Я объездил 64 страны, останавливался во всех отелях, от гостевых домов с завтраком до пятизвёздочных экокурортов, и могу честно сказать, что отель Dreamcatcher в Пуэрто-Рико входит в число худших и самых непрофессиональных в моей жизни.
«Душ на открытом воздухе» — это полное искажение фактов. Они умалчивают о том, что несколько деревянных планок в заборе, прямо перед душевой зоной, БЫЛИ УДАЛЕНЫ! Это даёт соседям прекрасный, беспрепятственный вид на душ и ванную комнату. Это жутко, навязчиво и абсолютно неприемлемо. Ни один отель в мире не должен оставлять гостей чувствовать себя настолько беззащитными.
Сам душ — просто катастрофа. Лейка душа расположена так неудачно, что половина воды выливается за пределы ванны. Чтобы хоть немного воды попасть на вас, приходится сидеть на хлипкой пластиковой ванне, которая прогибается и шатается под вашим весом. Вода разливается повсюду, заливая деревянные половицы и стекая прямо на землю, оставляя ступеньки у входа в отель полностью мокрыми и опасно скользкими.
Но настоящая проблема? В администрации.
Когда я поднял вопрос об отсутствии приватности и объяснил, насколько это неприятно, они абсолютно ничего не сделали. Они отказались прикручивать вынутые доски, лежащие на полу, отказались решать вопросы безопасности и отказались предложить какое-либо разумное решение. Их единственным ответом было то, что они «рассмотрят» возможность возмещения стоимости номера, если смогут его перепродать, — что абсурдно, непрофессионально и прекрасно отражает то, как мало их волнует комфорт гостей.
Администрация так и не связалась с нами. Они так и не приняли никаких мер. Они так и не взяли на себя ответственность. Полное безответственное отношение как со стороны руководства, так и со стороны владельцев отеля просто шокирует для отеля такого ценового диапазона.
Всё пребывание было отвратительным, небрежным и просто жутким. Объездив весь мир, могу с уверенностью сказать, что это именно то место, которое выглядит очаровательно в интернете, но за кулисами управляется ужасно неэффективно.
Как можно проще и точнее описать их внимание к комфорту, конфиденциальности и безопасности гостей?
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Избегайте этого места, пока они не исправят нарушения конфиденциальности, небезопасную душевую и, самое главное, пренебрежительное и неэффективное руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Душ на открытом воздухе» — это полное искажение фактов. Они умалчивают о том, что несколько деревянных планок в заборе, прямо перед душевой зоной, БЫЛИ УДАЛЕНЫ! Это даёт соседям прекрасный, беспрепятственный вид на душ и ванную комнату. Это жутко, навязчиво и абсолютно неприемлемо. Ни один отель в мире не должен оставлять гостей чувствовать себя настолько беззащитными.
Сам душ — просто катастрофа. Лейка душа расположена так неудачно, что половина воды выливается за пределы ванны. Чтобы хоть немного воды попасть на вас, приходится сидеть на хлипкой пластиковой ванне, которая прогибается и шатается под вашим весом. Вода разливается повсюду, заливая деревянные половицы и стекая прямо на землю, оставляя ступеньки у входа в отель полностью мокрыми и опасно скользкими.
Но настоящая проблема? В администрации.
Когда я поднял вопрос об отсутствии приватности и объяснил, насколько это неприятно, они абсолютно ничего не сделали. Они отказались прикручивать вынутые доски, лежащие на полу, отказались решать вопросы безопасности и отказались предложить какое-либо разумное решение. Их единственным ответом было то, что они «рассмотрят» возможность возмещения стоимости номера, если смогут его перепродать, — что абсурдно, непрофессионально и прекрасно отражает то, как мало их волнует комфорт гостей.
Администрация так и не связалась с нами. Они так и не приняли никаких мер. Они так и не взяли на себя ответственность. Полное безответственное отношение как со стороны руководства, так и со стороны владельцев отеля просто шокирует для отеля такого ценового диапазона.
Всё пребывание было отвратительным, небрежным и просто жутким. Объездив весь мир, могу с уверенностью сказать, что это именно то место, которое выглядит очаровательно в интернете, но за кулисами управляется ужасно неэффективно.
Как можно проще и точнее описать их внимание к комфорту, конфиденциальности и безопасности гостей?
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Избегайте этого места, пока они не исправят нарушения конфиденциальности, небезопасную душевую и, самое главное, пренебрежительное и неэффективное руководство.