Отзыв об отеле Pensiunea Gold 3*

Здравствуйте! У нас также было забронировано 2 номера в этом гостевом доме на период с 10 по 12 июля 2026 года, один из которых мы хотели оплатить туристической картой Pluxee. Все было хорошо, мы приехали в гостевой дом поздно, и мы оценили то, что нам оставили ключи, чтобы мы могли войти в номер. В номере все было в порядке, чистота. На следующий день я пришла на ресепшн с намерением оплатить проживание, попыталась оплатить номер туристической картой, но POS-терминал показал неудачную транзакцию, и мне пришлось обратиться в банк. Пришел другой мужчина, тоже с такой же картой, тоже от Pluxee, он тоже попытался оплатить, и произошло то же самое. Женщина на ресепшене сказала нам, что владелец должен заплатить определенную сумму, чтобы завершить оплату туристической картой, и что мы сможем оплатить на следующий день, и все будет в порядке. На следующий день, когда наше пребывание подходило к концу, мы снова пошли на ресепшен, чтобы оплатить номер, и нам с самого начала сказали, что это не сработает, что они не оплатили эту сумму. Самая большая проблема заключалась в отсутствии здравого смысла и грубости, которые они проявили, учитывая, что мы трижды звонили перед бронированием, чтобы узнать, можно ли расплатиться этой картой, уточняя её тип, и каждый раз нам отвечали, что всё в порядке, и мы даже можем расплатиться ею в ресторане. Идея заключалась в том, что мы выбрали этот гостевой дом, рассчитывая на возможность расплаты этой картой, чтобы избежать истечения срока действия карты, а женщина, с которой мы разговаривали по телефону, неоднократно заверяла нас, что это возможно, не желая терять клиентов и зная, что по прибытии мы будем расплачиваться обычным способом.
Даже на сайте гостевого дома указано, что можно расплачиваться всеми видами туристических ваучеров, включая физические, но на окошке у входа в гостевой дом и на ресепшене отображается только Edenred, и, вероятно, она тоже не работает…
Вывод таков: как я уже сказал выше, они продемонстрировали полное отсутствие здравого смысла и крайнюю несерьёзность. По этой причине я не рекомендую…