Я редко пишу отзывы, но этот случай требует честного объяснения.
Само место прекрасное. Вид и живая музыка создают очень приятную атмосферу, а местоположение явно имеет потенциал.
К сожалению, обслуживание, поведение персонала и качество еды не соответствуют обстановке.
Когда мы приехали, свободных столиков для ужина не было — только коктейльные столики и места за барной стойкой. Мы вежливо попросили сесть поближе к бару, заказать напитки и закуски, а затем пересесть за столик для ужина, когда он освободится. Это вполне нормальная и разумная просьба для заведения, где подают и напитки, и еду.
Нам сказали, что это запрещено. Правило гласит, что, сев за стол, нельзя пересаживаться. Это не имело смысла, особенно учитывая, что в тот момент свободных столиков для ужина не было. После некоторого обсуждения они сказали, что сделают «огромное исключение» и позволят нам подождать и пересесть позже — что вообще не должно было быть исключением.
За барной стойкой женщина, разливающая вино, понятия не имела, откуда эти вина. Когда принесли вино, бокалы держали за горлышко, пальцами придерживая край бокала. Это неприемлемое ресторанное обслуживание!
Когда мы начали заказывать еду, нам сказали, что некоторые блюда из меню недоступны, особенно рыба, что случается. Однако даже самые простые блюда вызывали проблемы. Мы заказали салат из рукколы, и нам сказали, что в салате нет рукколы и помидоров черри, только «смесь» с обычными помидорами. В итоге нам принесли салат со старыми, частично подгнившими листьями и несколькими ломтиками незрелых зеленых помидоров. Качество показалось низким, и единственное объяснение, которое приходит мне в голову, — это попытка снизить затраты.
Никто не сервировал стол должным образом. Вилки и ножи просто положили в середину стола, вместо того чтобы расставить их для каждого гостя. Все подавалось в пластиковых тарелках и стаканах, что не соответствует ценам и атмосфере.
Хуже всего было то, что собака — похоже, бездомная — свободно ходила между столами и залезала под наши. Это доставляло дискомфорт. Персонал заметил ситуацию, но не убрал собаку, и она продолжала перемещаться между столиками. Если это ресторан, а не заправка, такого никогда не должно происходить.
В целом, обслуживание было непрофессиональным и плохо организованным, и с таким уровнем поведения персонала, качества еды и внимания к элементарным стандартам это место сложно назвать рестораном. Место красивое, но общее впечатление разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Само место прекрасное. Вид и живая музыка создают очень приятную атмосферу, а местоположение явно имеет потенциал.
К сожалению, обслуживание, поведение персонала и качество еды не соответствуют обстановке.
Когда мы приехали, свободных столиков для ужина не было — только коктейльные столики и места за барной стойкой. Мы вежливо попросили сесть поближе к бару, заказать напитки и закуски, а затем пересесть за столик для ужина, когда он освободится. Это вполне нормальная и разумная просьба для заведения, где подают и напитки, и еду.
Нам сказали, что это запрещено. Правило гласит, что, сев за стол, нельзя пересаживаться. Это не имело смысла, особенно учитывая, что в тот момент свободных столиков для ужина не было. После некоторого обсуждения они сказали, что сделают «огромное исключение» и позволят нам подождать и пересесть позже — что вообще не должно было быть исключением.
За барной стойкой женщина, разливающая вино, понятия не имела, откуда эти вина. Когда принесли вино, бокалы держали за горлышко, пальцами придерживая край бокала. Это неприемлемое ресторанное обслуживание!
Когда мы начали заказывать еду, нам сказали, что некоторые блюда из меню недоступны, особенно рыба, что случается. Однако даже самые простые блюда вызывали проблемы. Мы заказали салат из рукколы, и нам сказали, что в салате нет рукколы и помидоров черри, только «смесь» с обычными помидорами. В итоге нам принесли салат со старыми, частично подгнившими листьями и несколькими ломтиками незрелых зеленых помидоров. Качество показалось низким, и единственное объяснение, которое приходит мне в голову, — это попытка снизить затраты.
Никто не сервировал стол должным образом. Вилки и ножи просто положили в середину стола, вместо того чтобы расставить их для каждого гостя. Все подавалось в пластиковых тарелках и стаканах, что не соответствует ценам и атмосфере.
Хуже всего было то, что собака — похоже, бездомная — свободно ходила между столами и залезала под наши. Это доставляло дискомфорт. Персонал заметил ситуацию, но не убрал собаку, и она продолжала перемещаться между столиками. Если это ресторан, а не заправка, такого никогда не должно происходить.
В целом, обслуживание было непрофессиональным и плохо организованным, и с таким уровнем поведения персонала, качества еды и внимания к элементарным стандартам это место сложно назвать рестораном. Место красивое, но общее впечатление разочаровало.