Наше пребывание в Rainforest Inn, к сожалению, запомнилось нам по самым неприятным причинам.
На подъездной дорожке нас встретил владелец, Билл, который поприветствовал нас не словами приветствия, а планшетом с бумагами и начал допрашивать. Прежде чем мы успели выйти из машины, он приступил к перечислению правил и пунктов.
Его первыми словами были не «добро пожаловать» и даже не представление — а: «У вас есть залог за ключи в размере 40 долларов? » Всё это общение больше походило на оформление документов, чем на проявление гостеприимства.
Хотя мы знали, что на территории есть собаки, мы не были готовы к тому, насколько навязчивым окажется их присутствие. Когда моя жена почувствовала себя некомфортно из-за близкого приближения большой собаки породы овчарка, он ответил пренебрежительно: «Разве вы не читали, что у нас есть собаки? » Технически это может быть правдой, но это не оправдывает отсутствие уважения к гостям.
Ещё более тревожным было то, что собаки свободно разгуливали по кухне и столовой. Это не просто неприятно — это вызывает серьёзные опасения по поводу соблюдения санитарных норм. В Пуэрто-Рико, как и на материковой части США, животные не допускаются в зоны приготовления пищи. После того, как мы стали свидетелями того, как наш официант яростно царапал одну из собак, а затем тут же вернулся с нашей едой, мы решили больше ничего не есть и не пить из кухни. Чистота и безопасность продуктов питания — это не факультативные стандарты, а базовые требования.
Усугубляло ситуацию то, что отель позиционирует себя как тихое и спокойное место. Хотя окрестности действительно прекрасны, это спокойствие постоянно нарушается непрерывным лаем собак в любое время суток, с раннего утра. Трудно описать место как спокойное, когда вас будит до рассвета непрерывный лай.
Когда мы собирались выезжать, мы спросили одного из сотрудников, дома ли владелец, и нам ответили утвердительно. Вместо того чтобы лично выйти и вернуть наш депозит в 40 долларов или поблагодарить нас за пребывание, он отправил сотрудника, чтобы тот этим занялся. Не было ни прощания, ни благодарности — просто сделка. Это последнее взаимодействие подвело итог всему пребыванию в отеле.
Мы решили избегать дальнейшего общения, пропустили включенный в стоимость завтрак и сосредоточились на наслаждении природной красотой этого места.
К сожалению, лучшим моментом нашего пребывания стала поездка на машине.
Потенциальным гостям следует помнить: гостеприимство, профессионализм и, особенно, соблюдение санитарных норм имеют большое значение. Пока к этим стандартам не начнут относиться серьезно, мы не можем рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На подъездной дорожке нас встретил владелец, Билл, который поприветствовал нас не словами приветствия, а планшетом с бумагами и начал допрашивать. Прежде чем мы успели выйти из машины, он приступил к перечислению правил и пунктов.
Его первыми словами были не «добро пожаловать» и даже не представление — а: «У вас есть залог за ключи в размере 40 долларов? » Всё это общение больше походило на оформление документов, чем на проявление гостеприимства.
Хотя мы знали, что на территории есть собаки, мы не были готовы к тому, насколько навязчивым окажется их присутствие. Когда моя жена почувствовала себя некомфортно из-за близкого приближения большой собаки породы овчарка, он ответил пренебрежительно: «Разве вы не читали, что у нас есть собаки? » Технически это может быть правдой, но это не оправдывает отсутствие уважения к гостям.
Ещё более тревожным было то, что собаки свободно разгуливали по кухне и столовой. Это не просто неприятно — это вызывает серьёзные опасения по поводу соблюдения санитарных норм. В Пуэрто-Рико, как и на материковой части США, животные не допускаются в зоны приготовления пищи. После того, как мы стали свидетелями того, как наш официант яростно царапал одну из собак, а затем тут же вернулся с нашей едой, мы решили больше ничего не есть и не пить из кухни. Чистота и безопасность продуктов питания — это не факультативные стандарты, а базовые требования.
Усугубляло ситуацию то, что отель позиционирует себя как тихое и спокойное место. Хотя окрестности действительно прекрасны, это спокойствие постоянно нарушается непрерывным лаем собак в любое время суток, с раннего утра. Трудно описать место как спокойное, когда вас будит до рассвета непрерывный лай.
Когда мы собирались выезжать, мы спросили одного из сотрудников, дома ли владелец, и нам ответили утвердительно. Вместо того чтобы лично выйти и вернуть наш депозит в 40 долларов или поблагодарить нас за пребывание, он отправил сотрудника, чтобы тот этим занялся. Не было ни прощания, ни благодарности — просто сделка. Это последнее взаимодействие подвело итог всему пребыванию в отеле.
Мы решили избегать дальнейшего общения, пропустили включенный в стоимость завтрак и сосредоточились на наслаждении природной красотой этого места.
К сожалению, лучшим моментом нашего пребывания стала поездка на машине.
Потенциальным гостям следует помнить: гостеприимство, профессионализм и, особенно, соблюдение санитарных норм имеют большое значение. Пока к этим стандартам не начнут относиться серьезно, мы не можем рекомендовать это место.