Отзыв об отеле Baia da Barca 2*

У этого места огромный потенциал, но его подвело плохое управление/персонал. Мы были шокированы уровнем некомпетентности, даже самые элементарные вещи были оставлены без внимания. По прибытии нам дали инструкции, как попасть в номер, и, найдя его, мы открыли сейф с ключами и обнаружили… что ключа от номера нет. После многочисленных звонков, некоторые из которых были сделаны по предоставленным номерам, но никто не ответил, нам наконец удалось дозвониться, и примерно через 30 минут сотрудник небрежно подошел и отдал нам ключ, не очень-то извиняясь. Войдя в номер, мы обнаружили, что сиденье унитаза сломано и соскальзывает с него при использовании. Мы немедленно подняли этот вопрос, но его не заменили до нашего последнего дня, спустя четыре дня, после многократных обращений. На ресепшене нет дежурного, как они заявляют, поэтому, кроме уборщиц, персонал невозможно найти после завтрака в 10:30. Более того, каждый день робот-пылесос для бассейна оставался в бассейне, волоча по нему электрические провода, пока мы не попросили убрать его около 14-15 часов. Это происходило каждый день, похоже, работник бассейна решил, что людям нравится плавать с электрическими проводами, протянутыми над бассейном. Наконец, после дождя в один из дней они заперли шезлонги, и они оставались запертыми вторую половину нашего пребывания, и гостям приходилось лежать на полотенцах на бетоне. По сути, персоналу здесь не хватает даже элементарного обслуживания клиентов или здравого смысла, и нет никакого реального управления или контроля. Мы поставили 7/10 исключительно из-за отличного расположения и очень хорошего завтрака (мы не можем придраться ни к тому, ни к другому), но не ждите никакого обслуживания клиентов, если остановитесь здесь, и просто надейтесь, что сможете попасть в свои апартаменты по прибытии.