К сожалению, наш опыт здесь оказался разочаровывающим, главным образом из-за того, как с нами обращались владелец/персонал.
Чтобы было ясно, организатор не предоставил нам должным образом информацию о размещении, и я понимаю, что это была в первую очередь его ответственность. Нам сказали, что у нас будет двухместный номер с отдельной ванной комнатой, но по прибытии мы обнаружили, что на самом деле наше размещение представляло собой палаточные домики с общими ванными комнатами, а в двух домиках даже не было подготовленного постельного белья. Это, конечно, расстроило, но я не буду писать этот отзыв, основываясь на самом размещении, поскольку нас не проинформировали должным образом о порядке размещения заранее.
Что действительно повлияло на наш опыт, так это отношение, с которым мы столкнулись по прибытии. К нам подошли довольно пренебрежительно и высокомерно и сказали, что мы не имеем никакого отношения к главному домику, потому что он был зарезервирован исключительно другой группой. Когда мы задавали элементарные вопросы об удобствах, нам часто отвечали снисходительно, как будто мы должны были уже знать, где что находится. В какой-то момент, даже когда я просто спросил, могу ли я воспользоваться ванной комнатой внутри домика, мне сказали, что вместо этого я должен воспользоваться общей ванной.
Нам также сказали сесть за столики подальше от главной террасы, потому что столики перед нами, по-видимому, были не для нас. В целом, создавалось впечатление, что нас как будто не приветствуют, а не что мы платящие гости, заслуживающие элементарной вежливости и уважения.
Завтрак — ещё один пример. Нам специально сказали сообщить об этом за 15 минут до начала, что мы и сделали около 8:30, но нас обслужили только после того, как остальные гости закончили. То, как был организован завтрак, оставило у нас неприятное впечатление, что нам подавали то, что осталось, вместо того, чтобы относиться к нам как к полноправным гостям.
В конце нашего пребывания владелец пришёл и объяснил, что он также очень расстроен организатором и что он больше не будет с ними сотрудничать, потому что они наносят ущерб его репутации. Я понимаю его разочарование в организаторе и согласен, что условия размещения должны были быть доведены до нас гораздо чётче. Однако это не оправдывает того, как с нами обращались как с гостями.
Я также заметил, что в некоторых других отзывах упоминаются аналогичные опасения относительно отношения и того, как обращаются с гостями, что, к сожалению, делает наш опыт не просто единичным случаем недоразумения.
Ситуация с размещением была разочаровывающей, но именно отсутствие элементарного гостеприимства и снисходительное отношение в конечном итоге сделали этот опыт неприятным. Я надеюсь, что в будущем…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы было ясно, организатор не предоставил нам должным образом информацию о размещении, и я понимаю, что это была в первую очередь его ответственность. Нам сказали, что у нас будет двухместный номер с отдельной ванной комнатой, но по прибытии мы обнаружили, что на самом деле наше размещение представляло собой палаточные домики с общими ванными комнатами, а в двух домиках даже не было подготовленного постельного белья. Это, конечно, расстроило, но я не буду писать этот отзыв, основываясь на самом размещении, поскольку нас не проинформировали должным образом о порядке размещения заранее.
Что действительно повлияло на наш опыт, так это отношение, с которым мы столкнулись по прибытии. К нам подошли довольно пренебрежительно и высокомерно и сказали, что мы не имеем никакого отношения к главному домику, потому что он был зарезервирован исключительно другой группой. Когда мы задавали элементарные вопросы об удобствах, нам часто отвечали снисходительно, как будто мы должны были уже знать, где что находится. В какой-то момент, даже когда я просто спросил, могу ли я воспользоваться ванной комнатой внутри домика, мне сказали, что вместо этого я должен воспользоваться общей ванной.
Нам также сказали сесть за столики подальше от главной террасы, потому что столики перед нами, по-видимому, были не для нас. В целом, создавалось впечатление, что нас как будто не приветствуют, а не что мы платящие гости, заслуживающие элементарной вежливости и уважения.
Завтрак — ещё один пример. Нам специально сказали сообщить об этом за 15 минут до начала, что мы и сделали около 8:30, но нас обслужили только после того, как остальные гости закончили. То, как был организован завтрак, оставило у нас неприятное впечатление, что нам подавали то, что осталось, вместо того, чтобы относиться к нам как к полноправным гостям.
В конце нашего пребывания владелец пришёл и объяснил, что он также очень расстроен организатором и что он больше не будет с ними сотрудничать, потому что они наносят ущерб его репутации. Я понимаю его разочарование в организаторе и согласен, что условия размещения должны были быть доведены до нас гораздо чётче. Однако это не оправдывает того, как с нами обращались как с гостями.
Я также заметил, что в некоторых других отзывах упоминаются аналогичные опасения относительно отношения и того, как обращаются с гостями, что, к сожалению, делает наш опыт не просто единичным случаем недоразумения.
Ситуация с размещением была разочаровывающей, но именно отсутствие элементарного гостеприимства и снисходительное отношение в конечном итоге сделали этот опыт неприятным. Я надеюсь, что в будущем…