Я приехал в Пуэрто-Рико, чтобы отпраздновать свой день рождения в январе, и провел много исследований об этом объекте размещения, прежде чем забронировать его. Я останавливался здесь на три дня, прежде чем отправиться на круиз из порта Сан-Хуан. Этот бутик-отель прекрасно спроектирован для создания темной, богатой, декадентской атмосферы. В нем царит интимная атмосфера и соблазнительная привлекательность. Это заведение находится не на первом этаже, а на втором, поэтому нужно либо быстро подняться на несколько ступенек, либо воспользоваться лифтом. Двери всегда заперты, и чтобы попасть внутрь, вы можете использовать ключ от номера или позвонить в звонок, чтобы вернуться. Мы приехали слишком рано для регистрации, поэтому коридорный смог оставить багаж на хранение, пока мы пошли что-нибудь поесть. Мирамар — процветающий район для гурманов с десятками ресторанов на выбор в пешей доступности. На территории отеля также есть ресторан, но в тот день он был забронирован для свадьбы. Поэтому мы так и не смогли там поесть.
После регистрации в нашем номере нам предоставили размещение на втором этаже. Этот номер расположен рядом со входами в игровую и курительную комнаты. Номер был красиво оформлен и чувствовал себя по-настоящему довольным, пока мы не пошли в душ на ужин.
*В душе была сломанная плитка розетки у полки.
*Насадка для душа была ржавой, и вода разбрызгивалась повсюду. Напора не было.
*Волосы на полу не моего цвета.
Мы не хотели жаловаться, поэтому просто оставили это и пошли ужинать. Вернувшись в номер, готовясь ко сну. Когда я стягивал простыни, чтобы лечь в кровать, матрас отодвинулся от стены, и там лежало засохшее мертвое насекомое с крыльями, которое было там уже некоторое время из-за того, насколько старым оно было. Я работаю в сфере гостеприимства более 20 лет, и я понимаю, что персонал иногда что-то забывает, но это была просто плохая уборка. Это действительно беспокоило меня, и я не мог это игнорировать, поэтому я отправился на стойку регистрации, чтобы поговорить с руководством. Марко был на дежурстве, я показал ему фотографии проблем и хотел дать отелю возможность исправить ситуацию. Мне сказали прийти на следующее утро к стойке регистрации за новой комнатой из-за неудобств. В ту ночь я спал на мини-диване, а мой партнер на кровати. К сожалению, я не мог спать в этой комнате, было так шумно, что было слышно каждое хлопанье двери на этаже. Люди разговаривали, когда снаружи курил персонал, проходивший мимо, это была не самая приятная первая ночь. Мы были серьезно раздражены, когда спускались на завтрак из-за недостатка сна, который был включен в наше проживание.
*Столы для завтрака в вестибюле были полностью заставлены грязными тарелками, и негде было сесть.
*Было мало выбора блюд.
(Мини-бублики, тосты, хлопья)
*Никаких столовых приборов, и когда вы все же попросили что-нибудь, это заняло около 25 минут. Они ушли за занавеску и исчезли.
На предоставленной фотографии зоны для завтрака в вестибюле вы можете увидеть пустые тарелки, полностью заполненные мусором на каждом столе. Когда мы вернулись в номер, чтобы собрать вещи для смены номера, нас перевели в пентхаус 1. Это двухкомнатный люкс с балконом по периметру, полностью оборудованной кухней и гардеробными. Мне подарили бутылку шампанского и красивую поздравительную открытку, что, безусловно, было приятным жестом. Я был очень доволен своим обновлением, которое, безусловно, компенсировало предыдущий вечер.
На крыше есть бассейн, но он больше похож на пруд для купания, где можно охладиться от солнца. С крыши нет доступа к бару. Если вы не покупаете в ресторане, а ресторан никогда не был открыт, когда я был у бассейна. Если вам нужен напиток, бар находится в вестибюле. Если вам нужен ночной стаканчик, пожалуйста, уточните на стойке регистрации время закрытия бара. Когда я хотел выпить однажды вечером до 8:30 вечера, бар уже был закрыт.
Я очень благодарен Марко за его службу в попытке исправить ситуацию своевременно, обновление было потрясающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации в нашем номере нам предоставили размещение на втором этаже. Этот номер расположен рядом со входами в игровую и курительную комнаты. Номер был красиво оформлен и чувствовал себя по-настоящему довольным, пока мы не пошли в душ на ужин.
*В душе была сломанная плитка розетки у полки.
*Насадка для душа была ржавой, и вода разбрызгивалась повсюду. Напора не было.
*Волосы на полу не моего цвета.
Мы не хотели жаловаться, поэтому просто оставили это и пошли ужинать. Вернувшись в номер, готовясь ко сну. Когда я стягивал простыни, чтобы лечь в кровать, матрас отодвинулся от стены, и там лежало засохшее мертвое насекомое с крыльями, которое было там уже некоторое время из-за того, насколько старым оно было. Я работаю в сфере гостеприимства более 20 лет, и я понимаю, что персонал иногда что-то забывает, но это была просто плохая уборка. Это действительно беспокоило меня, и я не мог это игнорировать, поэтому я отправился на стойку регистрации, чтобы поговорить с руководством. Марко был на дежурстве, я показал ему фотографии проблем и хотел дать отелю возможность исправить ситуацию. Мне сказали прийти на следующее утро к стойке регистрации за новой комнатой из-за неудобств. В ту ночь я спал на мини-диване, а мой партнер на кровати. К сожалению, я не мог спать в этой комнате, было так шумно, что было слышно каждое хлопанье двери на этаже. Люди разговаривали, когда снаружи курил персонал, проходивший мимо, это была не самая приятная первая ночь. Мы были серьезно раздражены, когда спускались на завтрак из-за недостатка сна, который был включен в наше проживание.
*Столы для завтрака в вестибюле были полностью заставлены грязными тарелками, и негде было сесть.
*Было мало выбора блюд.
(Мини-бублики, тосты, хлопья)
*Никаких столовых приборов, и когда вы все же попросили что-нибудь, это заняло около 25 минут. Они ушли за занавеску и исчезли.
На предоставленной фотографии зоны для завтрака в вестибюле вы можете увидеть пустые тарелки, полностью заполненные мусором на каждом столе. Когда мы вернулись в номер, чтобы собрать вещи для смены номера, нас перевели в пентхаус 1. Это двухкомнатный люкс с балконом по периметру, полностью оборудованной кухней и гардеробными. Мне подарили бутылку шампанского и красивую поздравительную открытку, что, безусловно, было приятным жестом. Я был очень доволен своим обновлением, которое, безусловно, компенсировало предыдущий вечер.
На крыше есть бассейн, но он больше похож на пруд для купания, где можно охладиться от солнца. С крыши нет доступа к бару. Если вы не покупаете в ресторане, а ресторан никогда не был открыт, когда я был у бассейна. Если вам нужен напиток, бар находится в вестибюле. Если вам нужен ночной стаканчик, пожалуйста, уточните на стойке регистрации время закрытия бара. Когда я хотел выпить однажды вечером до 8:30 вечера, бар уже был закрыт.
Я очень благодарен Марко за его службу в попытке исправить ситуацию своевременно, обновление было потрясающим.