Ой, как забавно – мой последний пост удалили – наверное, кому-то не понравилось, что я делюсь здесь своими впечатлениями – поэтому повторю: мы забронировали проживание в Novovento на 12 дней, с нетерпением ожидая самого места и возможности каждое утро просыпаться с этим невероятным видом. К сожалению, всё оказалось совсем не так, как мы ожидали. В нашем номере стоял странный запах, а в углу стояло ведро, чтобы собирать воду из-под протечки. Запах распространялся оттуда же, поэтому мы решили, что это может быть связано с сыростью, плесенью или чем-то подобным. Чтобы справиться с этим, нам пришлось спать с открытыми окнами, и было ужасно холодно (февраль/март). Вдобавок ко всему, ванная комната была вся в плесени.
Когда мы рассказали об этом Эмили, она даже не попыталась найти решение, а просто начала орать на нас (по телефону, так как в то время была в отпуске). Она сказала, что ванная комната выглядит так уже много лет, и что это нормально для Азорских островов.
Пока что мы не сталкивались с плесенью на Азорских островах ни в других гостевых домах, ни в общественных местах.
Кроме того, она сказала, что дом чистый, и мы были первыми, кто пожаловался.
Не знаю, что случилось с момента последних гостей, но дом был определённо грязным, и плесень – это совсем не то, с чем я хотела бы столкнуться во время отпуска. Мы забронировали жильё напрямую через сайт, о чём потом пожалела, так как уверена, что Airbnb вернул бы нам деньги. В данном случае нам не вернули 30% депозита, а Эмили пригрозила вызвать полицию, потому что мы уезжали раньше. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала.
Прилагаю несколько фотографий, чтобы вы могли составить собственное мнение. Я бы точно не рекомендовала это место, если вы ищете спокойную, чистую и дружелюбную атмосферу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы рассказали об этом Эмили, она даже не попыталась найти решение, а просто начала орать на нас (по телефону, так как в то время была в отпуске). Она сказала, что ванная комната выглядит так уже много лет, и что это нормально для Азорских островов.
Пока что мы не сталкивались с плесенью на Азорских островах ни в других гостевых домах, ни в общественных местах.
Кроме того, она сказала, что дом чистый, и мы были первыми, кто пожаловался.
Не знаю, что случилось с момента последних гостей, но дом был определённо грязным, и плесень – это совсем не то, с чем я хотела бы столкнуться во время отпуска. Мы забронировали жильё напрямую через сайт, о чём потом пожалела, так как уверена, что Airbnb вернул бы нам деньги. В данном случае нам не вернули 30% депозита, а Эмили пригрозила вызвать полицию, потому что мы уезжали раньше. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала.
Прилагаю несколько фотографий, чтобы вы могли составить собственное мнение. Я бы точно не рекомендовала это место, если вы ищете спокойную, чистую и дружелюбную атмосферу.