Отзыв об отеле Star of the Olympus 3*

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт проживания в отеле Star of Olympus в Сан-Хуане был крайне разочаровывающим. Я бы поставила ноль звезд, если бы это было возможно.
При заезде в отель было нечисто. Были заметны проблемы с гигиеной, включая, например, экскременты ящериц, что явно указывает на то, что элементарная уборка и проверка не были проведены до взимания платы с гостей. За проживание за 280 долларов в сутки я ожидаю хотя бы элементарных стандартов чистоты — особенно при путешествии с семьей.
Когда я высказала свои опасения, управляющий отелем, Анхель, ответил: «Добро пожаловать в тропический климат». Это неприемлемое объяснение отсутствия надлежащей уборки. Тропический климат не оправдывает неподготовку и дезинфекцию помещения до прибытия гостей.
Кроме того, общение было непрофессиональным и пренебрежительным, что еще больше усугубило ситуацию. Гости заслуживают уважения и разумного обслуживания, платя за проживание высокую цену.
Я бы больше здесь не остановилась и настоятельно рекомендую семьям пересмотреть свое решение перед бронированием.
Я также разочарована в Expedia за то, что они допускают размещение объявлений, не соответствующих базовым стандартам качества. Необходимо ввести более строгие минимальные требования, прежде чем объекты недвижимости будут одобрены для семейной аренды.
Я очень недоволен этим опытом.
Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт в Star of Olympus в Сан-Хуане был крайне разочаровывающим. Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно.
По прибытии объект был грязным. Были обнаружены явные проблемы с гигиеной, включая, например, экскременты ящериц, что явно указывает на то, что элементарная уборка и проверка не были проведены до взимания платы с гостей. За объект, сдающийся за 280 долларов за ночь, я ожидаю хотя бы элементарных стандартов чистоты — особенно при путешествии с семьей.
Когда я высказал свою обеспокоенность, управляющий объектом, Анхель, ответил: «Добро пожаловать в тропический климат». Это неприемлемое объяснение отсутствия надлежащей уборки. Тропический климат не оправдывает неподготовку и дезинфекцию объекта до прибытия гостей.
Кроме того, общение было непрофессиональным и пренебрежительным, что еще больше расстроило ситуацию. Гости заслуживают уважения и разумного обслуживания, когда платят высокую цену.
Я бы больше здесь не остановилась и настоятельно рекомендую семьям пересмотреть свое решение перед бронированием.
Я также разочарована компанией Expedia за то, что она допускает объявления, не соответствующие базовым стандартам качества. Должны быть более строгие минимальные требования, прежде чем объекты будут одобрены для семейной аренды.
Я очень недовольна этим опытом.