Я рассказываю вам о своём опыте, и Бог мне свидетель.
Сначала мы забронировали номер через Booking. Мы забронировали люкс за разумную цену за ночь с видом на море и в престижном районе. Мы приехали в 15:30. С самого приезда нас встретил молодой сириец, и его отношение было не очень. Он выбрал нам номер на нижних этажах. Мы отказались от номера и попросили поменять его на номер, как описано на сайте, на верхнем этаже. Сотрудник ответил отказом, сказав, что отель полностью забронирован и не может предоставить нам номер, кроме как на нижних этажах. Мы отказались от номера и попросили отменить бронирование и вернуть нам деньги, чтобы мы могли переехать в другой отель, который оценил бы наши деньги по достоинству. Во время этого разговора он потратил наше время. Когда мы настояли на отмене, он сказал, что на верхних этажах есть свободные места, и мы можем посмотреть номер. Мы поднялись наверх и нам понравился выбранный номер. Когда мы спустились вниз и согласились, он сказал, что выезд в 14:00. Мы отказались, потому что он потратил полтора часа нашего времени бронирования, пока мы ждали на стойке регистрации. Он сказал, что выезд в 15:00. Мы зарегистрировались и вошли. Чистота в номере была не очень хорошей. Мы обнаружили пыль. Везде, где мы просили убрать номер, но они отказались его убрать, так как бронирование было на одну ночь. Они извинились за чистоту номера, но наши носы были чувствительны к пыли на полу и шторах. На следующий день мы были удивлены звонком с стойки регистрации с просьбой покинуть нас в 23:55. Они заперли дверь апартаментов от нас, пока мы были снаружи, и мы не могли войти, так как наши вещи были внутри отеля. Последовал жаркий спор, и в конце концов они попросили нас спуститься на стойку регистрации за другим ключом, так как тот, который у нас был, был заперт, и мы должны были остаться снаружи. Мы попросили сотрудника принести ключ, и они отправили его с сотрудником после многих усилий и проблем. Мы жили в напряжении из-за этой ситуации. Мы собрали вещи и сразу же ушли, попросив донести их, но они их вынесли и бросили у дверей отеля. Когда мы выехали с парковки, мы были удивлены, обнаружив, что наши вещи брошены у дверей, поэтому мы их вынесли сами. Всё нам не понравилось; всё было неудовлетворительно, а холл был маленьким и обычным. Интернет работал плохо. Когда мы бронировали этот отель, мы хотели провести там ещё две ночи, и, увидев такое отношение, мы закрыли его. Мы бы согласились на одну ночь и переехали в другой отель.
Худший опыт проживания в отеле с момента нашего прибытия.
Плохое отношение всего персонала на стойке регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мы забронировали номер через Booking. Мы забронировали люкс за разумную цену за ночь с видом на море и в престижном районе. Мы приехали в 15:30. С самого приезда нас встретил молодой сириец, и его отношение было не очень. Он выбрал нам номер на нижних этажах. Мы отказались от номера и попросили поменять его на номер, как описано на сайте, на верхнем этаже. Сотрудник ответил отказом, сказав, что отель полностью забронирован и не может предоставить нам номер, кроме как на нижних этажах. Мы отказались от номера и попросили отменить бронирование и вернуть нам деньги, чтобы мы могли переехать в другой отель, который оценил бы наши деньги по достоинству. Во время этого разговора он потратил наше время. Когда мы настояли на отмене, он сказал, что на верхних этажах есть свободные места, и мы можем посмотреть номер. Мы поднялись наверх и нам понравился выбранный номер. Когда мы спустились вниз и согласились, он сказал, что выезд в 14:00. Мы отказались, потому что он потратил полтора часа нашего времени бронирования, пока мы ждали на стойке регистрации. Он сказал, что выезд в 15:00. Мы зарегистрировались и вошли. Чистота в номере была не очень хорошей. Мы обнаружили пыль. Везде, где мы просили убрать номер, но они отказались его убрать, так как бронирование было на одну ночь. Они извинились за чистоту номера, но наши носы были чувствительны к пыли на полу и шторах. На следующий день мы были удивлены звонком с стойки регистрации с просьбой покинуть нас в 23:55. Они заперли дверь апартаментов от нас, пока мы были снаружи, и мы не могли войти, так как наши вещи были внутри отеля. Последовал жаркий спор, и в конце концов они попросили нас спуститься на стойку регистрации за другим ключом, так как тот, который у нас был, был заперт, и мы должны были остаться снаружи. Мы попросили сотрудника принести ключ, и они отправили его с сотрудником после многих усилий и проблем. Мы жили в напряжении из-за этой ситуации. Мы собрали вещи и сразу же ушли, попросив донести их, но они их вынесли и бросили у дверей отеля. Когда мы выехали с парковки, мы были удивлены, обнаружив, что наши вещи брошены у дверей, поэтому мы их вынесли сами. Всё нам не понравилось; всё было неудовлетворительно, а холл был маленьким и обычным. Интернет работал плохо. Когда мы бронировали этот отель, мы хотели провести там ещё две ночи, и, увидев такое отношение, мы закрыли его. Мы бы согласились на одну ночь и переехали в другой отель.
Худший опыт проживания в отеле с момента нашего прибытия.
Плохое отношение всего персонала на стойке регистрации.