Отзыв об отеле Gite Les Chrysalides

Отель предлагает чистые и просто оформленные номера. Постельное белье удобное, ванная чистая, но темная. Номера оборудованы телевизором. В этом отношении вы не будете разочарованы. На первый взгляд прием кажется вполне профессиональным (но процесс регистрации заезда между копией удостоверения личности/инвентарем/…) слишком долгий, но потом все становится еще хуже!
Звукоизоляция и катастрофическая изоляция, особенно между комнатами. Из 2 человек (Цилаоса и Илет-а-Корде), соединенных лестницей. Мы слышим ВСЕ, что происходит в другой комнате, даже когда жильцы ведут себя «нормально» (звук открывающегося пакета с чипсами, молнии, телевизор). Я позвонил специалисту по обслуживанию, чтобы сообщить о проблеме, и она выглядела удивленной (хотя в нескольких обзорах в Интернете сообщается об этой проблеме) и сказала нам, что нам все равно следует принять во внимание, что мы были в дачном доме, а не в отеле: Я не знаю. Вижу нюанс в том, что я не бронировал общий номер с незнакомыми людьми. Так что у нас была возможность «провести вечер» с соседями сверху и мы явно могли поучаствовать в их разговоре.
Но самое страшное – это нечестность руководства! При бронировании мы заплатили за завтраки 40 евро (вместо 24 евро) из-за проблемы на их веб-сайте (признаюсь, я смотрел на общую сумму, а не на детали). Они заранее отметили эту ошибку при регистрации и пообещали как можно скорее вернуть 16 евро на мою кредитную карту. Поэтому я думал, что проблема будет решена быстро. Спустя более чем две недели после выезда возврат средств так и не был произведен. Они перестали отвечать на мои письма и не реагировали на сообщение, отправленное через их страницу в Facebook (хотя оно было прочитано). Пришлось пригрозить подать жалобу, чтобы от них позвонили (хотя вроде бы причинно-следственной связи нет). Я предоставил номер своего банковского счета, но снова не увидел поступления возмещения. Мне противно их поведение и отсутствие честности и профессионализма. Очень плохой опыт!
P. S. : Я публикую это уведомление более чем через 6 недель после моего пребывания и через три недели после того, как сообщил номер своего банковского счета. Поэтому я дал им шанс решить проблему.