The Azoriani Boutique, Ascend Hotel Collection

Расположение отличное, недалеко от центра и набережной. Бесплатная частная парковка предоставляется при наличии свободных мест. Номера стандартные, с чайником. В день заезда гостям предоставляется бутылка воды и два пакетика растворимого кофе. После этого вам необходимо привезти всё с собой.
Номера и ванные комнаты чистые, постельное белье меняется по запросу. Завтрак щедрый и разнообразный. Я бы остановился здесь снова.

Не знаю, как этот отель получил три звезды. Номера чистые, но ремонта там давно не было. К тому же, там ужасно шумно (шум с улицы, кондиционер, вентиляция и холодильник). Когда мы приехали поздно вечером, нас встретили очень вежливо, но обслуживание за завтраком было ужасным. Персонал предпочитал стоять и громко болтать, чем пошевелить пальцем. Мы провели там всего одну ночь, но даже на это я не могу рекомендовать этот отель.

Просторные, чистые номера. Расположение в центре, пешеходная зона и гавань в пешей доступности. Очень доступная парковка прямо за углом. Завтрак был простым, но достаточный.
Персонал стойки регистрации был крайне безразличным и незаинтересованным.
Кофе из автомата за завтраком имел совсем не похожий на кофе вкус.

Отель очень удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от центра Понта-Делгады. Внимательное обслуживание. Завтрак с выбором блюд для людей с диетическими ограничениями (диабетиков, лиц с непереносимостью лактозы и/или глютена). Просторный номер.

Отель действовал недобросовестно. Плохое обслуживание в управлении бронированиями. У меня было бронирование на 3 ночи. Однако из-за отмены рейса SATA я пропустил первую ночь, о чем заранее уведомил их, поскольку прибыл в отель на следующий день. На второй день я получил уведомление об отмене от Booking. Com, на которое отель ответил, что не волнуйтесь и что они не будут взимать плату за первую ночь. Я оплатил вторую и третью ночи на стойке регистрации. Несколько дней спустя я получил от Booking. Com списание 90 евро от меня за незаезд. Я пожаловался в Booking. Com, который пытался заставить отель отменить списание. Но отель, вопреки тому, что они сказали на стойке регистрации, отказался вернуть Booking. Com деньги. Они действовали недобросовестно, во-первых, потому что они сказали мне при регистрации, что не будут взимать плату за первую ночь, а затем сделали это; во-вторых, они воспользовались ситуацией и выставили счет за вторую и третью ночи отдельно от бронирования (таким образом избежав комиссии за бронирование) ; В-третьих, SATA оплатила бы расходы за первую ночь в связи с отменой рейса, но для этого им нужен был счёт за первую ночь с налоговым номером и названием SATA (отель не ответил на запрос счёта на имя SATA и с указанием даты первой ночи). Короче говоря, ужасное управление и обслуживание клиентов. Не рекомендую.

Мне пришлось вызвать полицию, потому что парень не захотел мне помочь или достать форму жалобы, что он и сделал, как только приехала полиция… невероятно… когда я уже заплатил за отель, он ответил мне и рассмеялся мне в лицо, даже сверх того. Я прилагаю форму жалобы, КОТОРУЮ РЕСЕПШИСТ НЕ ДАЛА МНЕ, что незаконно. Он сказал, что не может ее найти… и как только я приехал, полиция ее забрала!

В целом обслуживание в отеле было хорошим, и я оценил услужливое отношение некоторых сотрудников. Например, один сотрудник любезно помог мне вчера, зарядив мои наушники с помощью зарядного устройства отеля, а не личного зарядного устройства.
Однако сегодня у меня был разочаровывающий опыт, когда я попросил другого сотрудника о той же помощи. Она отказалась и заявила, что человек, который помог мне вчера, использовал свое собственное зарядное устройство, хотя зарядка производилась с помощью оборудования отеля.
Ситуацию ухудшило то, как она разговаривала со мной — ее тон был неуважительным и недоброжелательным, из-за чего я почувствовал себя очень неуютно.
Я планировал оставить положительный отзыв, но, к сожалению, этот опыт существенно изменил мое впечатление об обслуживании. Я надеюсь, что этот отзыв будет серьезно воспринят для улучшения поддержки гостей в будущем.

Мы забронировали отель в начале нашей поездки на Азорские острова. Номера приличного размера, две хорошие односпальные кровати и достаточно большая ванная комната. Два работающих лифта позволяют легко доставить багаж в номер. Отель превратил более крупный комплекс в лаундж-зону. Хорошо подходит для посиделок с друзьями или просмотра футбола.
Завтрак был немного проблематичным. Выбор по умолчанию. Но зал для завтрака слишком мал. Столы расположены близко друг к другу. Персонал был перегружен необходимостью убрать со столов и заново накрыть их. Пополнение в буфете иногда приходило долго. Расположение отеля хорошее. Отсюда можно легко осмотреть город. Поблизости есть несколько ресторанов. Также стоит отметить внутреннюю парковку. Рядом с отелем есть около 10 мест. Поскольку с экскурсий мы обычно возвращались вовремя, место нам всегда находилось. Отель рекомендуется для пребывания в Понта-Делгада, учитывая хаос завтрака.

Это идеальное место для проживания в Понта-Делгада. Вы не ожидаете такого уровня обслуживания от 3-звездочного отеля. Комфортабельные номера, обслуживание номеров было отличным. Завтрак был вкусным, с большим выбором. Особая благодарность администратору Сандре, которая любезно помогла нам с нашим особым запросом на день рождения.

Если бы не плохое настроение женщин, отвечающих за завтрак, и нехватка геля для душа.

Превосходное место для проживания: чистое, красивое и просторное. Персонал очень дружелюбный, это место, куда обязательно стоит вернуться 🙂😁

Хорошее место для отдыха, хороший завтрак и современные номера.
В некоторых комнатах полностью слышно, что происходит в соседних комнатах.

Номер в отеле хороший и чистый, в центре города и небольшая парковка! Персонал мог бы быть немного дружелюбнее, особенно на завтраке! Завтрак действительно не очень разнообразный, и если я могу дать чаевые, небольшие контейнеры для нутеллы или варенья были бы нелишними. Полезно! Теперь положи его в мою ванночку с маслом!

Хороший отель, в центре Понта-Делгада.
Чисто и комфортно.
Хороший завтрак,
Внимательный и добрый персонал.
Номера просторные, обставлены простой, но функциональной мебелью,
Ванная комната с душем с гидромассажем (и биде).
Тихий район.

Это хорошее место для отдыха. Мне это очень понравилось.
Весь персонал был приятным, за исключением кухонного персонала за завтраком, и это позор, потому что в противном случае я бы сказал, что наше пребывание было идеальным.
Муито обригадо 🙏🏼

Очень удобно в качестве базы для проживания и возобновления путешествий.
Очень близко к аэропорту (по-прежнему требуется аренда автомобиля или такси). Единственный недостаток — парковка, которую предлагает отель, очень маленькая и всегда полная. Парковка на улице опасна. Мы предпочли припарковать арендованный автомобиль на парковке даже не в 300 метрах от отеля.
Довольно разнообразный завтрак.
Хороший отель в целом.
Посоветовал.

Комфортный и уютный номер (отличная ванная комната), приветливый персонал. Дружелюбный администратор готов помочь вам познакомиться с островом. У него есть только один недостаток — маленькая комната для завтрака, в остальном все хорошо 👌🏼👌🏼.