Отзыв об отеле Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve 5*

Этот курорт был очень красивым, но слишком дорогим и не заслуживает звания «резерв». Мы с мужем побывали во многих высококлассных отелях и думали, что этот изменит нашу жизнь, однако обслуживание нас разочаровало. Мы сделали всего несколько просьб, например, предоставить нам новую гольф-машину, когда наша сломалась, но в итоге нам пришлось целый день ходить по территории курорта, потому что «наш личный дворецкий» так и не забрал нас после многочисленных просьб. Кроме того, мы за день до отъезда попросили шоколадную лягушку для нашего 10-летнего сына, но никто так и не принес ему ее, хотя, на мой взгляд, это была простая просьба, так как шоколадку нам с готовностью предложили. Также, когда мы заказали еду в номер, нам пришлось ждать больше часа, а когда ее принесли, нас спросили, хотим ли мы, чтобы посуду убрали через час. Мы согласились, но они так и не вернулись в течение целых 24 часов. Такие мелкие просьбы случались часто, мы делали небольшие просьбы, но они так и не были выполнены. Главная причина, по которой мы приехали сюда, — это обслуживание, и оно нас разочаровало. Курорт Nemacolin и отель Ritz в Майами-Бич предложили гораздо лучшее обслуживание за гораздо меньшую цену. Это был, безусловно, прекрасный отдых, потому что мы простые люди, но в итоге это оказалось не совсем тем, чего мы ожидали. Я бы не заплатила за такое дважды, но я благодарна за то, что получила это.
Из положительных моментов: спа-центр был потрясающим, детские развлечения (водяная мельница) — великолепными, а песочный бар Positivo — невероятно вкусным. Эти три вещи были очень приятными, но обратите внимание, что водяная мельница открыта только по выходным, поэтому, если у вас есть дети, это может быть неприятно. Счастливого пути! 🇵🇷