Не бронируйте этот отель!
Мы забронировали этот отель в последний момент из-за отмены рейсов, начавшейся 18 июля. Жаль, что я не прочитала отзывы заранее, я бы сэкономила деньги.
Процесс регистрации прошел нормально, но настоящая проблема заключалась в самом номере. На первый взгляд, он казался чистым. Однако, осмотревшись, мы поняли, насколько он грязный. Ванная комната была ужасно грязной, а на простынях, шторах, столе, тумбочках, изголовье кровати, мини-холодильнике и других поверхностях были пятна и грязь.
Я всегда беру с собой дезинфицирующие салфетки Lysol, поэтому я начала протирать поверхности, но грязь была настолько сильной, что это нельзя было игнорировать. Нам не следовало убирать свой номер, ведь это обязанность отеля. Было очевидно, что номер не был должным образом убран.
Мы с сестрой решили, что не можем там остановиться, и нашли другой отель. Перед отъездом мы сообщили об этом администратору, которая сказала, что ее менеджер вернет нам деньги.
И знаете что? Я до сих пор не получила возврат денег.
Я бронировала через Expedia, и когда я обратилась к ним за помощью, мне сказали, что отель отказывается возвращать деньги. Это совершенно неприемлемо. Мы не смогли остановиться, потому что номер был грязным и антисанитарным.
Что еще хуже, после отъезда я прочитала отзывы в интернете и обнаружила, что другие гости сообщали о точно таких же проблемах еще на прошлой неделе. Это ясно показывает, что отель знал об этих проблемах и ничего не сделал для их решения.
Люди слишком много работают, чтобы так обращаться с их деньгами. Поступите правильно, верните мне деньги в полном объеме и приведите в порядок состояние этого отеля. Этот отель остро нуждается в капитальном ремонте и значительном повышении стандартов уборки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель в последний момент из-за отмены рейсов, начавшейся 18 июля. Жаль, что я не прочитала отзывы заранее, я бы сэкономила деньги.
Процесс регистрации прошел нормально, но настоящая проблема заключалась в самом номере. На первый взгляд, он казался чистым. Однако, осмотревшись, мы поняли, насколько он грязный. Ванная комната была ужасно грязной, а на простынях, шторах, столе, тумбочках, изголовье кровати, мини-холодильнике и других поверхностях были пятна и грязь.
Я всегда беру с собой дезинфицирующие салфетки Lysol, поэтому я начала протирать поверхности, но грязь была настолько сильной, что это нельзя было игнорировать. Нам не следовало убирать свой номер, ведь это обязанность отеля. Было очевидно, что номер не был должным образом убран.
Мы с сестрой решили, что не можем там остановиться, и нашли другой отель. Перед отъездом мы сообщили об этом администратору, которая сказала, что ее менеджер вернет нам деньги.
И знаете что? Я до сих пор не получила возврат денег.
Я бронировала через Expedia, и когда я обратилась к ним за помощью, мне сказали, что отель отказывается возвращать деньги. Это совершенно неприемлемо. Мы не смогли остановиться, потому что номер был грязным и антисанитарным.
Что еще хуже, после отъезда я прочитала отзывы в интернете и обнаружила, что другие гости сообщали о точно таких же проблемах еще на прошлой неделе. Это ясно показывает, что отель знал об этих проблемах и ничего не сделал для их решения.
Люди слишком много работают, чтобы так обращаться с их деньгами. Поступите правильно, верните мне деньги в полном объеме и приведите в порядок состояние этого отеля. Этот отель остро нуждается в капитальном ремонте и значительном повышении стандартов уборки.