Abitta Condado by IHG

Я останавливался в феврале 2026 года всего на 2 ночи в номере в башне, отделенном от главного лобби. Мои ожидания были невысокими из-за отзывов, но бронирование было поздним, и выбор ресторанов в районе Кондадо был сильно ограничен.
Плюсы: лосось, который я ел на ужин в ресторане, был хорош. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Расположение хорошее, рядом с главной дорогой, много ресторанов.
Минусы: номер! Оказывается, в башне идет ремонт. Мне сказали, что отель полностью занят, поэтому я не могу поменять номер. В номере нет шкафа, нет вешалок, только крючки, хаотично разбросанные по всей комнате. Нет штор или занавесок на окне в душевой, так что кто-то из соседнего здания может смотреть, как кто-то принимает душ. Я пожаловался, и они пришли и повесили два полотенца на окно. Ручка душа была очень расшатана и, казалось, вот-вот сломается. Отделка и столярные работы были довольно грубыми. Ковер в номере был грязным и с большим мокрым пятном.
Уровень безопасности можно было бы улучшить. На внутренней стороне двери нет дополнительного цепочного замка. Любой человек с улицы может пройти во второй корпус номеров, не проходя мимо стойки регистрации или персонала, и может попасть в лифт и номера без ключа.
Я не пользовался бассейном.
Я не рекомендую этот отель.

Прилетев в 4:30 утра с 3-летним ребенком и многократными попытками попросить о раннем заселении, нам неоднократно говорили, что отель полностью забронирован и мы не сможем получить номер раньше 16:00. Во-первых, 16:00 — это абсурдное время заселения, как минимум на час позже, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливалась. В итоге мы вернулись в 15:45 и просидели в холле до 16:30, пока нам наконец не дали ключи от номера. Сотрудница на ресепшене работала одна, а в очереди стояло не менее 10 человек, в то время как ее помощница спокойно взяла свою сумочку и ушла ровно в 16:00, в то время как клиентам, оплатившим номер, приходилось ждать до окончания времени заселения, чтобы получить его. Поднявшись наконец наверх и войдя в номер, мы заметили песок и волосы на коврах — это было ужасно. Я спустилась вниз и нашла уборщиц, одна из них поднялась наверх с метлой, и нам сказали, что в отеле нет пылесоса. Я могла бы продолжать, но, думаю, достаточно сказано, само собой разумеется, я никогда больше сюда не вернусь, даже если мне предложат бесплатный номер, избегайте этого отеля, он просто ужасен.

Основная причина низкой оценки — парковка. Прямой парковки нет, очень мало мест на улице, если вы арендовали машину (может быть, меньше 10 мест, и они редко бывают свободны). В отеле есть услуга парковщика, которая стоит около 30 долларов в день плюс налог, что удобно, но может быть дороговато, в остальном расположение идеальное. До пляжа не более 5 минут пешком, и он находится прямо рядом с Эшфорд-авеню, главной улицей с множеством ресторанов, баров и небольших магазинов. В номерах нет микроволновых печей, но микроволновка есть в общей зоне. Персонал был дружелюбным и очень внимательным. На территории есть ресторан. Завтрак был средним, но напитки были отличными. Номера были чистыми.

Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Если вам нужны советы о том, где поесть, чем заняться или что посмотреть, они дадут отличные рекомендации. Еда превосходная, как и напитки. Отель очень чистый. Я бы определенно рекомендовал его всем, кто планирует посетить Сан-Хуан. И если есть возможность, добавьте бесплатный завтрак! (Это очень выгодно).

Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Если вам нужны советы о том, где поесть, чем заняться или что посмотреть, они дадут отличные рекомендации. Еда превосходная, как и напитки. Отель очень чистый. Я бы определенно рекомендовал его всем, кто планирует посетить Сан-Хуан. И если есть возможность, добавьте бесплатный завтрак! (Это очень выгодно).

В целом, наше пребывание в этом отеле прошло хорошо. Хотя он и не был идеальным, были и положительные моменты, которые сделали наше пребывание приятным.
Регистрация прошла гладко, несмотря на позднее прибытие. Персонал на ресепшене был отзывчивым и приветливым, что сделало процесс быстрым и беззаботным. Сам номер был чистым и хорошо обставленным. Кровати были очень уютными и удобными, что позволило нам хорошо выспаться.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, касалась душа. Большую часть нашего пребывания не было горячей воды — даже теплой — что было разочарованием и неудобством. Однако, после того как мы обратили на это внимание персонала, кто-то пришел в последнюю ночь и устранил проблему, и у нас наконец-то появилась горячая вода. Я ценю, что они обратили на это внимание, но было бы лучше, если бы это было решено раньше.
У нас также был другой номер для остальных членов нашей компании, и душ в этом номере нуждается в ремонте. На занавеске для душа были пятна и облупившаяся краска, из-за чего он выглядел изношенным и плохо ухоженным.
Одним из главных преимуществ этого отеля является его расположение. Он находится рядом со всем — ресторанами, магазинами и местными достопримечательностями — что делает передвижение по городу очень легким и удобным.
В целом, несмотря на проблемы с горячей водой, дружелюбный персонал, удобные кровати и отличное расположение сделали пребывание приятным.

В целом, наше пребывание в этом отеле прошло хорошо. Хотя он и не был идеальным, были и положительные моменты, которые сделали наше пребывание приятным.
Регистрация прошла гладко, несмотря на позднее прибытие. Персонал на ресепшене был отзывчивым и приветливым, что сделало процесс быстрым и беззаботным. Сам номер был чистым и хорошо обставленным. Кровати были очень уютными и удобными, что позволило нам хорошо выспаться.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, касалась душа. Большую часть нашего пребывания не было горячей воды — даже теплой — что было разочарованием и неудобством. Однако, после того как мы обратили на это внимание персонала, кто-то пришел в последнюю ночь и устранил проблему, и у нас наконец-то появилась горячая вода. Я ценю, что они обратили на это внимание, но было бы лучше, если бы это было решено раньше.
У нас также был другой номер для остальных членов нашей компании, и душ в этом номере нуждается в ремонте. На занавеске для душа были пятна и облупившаяся краска, из-за чего он выглядел изношенным и плохо ухоженным.
Одним из главных преимуществ этого отеля является его расположение. Он находится рядом со всем — ресторанами, магазинами и местными достопримечательностями — что делает передвижение по городу очень легким и удобным.
В целом, несмотря на проблемы с горячей водой, дружелюбный персонал, удобные кровати и отличное расположение сделали пребывание приятным.

Расположение этого отеля было превосходным. Отель находился в непосредственной близости от пляжа, ресторанов и магазинов. У отеля также был собственный участок пляжа с шезлонгами и зонтиками. До пляжа можно было дойти всего за несколько минут.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. На все наши вопросы сотрудники отвечали. Тренажерный зал был достаточным, а бассейн – приятным.
Мы останавливались, используя баллы лояльности IHG, и они не предоставляют ваучеры на посещение ресторана. Ваучер выдается только тем, кто оплачивает проживание в отеле. Мне показалось это недостатком и может стать препятствием для будущих бронирований.
Номера были вполне приемлемыми. Видно, что был проведен ремонт, но в номерах были следы износа. Душ сильно протекал, и нам приходилось расстилать полотенца по всему полу. Осушитель воздуха на 6-м этаже не работал, и в номере/на полу было влажно. Из нашего номера открывался прямой вид на океан, что было здорово.

Расположение этого отеля было превосходным. Отель находился в непосредственной близости от пляжа, ресторанов и магазинов. У отеля также был собственный участок пляжа с шезлонгами и зонтиками. До пляжа можно было дойти всего за несколько минут.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. На все наши вопросы сотрудники отвечали. Тренажерный зал был достаточным, а бассейн – приятным.
Мы останавливались, используя баллы лояльности IHG, и они не предоставляют ваучеры на посещение ресторана. Ваучер выдается только тем, кто оплачивает проживание в отеле. Мне показалось это недостатком и может стать препятствием для будущих бронирований.
Номера были вполне приемлемыми. Видно, что был проведен ремонт, но в номерах были следы износа. Душ сильно протекал, и нам приходилось расстилать полотенца по всему полу. Осушитель воздуха на 6-м этаже не работал, и в номере/на полу было влажно. Из нашего номера открывался прямой вид на океан, что было здорово.

Персонал здесь невероятно дружелюбный и отзывчивый. У него были отмененные рейсы, задержки прилета и пропажа багажа. Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Наш номер был хорошим и просторным, отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа, главной улицы и включает в себя ресторан (завтрак попробуем завтра).

Персонал здесь невероятно дружелюбный и отзывчивый. У него были отмененные рейсы, задержки прилета и пропажа багажа. Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Наш номер был хорошим и просторным, отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа, главной улицы и включает в себя ресторан (завтрак попробуем завтра).

Мне очень понравилось здесь. 5-10 минут ходьбы до пляжного клуба – это здорово. Примечание: пляжный клуб – это только зонтики и шезлонги. Рядом находится отель The Tryst, где можно взять напитки и еду с собой на пляж, если хотите.
В душевой кабине иногда случалось затопление, вода попадала в ванную комнату, но это легко исправлялось дополнительным полотенцем. Я не стала сообщать об этом на ресепшен, так как это не было для меня большой проблемой.
В стоимость моего проживания входили ваучеры на питание на 25 долларов, которых хватало на завтрак почти каждый день, если только я не заказывала дополнительный гарнир. Еда была вкусной, но обслуживание определенно в островном темпе, поэтому будьте терпеливы и возьмите с собой книгу для чтения.
В целом, мне понравилось в Abítta Condado.

Мне очень понравилось здесь. 5-10 минут ходьбы до пляжного клуба – это здорово. Примечание: пляжный клуб – это только зонтики и шезлонги. Рядом находится отель The Tryst, где можно взять напитки и еду с собой на пляж, если хотите.
В душевой кабине иногда случалось затопление, вода попадала в ванную комнату, но это легко исправлялось дополнительным полотенцем. Я не стала сообщать об этом на ресепшен, так как это не было для меня большой проблемой.
В стоимость моего проживания входили ваучеры на питание на 25 долларов, которых хватало на завтрак почти каждый день, если только я не заказывала дополнительный гарнир. Еда была вкусной, но обслуживание определенно в островном темпе, поэтому будьте терпеливы и возьмите с собой книгу для чтения.
В целом, мне понравилось в Abítta Condado.

Я останавливалась в отеле Abitta во время 8-дневной поездки в Пуэрто-Рико. Персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был просторным и чистым. До пляжа около 5 минут ходьбы, но там бесплатно предоставляются шезлонги и зонтики. Расположение отеля отличное — рядом со всем, но в стороне от оживленных мест, поэтому не шумно. Этот отель быстро стал для нас вторым домом! Я бы остановилась здесь снова.

Бронирование, оплаченное заранее, было отменено без предупреждения в канун Нового года.
У нас было полностью оплаченное бронирование на Новый год, и мы приехали в полночь, проехав с 5:00 утра, только чтобы узнать, что администрация отменила наш номер без предварительного уведомления.
Они утверждали, что не получали платеж от Chase Sapphire, что, как мы подтвердили, было ложным. Настоящая проблема заключалась в перебронировании, и наше бронирование просто отменили.
Поскольку все номера на острове были забронированы, мы потратили больше часа на звонки в отели и в итоге заплатили более 1000 долларов за одну ночь в Hilton, так и не обеспечив себе жилье на оставшуюся часть поездки.
Отмена подтвержденного, предоплаченного бронирования в крупный праздник без предварительного уведомления совершенно недопустима. Не доверяйте этому отелю выполнение вашего бронирования.

Я наконец-то понял, что они подразумевают под бутик-отелем. Это значит, что вы платите вдвое больше, при этом они убрали все мелкие удобства. 2 капсулы Nespresso в номере, чашки, которые даже не помещаются в кофемашину, кофе нет до 7 утра? А разве было бы плохо иметь кофеварку в лобби? И всё это почти за 500 долларов за ночь. Нет уж, спасибо. IHG раньше знали лучше, но они продолжают экономить всё больше и больше. Раньше я останавливался в их отелях по всему миру, но такие вещи меня оттолкнули. Спасибо, что напомнили, почему я перестал останавливаться в ваших отелях.

Персонал отеля Abitta действительно исключительный — каждый сотрудник невероятно добр и внимателен. Когда мне что-то было нужно, это доставляли в мой номер в течение пяти минут после звонка. Я останавливалась во многих отелях, и никогда не встречала такого неизменно прекрасного обслуживания от всей команды.
На ресепшене Алана — настоящая звезда. Она искренне олицетворяет гостеприимство и заставляет гостей чувствовать себя по-настоящему желанными.
На момент написания этого отзыва отель все еще находится на реконструкции, и после ее завершения он станет только лучше. Тем не менее, персонал уже идеален.
Ресторан тоже очень хорош. Особая благодарность Себастьяну, нашему официанту, за его оперативность, профессионализм и эффективность.
Я настоятельно рекомендую это место — оно действительно отражает теплоту и гостеприимство пуэрториканского народа.