Royal Mirage Hotel and Apartments

Хороший отель, но он находится не в том месте, и обслуживание вообще никакое. Персонал не знает, как обслуживать гостей, обслуживание очень медленное и неторопливое. Персоналу нет дела до своих гостей. Проживание в этом месте — пустая трата денег.

Мы частые гости в Royal Mirage. Каждый раз, когда я приезжаю в Доху, по крайней мере, два раза в месяц, я хочу забронировать здесь жилье, поскольку расположение очень хорошее.
Для этого бронирования мы изначально зарезервировали две комнаты, потому что нас было трое. Один номер (101) был забронирован на две ночи, а другой (102) на одну ночь. Комнаты были совершенно разные: 101 — для инвалидов, 102 — с кухней. Наш друг предложил поменяться номерами, так как мы забронировали номер одного и того же типа, но остановились на две ночи, и мы согласились.
Когда мы пошли на ресепшен, нам сказали, что это запрещено. Я объяснил, что номер 101 — это палата для инвалидов, и она нам не нужна. Они спросили, сообщил ли нам кто-нибудь, что номер 101 — это палата для инвалидов. Я ответил, что никто не делал, но они все равно сказали, что это запрещено. Я больше не настаивала, потому что сказали, что мы забронировали стандартный номер, а 102 не стандартный; нам придется доплатить. Поскольку мы забронировали те же стандартные номера, мы остановились в 101.
При выезде мы хотели максимально сэкономить время на Сук Вакиф (золотой рынок), поэтому выехали пораньше и спросили, можем ли мы оставить багаж и вернуться в 13:00, так как нам нужно было успеть на рейс. Это то, что я всегда делаю, когда бываю там. Сначала они сказали, что это запрещено, что меня встревожило, потому что я уже не первый раз просил их оставить мой багаж. В конце концов они согласились.

Супер грязный, непрофессиональный сотрудник, особенно администратор Прекрасный.
Номера супер-супер грязные, запах просто отвратительный.
Туалеты также.
Когда я пожаловался, она сказала, что мы ничего не можем сделать.
000 звезд.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Мы забронировали люкс в ноябре, он был очень просторным.
В номерах есть все, включая утюг и гладильную доску…
На кухне есть все, включая стиральную машину.
Метро буквально за углом, а рынок Вакиф также находится в нескольких минутах ходьбы.

Прибыли очень рано утром из-за времени прибытия самолета, поэтому неудивительно, что во время прибытия из аэропорта не удалось провести регистрацию. Однако что было немного тревожно (но не совсем неожиданно из-за некоторых странных писем, полученных до нашего приезда), так это сообщение о том, что мы не забронированы. Вскоре это было изменено на «да»; мы должны были представить им подтверждающий документ от Booking. Com, но они не смогли заверить нас, что то, что мы забронировали, будет предложено. Однако затем нам сказали, что нам не следовало использовать Booking. Com для бронирования. Когда нам наконец разрешили зарегистрироваться и убедились, что нам запрошен номер, мы смогли переехать в назначенный нам номер, что сразу потеряло особую привлекательность. В нем была большая, не особенно удобная кровать, большой холодильник в углу, небольшая кухонная зона и письменный стол, на котором нельзя было писать (или работать на ноутбуке) по двум причинам. Края вокруг стола были настолько приподняты, что положить запястья сверху было невозможно, а розеток для подключения ноутбука не было. В конечном итоге проблема решена путем перемещения стола на кухню и подкладки столешницы, чтобы поднять ноутбук. Далеко не идеал.
В комнате также был телевизор с восемью каналами. Два не работали. Один был полностью на арабском языке. Четыре были спортивными каналами, а еще один — киноканалом.

Цены на отели со скидкой до 80 % — самообслуживание. Никаких сборов за бронирование. Экономьте деньги и время! Лучшие советы путешественникам на.

Менеджмент и менеджер отеля совершенно не профессиональны. Мы приехали в этот отель из-за его расположения, и во время моего пребывания постоянно возникали проблемы. Правила и условия постоянно менялись. Когда мы попытались поговорить об этой проблеме, менеджер отеля спорил вместо того, чтобы решить проблему. Меня очень беспокоит такое грубое и агрессивное отношение. Я определенно не рекомендую это. Здесь есть много вариантов. Для спокойного и нормального отдыха обязательно стоит рассмотреть другие варианты.

Руководство и менеджер отеля вообще не профессионалы.
Мы приехали в этот отель из-за его расположения, и во время моего пребывания постоянно возникали проблемы. Правила и вещи, о которых говорилось, постоянно менялись.
Когда мы пытались поговорить на эту тему, менеджер отеля спорил во всех разговорах.
Если вы все еще планируете остаться, никогда не принимайте оплату без письменного соглашения. Даже для простой ежедневной воды туалетная бумага может стать огромной проблемой. Вы можете получать эти услуги в течение одного месяца, а на следующей неделе их можно внезапно отменить.
Если попытаться поговорить на эту тему, то можно услышать массу оправданий в грубой форме. Они могут даже поспорить об этом.
К сожалению, меня очень беспокоит такое грубое и агрессивное отношение. Я определенно не рекомендую его никому.
Я хотел бы отдать должное лишь небольшому количеству обслуживающего персонала. Я заметил, что они добрые и трудолюбивые. Я это очень уважаю.
Но в заключение из-за грубого и непрофессионального поведения руководства я рекомендую другое место, чтобы не испытывать стресса.

Отель Royal Mirage имеет выдающееся расположение благодаря близости к базару Вакиф, отличные цены и быстрое обслуживание персонала.
Все отлично. В номере есть двуспальная кровать, холодильник, стиральная машина, утюг, микроволновая печь и полностью оборудованная кухня. Там чисто, ванная комната высококлассная, чистая, есть парковка. Честно говоря, мне психологически легче. К вашему сведению, у них есть апартаменты в отеле для семей. Спасибо руководству отеля за внимание к чистоте и быстрое реагирование ⭐️

Мое недавнее пребывание в отеле Royal Mirage в катарской Дохе было настоящим кошмаром, которого я не пожелал бы своему злейшему врагу. С того момента, как я вошел в отель, меня терзало одно разочарование за другим, заставляя меня сомневаться в основных принципах гостеприимства.
Начнем с ужасной уборки номеров, которая была шокирующе антисанитарной. Но самое худшее? Обслуживающий персонал имел наглость предложить мне помыть кофейные чашки самостоятельно, используя предоставленный ими гель для душа! Они шутят? Это отель, а не хостел самообслуживания. Такое отношение к гигиене совершенно недопустимо.
Учитывая палящий жаркий климат катарской Дохи, поддержание гидратации имеет первостепенное значение. Однако отель, похоже, не хотел предоставлять более двух жалких бутылок воды по 250 мл в день. Мне пришлось вступить в жаркий спор с персоналом только ради того, чтобы получить дополнительную бутылку. Шокирует, что предположительно уважаемый отель демонстрирует такое отсутствие заботы о благополучии и комфорте своих гостей.
Что касается удобств в номере, то они меня разочаровали. Пакетик с чаем в пакетиках оставили открытым и открытым, что привело к потенциальному заражению. В довершение всего, в номере не было сахара, что делало невозможным насладиться чашкой приличного чая. Подобные базовые удобства должны быть само собой разумеющимися, но казалось, что отель даже с этим не справился.
Отсутствие чистоты было очевидно на протяжении всего моего пребывания.