Наше пребывание в Azores Green Villas было омрачено ужасным процессом регистрации и сильным нашествием муравьев.
Во-первых, мне пришлось ждать в аэропорту, чтобы получить информацию о регистрации, причем значительно позже назначенного времени. Когда мы наконец получили ее, нас отправили не туда, где уже проживали другие люди. Мы смогли зарегистрироваться только через час после назначенного времени.
Что еще важнее, в первую же ночь мы обнаружили муравьев по всему номеру, включая кровать, простыни, подушки, шкафы и, в конце концов, в нашем багаже, ползающих по одежде. Нам пытались объяснить, что это нормально для природы… но это было гораздо больше, чем просто случайное насекомое, которое можно ожидать в сельской местности, и это мешало расслабиться и комфортно спать.
Мы немедленно сообщили о проблеме. В итоге управляющий виллой встретился с нами лично и согласился провести уборку виллы на следующий день, что и было сделано. В ходе разговора мы поняли, что нам также вернут деньги за одну ночь, поскольку состояние жилья в первую ночь было неприемлемым. Мы не должны платить за ночлег, если всю ночь по нам ползали насекомые.
Поскольку Expedia не смогла нас переселить, мы остались после уборки. Нам также предложили завтрак.
Однако после выезда мы поинтересовались согласованным возвратом средств и с удивлением узнали, что единственной компенсацией был завтрак, и что именно на это мы якобы и договорились, что абсолютно не соответствует действительности. Мы согласились на завтрак, но никогда не договаривались о том, что он заменит оговоренный возврат за одну ночь.
Нашествие насекомых было неприятным, но самое сильное впечатление произвело то, как была урегулирована ситуация после этого. Мы ожидали, что достигнутая лично договоренность будет соблюдена, и было очень обидно, когда этого не произошло.
К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать это место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мне пришлось ждать в аэропорту, чтобы получить информацию о регистрации, причем значительно позже назначенного времени. Когда мы наконец получили ее, нас отправили не туда, где уже проживали другие люди. Мы смогли зарегистрироваться только через час после назначенного времени.
Что еще важнее, в первую же ночь мы обнаружили муравьев по всему номеру, включая кровать, простыни, подушки, шкафы и, в конце концов, в нашем багаже, ползающих по одежде. Нам пытались объяснить, что это нормально для природы… но это было гораздо больше, чем просто случайное насекомое, которое можно ожидать в сельской местности, и это мешало расслабиться и комфортно спать.
Мы немедленно сообщили о проблеме. В итоге управляющий виллой встретился с нами лично и согласился провести уборку виллы на следующий день, что и было сделано. В ходе разговора мы поняли, что нам также вернут деньги за одну ночь, поскольку состояние жилья в первую ночь было неприемлемым. Мы не должны платить за ночлег, если всю ночь по нам ползали насекомые.
Поскольку Expedia не смогла нас переселить, мы остались после уборки. Нам также предложили завтрак.
Однако после выезда мы поинтересовались согласованным возвратом средств и с удивлением узнали, что единственной компенсацией был завтрак, и что именно на это мы якобы и договорились, что абсолютно не соответствует действительности. Мы согласились на завтрак, но никогда не договаривались о том, что он заменит оговоренный возврат за одну ночь.
Нашествие насекомых было неприятным, но самое сильное впечатление произвело то, как была урегулирована ситуация после этого. Мы ожидали, что достигнутая лично договоренность будет соблюдена, и было очень обидно, когда этого не произошло.
К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать это место для проживания.