Fairfield by Marriott Luquillo Beach

Мы с мамой останавливались здесь на 3 ночи, и нам очень понравилось. Персонал, особенно Александр, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Плюсы: просторные и тихие номера, красивый бассейн, близость к пляжу, вид на горы, рядом с киосками Luquillo. Минусы: посредственный завтрак, легкий запах плесени в номере, подушки, которые прогибаются, когда на них кладешь голову.

Я прекрасно провела время в командировке, проведя там две ночи. Отель был тихим, а номер люкс хорошо оборудован. Я хорошо выспалась ночью. Ванная комната просторная, а скорость интернета высокая. Есть большая парковка за 17 долларов в день.
Отель расположен в отличном месте, недалеко от пляжа, знаменитых киосков (ресторанов) Лукильо и большого продуктового магазина. В отеле можно бесплатно взять напрокат велосипеды, и я смогла насладиться велосипедной прогулкой по пляжной зоне.
Завтрак был неплохим, и персонал очень старался пополнять запасы продуктов. Моя единственная претензия заключается в том, что, в отличие от других отелей Marriott по всему миру, на завтраке не было безглютеновых продуктов (таких как хлеб или кексы). Это единственная причина, по которой я ставлю отелю 4 звезды, а не 5.
Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации Найёми, Шаделис и еще одному коллеге (имя которого я не помню) за теплый прием и гостеприимство во время моего пребывания.

Это отличное место для проживания в Пуэрто-Рико. Расположение очень удобное, недалеко от множества достопримечательностей, таких как тропический лес и каякинг в Фахардо. Персонал отеля невероятно дружелюбный, а обслуживание клиентов превосходное. Отель расположен прямо через дорогу от пляжа и рядом с отличным казино. Настоятельно рекомендую этот вариант размещения, если вы планируете поездку в Пуэрто-Рико.

Худший опыт за 20 лет моего пребывания в Marriott. Я посетил этот отель в июне. Я заселился и пробыл в номере 1 час, после чего у меня мгновенно разболелась голова от заплесневелого запаха в номере. Я решил сходить на пляж, чтобы проветрить голову. Я не чувствовал себя в безопасности по дороге на пляж. Я был недоволен общим размещением, поэтому сразу же вернулся в отель и выразил желание выехать на следующий день. Поскольку я путешествую один, мне нужно думать о своем здоровье и безопасности. Сотрудник стойки регистрации сказал, что это не проблема. Менеджер Александр Скерретт заявил, что он позаботится о счете и выставит с меня счет за один день проживания, потому что сотрудник стойки регистрации не был достаточно компетентен, чтобы сделать это во время моего выезда. Вместо этого с меня взяли плату за всю мою бронь, хотя я не был там и остановился в другом отеле в городе Сан-Хуан. При выезде меня не предупредили о политике раннего выезда, согласно которой с меня все равно будет взиматься плата за дни, даже если я выеду раньше. Я бы не рекомендовал этот отель по всем перечисленным ниже причинам, но если решите туда поехать, обязательно ознакомьтесь с их политикой, с которой вам не сообщат при регистрации. Меня не должны заставлять останавливаться в месте, которое я считаю небезопасным и вредным для здоровья, из-за каких-то скрытых правил. Я являюсь членом Marriott уже 20 лет, с 2005 года, и этот опыт побудил меня покинуть Marriott, как только я израсходую накопленные баллы.

Наш номер был приличным, при заселении нам повысили категорию до номера с террасой и бассейном. Обслуживание было вполне приличным, работа стойки регистрации тоже неплохая… Завтрак тоже был вполне приличным… каждый день одно и то же. Бассейн тоже был холодным. Однако самая большая проблема — моё обручальное кольцо загадочным образом пропало перед выездом, и его до сих пор не нашли. Будьте очень осторожны и всегда пользуйтесь сейфом, даже если вы просто выходите поесть или искупаться в бассейне.

Ужасно, нам дали номер, который не соответствовал номеру для семьи из 4 человек (кровать размера "king-size", а не две двуспальные). На электронные письма никто не отвечал, на звонки за несколько дней до этого никто не отвечал. Вместо этого нам пытались предложить надувной матрас, что было совершенно неприемлемо, прежде чем наконец-то предоставить нам нужный номер. Мы были на свадебном приеме в этом отеле, и за неделю до этого они отменили несколько бронирований для гостей, оставив их в затруднительном положении. Номер требовал ремонта, но, несмотря на все сообщения, ничего не было сделано. На стойке регистрации были грубы, некомпетентны и пытались убедить нас, что мы не выедем из номера раньше 21:00, хотя заселение было в 16:00. В номере было всего 2 полотенца, хотя в номере было 4 гостя. Я могу продолжать…

Обслуживание и дружелюбие персонала были превосходными: Алекс на стойке регистрации; Майя на бранче; Мойзес и Луис в баре и на ужине; горничные; и молодой человек у бассейна и в общих зонах (высокий, худой). Всё было идеально чисто, и в отеле было очень тихо. Молодые люди на бранче всегда внимательно следили за тем, что заканчивается; превосходное качество еды было очевидным. У меня нет никаких претензий, и я поздравляю владельцев с их выбором персонала. :)

Мы посчитали, что сам отель вполне подходит для нашего двухдневного пребывания. Парковка платная, что стало для нас неожиданностью, так как это была просто парковка рядом с отелем. Также взимается ежедневный сбор за место, но меня предупредили об этом до бронирования, и это довольно типично для других отелей Marriott, в которых мы останавливались. Номер был чистым и просторным. Мы заселились немного поздно, и администратор был не самым дружелюбным. Они предлагают бесплатные пляжные полотенца и шезлонги в аренду, что было приятным бонусом. Однако самым разочаровывающим моментом стало то, что мой второй день кредита на еду и напитки в размере 15 долларов не будет применен к моему последнему счету за еду, который я оплатил в отведенные сроки (как указано в их политике) перед выездом в последнее утро. Я даже перенес некоторые планы, чтобы воспользоваться этим. Я нигде не видел, чтобы эта политика была написана, и мне сообщили об этом при регистрации. Это определенно испортило в остальном хорошее пребывание.

В настоящее время нахожусь в Fairfield. У меня только положительные отзывы. От стойки регистрации до персонала, отвечающего за еду и напитки, и до нашего горничного — все было просто замечательно. Мы обедали здесь каждый день, и это было очень вкусно и быстро. Мы ежедневно пользовались бассейном. Wi-Fi работал хорошо. Тренажерный зал был с кондиционером. Рядом с казино.
Мы выбрали Лукильо для проживания перед круизом и арендовали машину. Мы посетили Эль-Юнке у водопада Хуан-Диего и совершили мини-экскурсию на лодке возле Икакоса. Мы прогулялись по пляжу Лукильо и поужинали в киосках. Мы съели бесплатный завтрак в отеле, который был простым, но хорошим.
Единственная претензия к этому району — это беспощадные комары. Трудно ходить ночью без защиты. В последний день мы посетили старый Сан-Хуан вместо пляжа, так как больше не могли терпеть укусов.

Наверное, три звезды он заслуживает только потому, что мы в Пуэрто-Рико, и там очень красиво. Отель был простой, в номере было холодно, даже после того, как мы обратились за помощью на стойку регистрации. Персонал был очень любезным, но один из сотрудников стойки был крайне груб и взял с меня слишком много денег, но я всё выяснил через свою компанию по бронированию. У них хватает наглости взимать курортный сбор, но это едва ли трёхзвёздочный отель. Хорошо, что на отдыхе номер в основном используется для сна, поскольку больше он ни для чего не годится.

Место расположено в очень приятном и доступном месте, что делает поездку лёгкой и приятной. Просторная и удобная парковка, что всегда приятно. Внутри всё было очень чисто и хорошо организовано, создавая профессиональную и гостеприимную атмосферу. Сотрудники также были чрезвычайно внимательны, любезны и харизматичны, что сделало пребывание ещё более приятным. Однозначно, это место, куда я бы вернулся без колебаний.

Замечательный отель, отличная уборка и хорошее обслуживание. Номер был чистым и просторным, постельное белье свежим, а ванная комната хорошо оборудована и удобна. Единственное, что нам не понравилось, – отсутствие растительных блюд на завтрак, аллергенов крайне мало. Зону бассейна тоже не помешала бы качественная мойка под давлением, но в остальном это был отличный отдых, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Превосходные впечатления от пребывания в Fairfield by Marriott! Мы останавливались на одну ночь, и всё было безупречно. Номер был очень чистым и комфортным, как и бассейн, который был в идеальном состоянии. Включённый завтрак был большим плюсом: разнообразный и всё очень свежее. Хотим отметить исключительно внимательное и профессиональное обслуживание менеджера Джоэла Роблеса. Мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем!

Недавно я три дня останавливался в отеле Fairfield by Marriott и могу сказать только самое лучшее. От регистрации до выезда всё прошло гладко и приятно.
Номер был очень чистым и комфортным, а ванная комната — на удивление просторной и современной. Бассейн стал изюминкой — невероятно чистый, достаточно большой, чтобы хорошо поплавать, и выглядел свежо и современно.
Приятным бонусом стал завтрак с большим выбором блюд, включённый в стоимость проживания. Весь персонал отеля был профессиональным и гостеприимным. Нам даже удалось познакомиться с генеральным менеджером Джоэлом Роблесом, который всегда был рядом и следил за тем, чтобы всё проходило гладко. Его профессионализм действительно бросался в глаза.
В целом, это был фантастический отдых. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Отель отличный, цены доступные. Завтрак включён, каждый найдёт себе что-нибудь поесть.
Бассейн хороший, есть детская зона. Персонал очень отзывчивый. Расположение отличное, близко к пляжу, 5 минут пешком. В отеле есть полотенца и шезлонги, которыми можно пользоваться на пляже.
Номера просторные и чистые.

У нас была бронь в этом отеле, которую мы не смогли реализовать из-за внезапной и неожиданной смерти моего тестя. Это была разрушительная ситуация для всей нашей семьи, и, как и следовало ожидать, нам пришлось отменить наши планы на поездку. Моей невестке, у которой была отдельная бронь на те же даты, отель предоставил кредит по той же самой причине.
Однако, когда мы обратились, чтобы объяснить нашу ситуацию и попросить о той же любезности, нам отказали. Нам сказали, что, поскольку они позвонили первыми, их просьба была выполнена, а наша — нет. Та же причина, та же ситуация, другое отношение.
Невероятно удручающе, когда к нам так неравноправно относятся в отеле, который утверждает, что ценит своих гостей и работает с профессионализмом и состраданием. Наши семьи планировали путешествовать вместе и исследовать Пуэрто-Рико как группа, но вместо этого у нас осталось ощущение, что нас обделили в и без того тяжелое время.
Я ожидал большего сочувствия и последовательности от бренда с такой репутацией. К сожалению, это был не наш опыт.

Мой опыт пребывания в Fairfield by Marriott Luquillo Beach был действительно неоднозначным. С положительной стороны, в номере была удобная двуспальная кровать, современная улучшенная ванная комната с душем со стеклянной стеной и красивыми столешницами из кварца. Горничная приходила в наш номер ежедневно, чтобы убраться в номере, застелить постель, предложить новые полотенца и т. Д. Бассейн был немного маловат для такого количества номеров в отеле, но он был очень красивым, с элементами «водопада» (вода падает сверху). В выходные бассейн был очень многолюдным, что говорит о том, что отель популярен среди местных отдыхающих. Ежедневный завтрак «шведский стол» был хорошо укомплектован, что было отличным способом начать день. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Лукильо и местных ресторанов (киосков).
С отрицательной стороны, в номере был только один небольшой комод с двумя ящиками (и небольшой шкаф), поэтому было очень мало места для одежды. У меня было несколько негативных впечатлений от сотрудников стойки регистрации, некоторые из которых явно не обладали хорошими навыками обслуживания клиентов. Когда я позвонил, чтобы спросить о транспорте до отеля, человек, который ответил на мой звонок, упомянул две службы такси. Номер телефона, который мне дал сотрудник стойки регистрации для одной из таких служб, был нерабочим, а другая «служба такси» так и не ответила на мой звонок.