы позавтракали. У них есть место внутри отеля и терраса. Завтрак самообслуживания, и они предлагают вам широкий ассортимент продуктов. В том числе кофе, сок, лимонад или негазированную воду. Официанты на 10! Они бегают как пчелки, чтобы предоставить своим клиентам все необходимое. Отлично, но есть возможности для улучшения!

Еда была тааааак хороша! Я заказал острую свиную сковородку, суп с лапшой и индейкой и ассорти из мороженого, все из которых были невероятно хороши. Мясо было хорошо приправлено, сочное, как раз с нужной остротой, не перебивая другие вкусы. Сочетание с баклажанами, цуккини, красным перцем и щепоткой халапеньо было поцелуем шеф-повара, я люблю это. Мне очень понравилась миссис Ионела из спа, она была очень доброй и милой! Я останавливался у открытого бассейна, и вода была чистой, прозрачной и свежей каждое утро — видно, что за ней ухаживают с заботой. Место тихое и расслабляющее. После бассейна я провел мини-ритуал с красной глиной — мне дали миску глиняной пасты, я намазался в уютном хаммаме и оставался на 15 минут, чтобы высохнуть. Это был супер расслабляющий опыт, я рекомендую его всем, кто хочет быстро подзарядить свои батареи!

Отличное расположение, большой и чистый номер, разнообразный и хороший завтрак. Единственные 2 минуса, которые я бы отметил: 1. Всего две кофемашины, которые были довольно медленными на завтраке, учитывая постоянную очередь. 2. Спа был довольно маленьким по сравнению с размером отеля (подразумевая количество гостей), а время начала и окончания работы джакузи не соблюдалось (что является проблемой, когда люди стоят в очереди, чтобы попасть в него)
В качестве вывода: рекомендуется, мы, скорее всего, вернемся.

Плюсы: Подогреваемый открытый бассейн и размер номера.
Минусы:
• Еда в ресторане — это плохая шутка, чрезвычайно высокие цены за плохо приготовленную еду и чрезвычайно маленькие порции. Я не понимаю, как можно иметь столько негативных отзывов по этому поводу и продолжать это делать.
• Хотя в отеле всего 3 этажа, два лифта совершенно бесполезны. (Те, кто останется, сразу поймут, о чем я). Один из лифтов просрочен на год.
• Часть персонала очень недружелюбна.
• Завтрак, достойный отеля 1

Великолепное историческое здание, тихое место, вкусная еда, но, к сожалению, менеджмент, похоже, полностью устарел.
Мы останавливаемся в Hotel Palace Govora уже 3-й год подряд, 6-й раз, но в этом году я уехал с горьким привкусом, даже в предыдущие годы все было не совсем идеально, но я предпочел проигнорировать некоторые вещи ради тех, которые прошли хорошо.
● Самый большой минус, из-за которого я решил оставить этот отзыв, 1 июня отель рекламировал детский праздник, который на самом деле состоялся 31 мая, хотя во всех социальных сетях было четко указано «1 июня». Нас ввели в заблуждение, и когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что «мы не правильно поняли», что кажется мне полным неуважением, вероятно, потому что джентльмен на ресепшене увидел меня моложе и подумал, что «так оно и работает», учитывая, что во всех объявлениях в социальных сетях и внутри отеля четко указано «1 июня», а не «31 мая»! На самом деле, если бы они провели свое исследование, они бы обнаружили, что нарушили довольно четкий закон (158/2008), на основании которого мы могли бы обратиться в ANPC, но, опять же, ради хорошего дела, мы решили проигнорировать это.
● Расписание ограничено и плохо продумано: открытый бассейн закрывается в 8 вечера, крытый бассейн в то же время. Ужин между 6 и 8 вечера, и если вы приходите в 7:30 вечера, еда почти заканчивается. Наш ребенок обычно ест около 8:30 вечера, и нам нечего было ему предложить, не доплачивая.

Впечатляющий отель, старый, но прекрасно отремонтированный, из которого можно спуститься прямо в парк Говора. Хорошая еда. В предложении у нас был завтрак «шведский стол» и детская кроватка. У них есть спа-центр с крытым бассейном и небольшим открытым бассейном с подогревом. Я ездила с детьми на лечение респираторных заболеваний, а некоторые процедуры, воспользовавшись возможностью, сделала сама. Воздух в Говоре хороший.