Отзыв об отеле City Gate Hotel 4*

Оценить этот отель очень сложно. Я выбрал его, потому что он находится недалеко от метро, ​​что обеспечивает легкий доступ к железнодорожной ветке Лусаил. В этом плане он хорош.
По прибытии мы обнаружили, что отель был приобретен (месяц назад), и ни одно из бронирований не было передано (через booking. Com) новым владельцам. В результате они не знали о нашем приезде, о том, какие номера мы забронировали и сколько с нас возьмут. Мы показали им наше электронное письмо с бронированием, и они нашли нам два двухместных номера — мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями и люкс — и мы использовали их в первую ночь. Персонал был довольно равнодушен (очевидно, в стрессе), но один мужчина взял ситуацию под контроль и отлично справился, сделав все возможное, чтобы уладить проблему. Позже, на следующий день, мы получили забронированные номера.
Из-за приобретения отеля в нем не было никаких удобств. Ни еды, ни напитков. Нам пришлось искать их в другом месте.
Когда мы получили необходимые нам номера, они были комфортабельными, а люкс был очень просторным. Всё было немного грязно (например, на дверях душевых кабин были отпечатки пальцев, и, вероятно, их не тщательно чистили), но в целом, после первоначальных проблем и поиска еды в другом месте, это было хорошее пребывание.
Стоимость отеля была хорошей (мы останавливались на выходные Формулы-1, поэтому везде было намного дороже, чем в этом отеле), расположение было удобным для доступа к метро, ​​но в этом районе действительно очень мало чего интересного, что можно было бы посетить. До рынка Сук-Вакиф 20 минут пешком.
Я думаю, что руководство очень старается, чтобы клиенты были довольны. Когда они всё уладят, я думаю, это будет хорошее место для проживания. В настоящее время есть несколько проблем, но ничего непреодолимого. Booking. Com должны сотрудничать с новыми владельцами, чтобы уладить ситуацию.