Мы забронировали три ночи на Новый год через Hotels. Com в рамках нашей поездки в Пуэрто-Рико, главным моментом которой было посещение биолюминесцентного залива. Добраться до самого острова было тяжелой работой: долгое такси, неспокойный паром, а затем еще одно такси, поэтому мы были рады добраться до жилья. Несмотря на то, что, согласно информации об отеле, стойка регистрации «работает с 9 до 5», там никого не было. Пара соседей сказала, что «Ями» должен быть рядом, и попыталась кричать на него, но безуспешно. Появилась еще одна группа, но у них было сообщение от владельца о том, где находятся ключи, поэтому я взял у них номер и написал ему.
Предоставив ему все подробности, он сказал мне, что он мы забронировали билеты на завтра, а он был полностью забронирован на сегодняшний вечер. Бронирование Hotels. Com сегодня ясно об этом сказало. Мой телефон не работал для звонков, поэтому я попробовал написать сообщение на сайте Hotels. Com через их онлайн-чат, и в конце концов они сказали, что «владелец не смог нас разместить». Hotels. Com хотел позвонить мне, чтобы договориться о «переезде», но мой телефон не работал, да и в канун Нового года на сайте Hotels. Com не было свободных мест. Я снова написал Ями — его телефон больше не принимал текстовые сообщения. Он явно решил, что это не его проблема, хотя явно записал неправильные даты. Hotels. Com забронировал нам билеты на правильные даты, и они бы отправили ему сообщение.
Я нашел другое место на другом сайте на одну ночь — к тому времени мы были в отчаянии — и в конце концов сайт Hotels. Com написал мне по электронной почте, чтобы сказать, что Ями сказал, что мы можем получить «бесплатную отмену» нашего трехдневного бронирования. Учитывая, что он напортачил, это было самое меньшее, что он должен был сделать. Незадолго до того, как мы покинули территорию, чтобы пройти милю по палящей жаре со всеми нашими сумками до следующего объекта (мой телефон не работал, у меня не было выбора), появился «Ями». Казалось, был удивлен, увидев нас. На вопрос, были ли мы теми людьми, которые написали ему сообщение, затем пожали плечами, вошли в его собственность и закрыли дверь.
В конце концов, поскольку единственным предложенным вариантом была «бесплатная отмена первоначального бронирования», нам пришлось забронировать три ночи в разных местах по чрезвычайно завышенным ценам в последнюю минуту. Мы остались без средств более чем на 500 фунтов. Hotels. Com, тоже не озаривший себя славой, подарил мне ваучер на 100 фунтов, но Ями и Вилла Корал отделались безнаказанностью. Если бы я был циничным, я мог бы подумать, что Ями отдал нашу комнату кому-то из большой группы людей, которые приехали, чтобы заселиться в тот же день.
В любом случае, судя по тому, что мы видели, я, вероятно, предпочел бы спать на пляже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предоставив ему все подробности, он сказал мне, что он мы забронировали билеты на завтра, а он был полностью забронирован на сегодняшний вечер. Бронирование Hotels. Com сегодня ясно об этом сказало. Мой телефон не работал для звонков, поэтому я попробовал написать сообщение на сайте Hotels. Com через их онлайн-чат, и в конце концов они сказали, что «владелец не смог нас разместить». Hotels. Com хотел позвонить мне, чтобы договориться о «переезде», но мой телефон не работал, да и в канун Нового года на сайте Hotels. Com не было свободных мест. Я снова написал Ями — его телефон больше не принимал текстовые сообщения. Он явно решил, что это не его проблема, хотя явно записал неправильные даты. Hotels. Com забронировал нам билеты на правильные даты, и они бы отправили ему сообщение.
Я нашел другое место на другом сайте на одну ночь — к тому времени мы были в отчаянии — и в конце концов сайт Hotels. Com написал мне по электронной почте, чтобы сказать, что Ями сказал, что мы можем получить «бесплатную отмену» нашего трехдневного бронирования. Учитывая, что он напортачил, это было самое меньшее, что он должен был сделать. Незадолго до того, как мы покинули территорию, чтобы пройти милю по палящей жаре со всеми нашими сумками до следующего объекта (мой телефон не работал, у меня не было выбора), появился «Ями». Казалось, был удивлен, увидев нас. На вопрос, были ли мы теми людьми, которые написали ему сообщение, затем пожали плечами, вошли в его собственность и закрыли дверь.
В конце концов, поскольку единственным предложенным вариантом была «бесплатная отмена первоначального бронирования», нам пришлось забронировать три ночи в разных местах по чрезвычайно завышенным ценам в последнюю минуту. Мы остались без средств более чем на 500 фунтов. Hotels. Com, тоже не озаривший себя славой, подарил мне ваучер на 100 фунтов, но Ями и Вилла Корал отделались безнаказанностью. Если бы я был циничным, я мог бы подумать, что Ями отдал нашу комнату кому-то из большой группы людей, которые приехали, чтобы заселиться в тот же день.
В любом случае, судя по тому, что мы видели, я, вероятно, предпочел бы спать на пляже.